💡 Une fois que vous avez connecté un canal, l'étape suivante consiste à mapper vos tarifs. Pour ce faire, accédez à Mes applis > Gestionnaire de canaux > Canaux
Mapper un tarif de chambre à un canal
Avant de mapper
Avant de procéder au mapping, nous vous recommandons de créer vos chambres et vos tarifs en utilisant la même structure et la même convention de nommage dans votre système de réception et sur vos canaux. Une incohérence de configuration peut entraîner des surbookings.
Pour vérifier si vos tarifs sont disponibles pour le mapping, ouvrez votre canal et recherchez l'option Mapper vers <Nom du canal> dans la colonne Tarif du canal.
Comment mapper mes tarifs ?
Pour mapper un tarif de chambre à un canal :
Accédez à Mes applis > Gestionnaire de canaux > Canaux
Cliquez sur le nom du canal > Configurer
Cliquez sur « Mapper vers » en regard du tarif que vous souhaitez mapper.
Sélectionnez le tarif du canal dans la liste déroulante de la troisième colonne.
Cliquez sur Oui pour confirmer « Continuer la mise à jour du canal ». Cela enverra les tarifs, la disponibilité et les restrictions pour ce tarif de canal.
Cliquez sur Enregistrer.
Répétez les étapes ci-dessus pour mapper des tarifs supplémentaires.
💡 Certains canaux disposent d'une intégration qui bloque certaines mises à jour d'inventaire. Ces cas sont signalés par un encadré rouge une fois votre tarif de canal mappé.
Mapper un tarif de chambre à plusieurs tarifs
Chaque tarif de canal doit être connecté à un tarif de chambre dans votre système de réception. Dans certains cas, cela nécessite de mapper un tarif de chambre à plusieurs tarifs sur un canal.
Pour mapper un tarif de chambre à plusieurs tarifs de canal :
Accédez à Mes applis > Gestionnaire de canaux > Canaux
Cliquez sur le nom du canal > Configurer
Cliquez sur le tarif de chambre dans la deuxième colonne que vous souhaitez mapper, puis sélectionnez Mapper vers.
Sélectionnez le tarif du canal dans la liste déroulante, puis cliquez sur Oui pour confirmer « Continuer la mise à jour du canal ».
Cliquez sur Enregistrer.
Répétez les étapes ci-dessus pour mapper des tarifs de canal supplémentaires.
💡 Des erreurs de synchronisation peuvent se produire si des tarifs de canal multi-mappés reçoivent des tarifs ou des restrictions différents. Les configurations de tarifs pour les tarifs de canal multi-mappés doivent être dérivées et définies sur Maintenir les tarifs identiques. Nous vous recommandons de surveiller attentivement les restrictions afin de vous assurer qu'elles sont définies de manière identique pour tous les tarifs de canal multi-mappés.
Démapper ou déconnecter un tarif de chambre
⚠️ La déconnexion d'un tarif est irréversible. Une fois déconnecté·e, vous devrez gérer sa disponibilité, ses tarifs et ses restrictions via l'extranet du canal. La déconnexion ne supprimera pas un tarif du canal. Vous devrez le supprimer directement depuis l'extranet du canal.
Pour déconnecter un tarif de canal de Little Hotelier :
Accédez à Mes applis > Gestionnaire de canaux > Canaux.
Cliquez sur le nom du canal, puis sur Configurer.
Cliquez sur le nom du tarif de canal et sélectionnez Déconnecter du canal.
Cliquez sur Déconnecter.
Mettre à jour un mapping de tarif
Pour mettre à jour les détails de configuration d'un mapping de tarif :
Accédez à Mes applis > Gestionnaire de canaux > Canaux.
Cliquez sur le nom du canal, puis sur Configurer.
Cliquez sur le nom du tarif de canal que vous souhaitez mettre à jour.
Sélectionnez Configurer.
Effectuez vos modifications et cliquez sur Enregistrer.
Réactiver un mapping dont les mises à jour sont désactivées
Lors de l'envoi de mises à jour à un canal, un mapping peut être désactivé si le canal rejette les mises à jour. Pour rester informé·e, activez les notifications par e-mail du gestionnaire de canaux — cliquez sur l'icône de personne en haut à droite, puis accédez à Mon compte. Vous pouvez également surveiller l'état de vos canaux et de votre établissement dans l'onglet Tableau de bord.
Si une erreur désactive les mises à jour vers un canal, vérifiez le message d'erreur et corrigez les problèmes avant de réactiver le mapping.
Pour réactiver votre mapping :
Accédez à Mes applis > Gestionnaire de canaux > Canaux.
Cliquez sur le nom du canal, puis sur Configurer.
Cliquez sur le nom du tarif de canal affichant Mises à jour désactivées, puis sélectionnez Configurer.
Consultez le message d'erreur et corrigez les problèmes éventuels.
Cliquez sur Oui pour confirmer « Continuer la mise à jour du canal », puis cliquez sur Enregistrer.