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Tipps zur Nutzung unseres Hilfe-Centers und des KI-Chatbots
Tipps zur Nutzung unseres Hilfe-Centers und des KI-Chatbots

Hier sind einige hilfreiche Tipps und Tricks zur Verwendung unseres Hilfe-Centers oder zum Chatten mit Sim, unserem KI-Chatbot.

Vor über 5 Monaten aktualisiert

Antworten in unserem Hilfe-Center finden

Finden Sie die Antworten, die Sie brauchen, in unserem Hilfe-Center, ohne den aktuellen Bildschirm verlassen zu müssen. Öffnen Sie, wenn Sie angemeldet sind, einfach das Messenger-Symbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm und klicken Sie auf die Registerkarte „Hilfe“.

  • Suchen Sie nach Artikeln innerhalb einer Sammlung oder durchstöbern Sie die Rubrik mit beliebten Artikel, um den gewünschten Artikel zu finden.

  • Suchen Sie nach relevanten Keywords, um die richtigen Artikel zu finden. Wenn Sie beispielsweise Hilfe bei der Verknüpfung eines Portals brauchen, verwenden Sie das Keyword „Portal verknüpfen“.

  • Sie können uns helfen, unsere Inhalte zu verbessern, indem Sie auf die Emoji-Bewertung am Ende des Artikels klicken.

  • Unser Hilfe-Center ist in mehreren Sprachen verfügbar. Oben rechts auf Ihrem Bildschirm können Sie Ihre bevorzugte Sprache ändern. Wenn Sie keine Antworten in Ihrer bevorzugten Sprache finden, empfehlen wir Ihnen, auf Englisch zu wechseln.

  • Am Ende jedes Artikels finden Sie einige verwandte Artikel, die Sie vielleicht hilfreich finden.

Antworten von unserem KI-Chatbot Sim

Stellen Sie Sim, unserem KI-Chatbot, eine Frage, wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie die Antwort in unserem Hilfe-Center finden.

  • Stellen Sie Sim Ihre Fragen. Er findet Antworten oder verweist Sie auf hilfreiche Artikel. Wenn Sim etwas nicht versteht, können Sie weitere Informationen zur Verfügung stellen, um eine genauere Antwort zu erhalten.

  • Wir empfehlen Ihnen, Ihre Frage mit einem ganzen Satz zu beginnen, so wie Sie es bei einem Gespräch mit einer echten Person tun würden. Fragen Sie Sim zum Beispiel: „Wie erstelle ich eine Zimmerkategorie?“

  • Um einen Chat mit Sim zu beginnen, müssen Sie angemeldet sein. Klicken sie auf das Messenger-Symbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm und dann auf Frage stellen.

  • Sie können mit Sim auf Englisch oder Spanisch chatten.

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