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Zu konfigurierende Einstellungen bei Verwendung einer benutzerdefinierten Absender-E-Mail-Adresse
Zu konfigurierende Einstellungen bei Verwendung einer benutzerdefinierten Absender-E-Mail-Adresse
Vor über 10 Monaten aktualisiert

Nutzung einer benutzerdefinierten Absender-E-Mail-Adresse

💡 Wenn Sie eine benutzerdefinierte Absender-E-Mail-Adresse festlegen möchten, müssen Sie Eigentümer der Domain sein. Sie können zum Beispiel keine Gmail-, Yahoo-, Hotmail- oder Microsoft-E-Mail-Adresse verwenden.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain haben und eine benutzerdefinierte Absender-E-Mail-Adresse für Ihr Buchungssystem festgelegt haben (z. B. donotreply@reservations.mydirectbooking.com), müssen Sie die folgenden Einstellungen in Ihrem Webdomain-Server konfigurieren:

  • SPF (Sender Policy Framework)

  • DKIM (Domain Keys Identified Mail)

  • DMARC (Domain Based Message Authentication, Reporting and Conformance)

Diese Einstellungen müssen konfiguriert werden, um die Einhaltung der Sicherheitsstandards von Google und Microsoft sicherzustellen und um zu verhindern, dass E-Mails als Spam markiert werden. Wenn diese drei Einstellungen nicht konfiguriert sind, wird die von Ihnen festgelegte benutzerdefinierte E-Mail-Adresse auf die Standard-E-Mail-Adresse der Direktbuchung zurückgesetzt:

💡 Wenn eine E-Mail als Spam markiert wird, kann die E-Mail vom E-Mail-Anbieter des Empfängers zurückgewiesen werden, im Posteingang des Empfängers mit einem Sicherheitshinweis angezeigt werden oder an den Spam-Ordner gesendet werden.

SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge in Ihrem Webdomain-Server konfigurieren

💡 Die notwendigen Schritte sind nicht bei allen Anbietern gleich. Nachdem Aktualisierungen vorgenommen wurden, kann es zwischen 24 und 48 Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden.


Wenn Sie Hilfe bei der Konfiguration der SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge in Ihrem Webdomain-Server benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter Ihres Webdomain-Service.

SPF-Eintrag aktualisieren

Wenn Sie der Direktbuchung erlauben möchten, in Ihrem Namen E-Mails zu versenden, können Sie den SPF-Eintrag mit den folgenden Schritten aktualisieren:

  1. sich bei Ihrem Domain-Anbieter anmelden.

  2. Die Seite mit Ihrer DNS-Konfiguration (DNS steht für „Domain Name System“) abrufen.

  3. Wenn derzeit kein SPF-Eintrag vorhanden ist:

  1. Wenn es bereits einen SPF-Eintrag gibt:

  2. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Aktualisierung des DKIM-Eintrags

Zur Verhinderung von E-Mail-Spoofing und um den Empfängern zu signalisieren, dass eine E-Mail-Nachricht von einem autorisierten Eigentümer einer Domain gesendet wurde, führen Sie die folgenden Schritte zur Konfiguration des DKIM-Eintrags aus:

  1. sich bei Ihrem Domain-Anbieter anmelden.

  2. Die Seite mit Ihrer DNS-Konfiguration (DNS steht für „Domain Name System“) abrufen.

  3. Erstellen Sie einen neuen TXT-Eintrag mit dem Namen: siteminder._domainkey

  4. Fügen Sie im TXT-Eintrag Folgendes hinzu: v=DKIM1; h=sha256; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC3J1Zn9R4OD2jKdpfPni85BQyAC/hf3qJqb9nKgMJhu+HuGUdu1uTOMjPkc5fLcXpeOMtGWu3C8N/2Wzq410yJRj6FxVVO37Ti2oXdu0DQPA+RiWJdPUPtKI/r2Sg3DycWbkg3PcyzgdVm/ZPCkxCeS9yCNty1J6t7T2kRNDON8QIDAQAB

  5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

⚠️ Wenn der DKIM-Eintrag nicht konfiguriert ist, kann die Validierung nicht durchgeführt werden und die benutzerdefinierte E-Mail-Adresse wird auf die Standard-E-Mail-Adresse der Direktbuchung, donotreply@book-directonline.com (für die Region APAC) oder donotreply@direct-book.com (für die Region EMEA), zurückgesetzt.

DMARC-Eintrag aktualisieren

Damit der Server des Empfängers weiß, was zu tun ist, wenn eine Validierung fehlschlägt (z. B. die Nachricht in Quarantäne zu stellen oder zurückzuweisen), führen Sie die folgenden Schritte zur Konfiguration des DMARC-Eintrags aus:

  1. sich bei Ihrem Domain-Anbieter anmelden.

  2. Die Seite mit Ihrer DNS-Konfiguration (DNS steht für „Domain Name System“) abrufen.

  3. Erstellen Sie einen neuen TXT-Eintrag mit dem Namen: _dmarc. gefolgt von Ihrem Domain-Namen.

  4. Der Name des TXT-Eintrags sieht in etwa so aus: _dmarc.reservations.mydirectbooking.com

  5. Fügen Sie im TXT-Eintrag Folgendes hinzu: v=DMARC1; p=none

  6. Speichern Sie Ihre Änderungen.

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