Menggunakan mesin pemesanan SiteMinder dengan potensi terbaiknya akan meningkatkan loyalitas tamu dan lebih jauh lagi menaikkan pangsa pemesanan langsung Anda.

Mesin pemesanan tersebut juga dapat menjadi alat ampun yang dapat Anda sesuaikan untuk memenuhi strategi pemasaran Anda, memungkinkan bisnis Anda untuk memaksimalkan pendapatan pemesanan.

Berikut 9 tips bermanfaat untuk memastikan Anda dapat menggunakan mesin pemesanan Anda semaksimal mungkin:

1) Prioritaskan integrasi situs web untuk pengalaman memesan tamu yang sempurna

Integrasi sempurna antara mesin pemesanan Anda dan situs web akan membuat pengalaman memesan tamu jadi jauh lebih mudah dan meningkatkan peluang Anda mendapatkan pemesanan langsung. Karena mesin pemesanan sudah dioptimalkan untuk perangkat seluler, jika situs web Anda sudah dioptimalkan untuk perangkat seluler, integrasi ini akan mempertahankan brand dan pengalaman yang sama di seluruh proses pemesanan tamu. Menyediakan konsistensi brand akan meningkatkan kepercayaan yang dimiliki pelanggan pada properti Anda.

2) Sambungkan ke situs perjalanan dan mesin metasearch berkinerja tinggi

Melalui penawaran unik dari SiteMinder, Demand Plus, mesin pemesanan Anda terhubung secara instan ke Google Hotel Ads dan menyusul juga Trvago, Kayak, mesin metasearch lainnya dan situs perjalanan berkinerja tinggi seperti Sojern. Dengan sambungan ke Demand Plus, situs web Anda akan muncul pada mesin pencarian terbesar dan situs perjalanan berkinerja tinggi di dunia dan Anda akan menjangkau jutaan traveler saat mereka secara aktif mencari akomodasi. Pemesanan yang dibuat langsung di situs web hotel Anda memungkinkan Anda memiliki kendali penuh terhadap seluruh informasi tamu untuk menggerakkan promosi dan upselling. Pemasangan properti Anda di seluruh situs adalah proses yang sangat sederhana. Seluruh data dan informasi ditarik langsung dari mesin pemesanan Anda dan begitu tersambung, listing Anda akan otomatis menampilkan harga situs web Anda. SiteMinder mengelola kompleksitas seputar proses lelang dan pengelolaan situs berbeda dan Anda hanya membayar pemesanan yang diinapi dan sudah ditandai check-out saja. Baca di sini untuk informasi mengenai cara tersambung ke Demand Plus.

3) Gunakan pesan urgensi untuk meningkatkan konversi

Pesan urgensi persis sesuai namanya; memunculkan urgensi saat tamu hendak memesan. Dengan menarik perhatian ke harga-harga melalui pesan urgensi Anda dapat membuat tamu mengira mereka mungkin melewatkan penawaran, atau mendapatkan sesuatu yang tidak didapatkan pelanggan lain. Ini adalah cara terbaik untuk mempercepat proses pemesanan dan meningkatkan konversi. Contohnya meliputi "Pesan sekarang, bayar nanti!" atau "Tinggal sisa dua kamar!".

4) Menggunakan spanduk kode promo

Jika Anda menjalankan promosi, Anda ingin tamu melihatnya. Tampilkan spanduk promosi yang terlihat pada situs web Anda menggunakan mesin pemesanan Anda supaya tamu dapat dengan mudah melihat dan memilih tanggal yang tersedia serta mendapatkan keuntungan dari promosi tersebut.

5) Memasangkan harga early-bird

Dengan menjual harga early-bird yang didiskon Anda dapat meningkatkan aliran keuangan jangka pendek dengan menarik pembayaran penuh di muka dari pemesan. Anda dapat menentukan sendiri kapan menaikkan harga early-bird melalui ekstranet mesin pemesanan Anda.

6) Memperkenalkan harga menit terakhir

Memasangkan harga menit terakhir yang menarik adalah cara yang baik untuk meningkatkan hunian jangka pendek atau mengisi kamar yang tersisa. Imbangi harga dengan menerima deposit tinggi untuk membatasi jumlah pemesanan yang dibatalkan atau no-show. Tampilkan harga ini dengan jelas dan gunakan bersama dengan pesan urgensi.

7) Menarik perhatian tamu dengan promo "stay pay (membayar saat menginap)"

Pertahankan hunian Anda dengan meningkatkan masa menginap tamu Anda. Tawarkan tamu Anda diskon untuk satu atau beberapa dari tanggal mereka, dengan jelas menunjukkan selisih harganya dan doronglah mereka untuk memesan malam tambahan. Pastikan Anda memiliki kendali terhadap malam mana saja yang akan didiskon; pertama, terakhir, termurah, dll.

8) Buat tamu tertarik dengan promo paket

Membuat paket dari layanan tambahan seperti tiket masuk acara, atraksi, atau restoran memberikan pengalaman berbelanja serbaada kepada tamu yang mereka nikmati. Menawarkan opsi yang tidak dapat ditemukan oleh tamu di agen perjalanan online dan lagi-lagi membuat mereka tertarik untuk menginap lebih lama.

9) Memperbarui foto dan teks Anda untuk mencerminkan situs web dan brand Anda

Orang mengatakan satu foto berbicara ribuan kata, dan begitu juga dengan situs web dan mesin pemesanan Anda. Audit teks dan foto konten Anda untuk memastikan Anda menampilkan properti unik Anda sebagaimana mestinya. Pastikan teks dan foto Anda sama dengan yang ditampilkan di situs web Anda sehingga pengalaman tamu memesan dapat sempurna.