Encontrar respuestas en nuestro centro de ayuda
Encuentre las respuestas que necesita en nuestro centro de ayuda sin salir de la pantalla en la que está. Después de iniciar sesión, use el icono del bocadillo de diálogo en la parte inferior derecha de la pantalla y haga clic en la pestaña Ayuda.
Busque artículos dentro de una colección o explore la sección de artículos populares para encontrar lo que busca.
Para localizar los artículos correctos, busque por palabras clave relevantes. Por ejemplo, si busca ayuda para conectar un canal, utilice las palabras clave «conectar canal».
Para ayudarnos a mejorar nuestro contenido, envíenos sus comentarios haciendo clic en el emoji de valoración al final del artículo.
Nuestro centro de ayuda es multilingüe, en la parte superior derecha de la pantalla puede cambiar el idioma. Si no encuentra respuestas en su idioma, le recomendamos que cambie al inglés.
Al final de cada artículo, encontrará algunos artículos relacionados que pueden resultarle útiles.
Encontrar respuestas con Sim, nuestro chatbot de IA
Si no sabe dónde encontrar la respuesta en nuestro centro de ayuda, hágale una pregunta a Sim, nuestro chatbot de IA.
Pregúntele a Sim. Este encontrará las respuestas o le remitirá a artículos que le serán de ayuda. Si Sim no le entiende, puede probar a darle información más detallada para obtener una respuesta más concreta.
Le recomendamos que empiece su pregunta con una frase completa, tal y como lo haría cuando chatea con una persona real. Por ejemplo, pregúntele a Sim: «¿Cómo creo un tipo de habitación?».
Para iniciar un chat con Sim, después de iniciar sesión, abra el icono del bocadillo de diálogo en la parte inferior derecha de la pantalla y haga clic en Hacer una pregunta.
Puede chatear con Sim en inglés o en español.