Tipos de errores generales
Acceso no autorizado
«Error al verificar reCAPTCHA»: este error puede ocurrir al actualizar la configuración o las imágenes en su plataforma SiteMinder
No está autorizado para realizar esta acción
«No se puede recuperar» al cargar datos
«Error de servidor 500»
«Algo salió mal: póngase en contacto con el equipo de asistencia»
«Vaya, algo salió mal, inténtelo de nuevo»
Mensaje 401/Prohibido
Mensaje de error para cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Pasos básicos de solución de problemas
Pruebe estos pasos:
Actualizar la página e intentar de nuevo.
Abrir el navegador en modo incógnito o privado.
Borrar la caché y las cookies del navegador.
Conectarse a una red diferente o desactivar cualquier VPN.
Intentar usar un dispositivo diferente.
Actualizar el navegador a la última versión.
Si está usando Google Chrome, asegurarse de que Google Translate esté desactivado (verificar la configuración de idioma del navegador).
Si necesita asistencia adicional después de probar los pasos de solución de problemas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia con los detalles relevantes y capturas de pantalla.