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Dicas para utilizar o centro de assistência e o chatbot de IA
Dicas para utilizar o centro de assistência e o chatbot de IA

Seguem-se algumas dicas e truques úteis para utilizar o centro de assistência ou conversar com o Sim, o nosso chatbot de IA.

Atualizado há mais de 4 meses

Encontrar respostas no nosso centro de assistência

Encontre as respostas de que precisa no nosso centro de assistência sem sair do ecrã onde se encontra. Após iniciar sessão, abra o ícone do messenger no canto inferior direito do ecrã e clique no separador Ajuda.

  • Procure artigos numa coleção ou explore a secção de artigos populares para encontrar o que procura.

  • Para encontrar os artigos certos, pesquise por palavras-chave relevantes. Por exemplo, se procurar ajuda para conectar um canal, utilize as palavras-chave "conectar canal".

  • Para nos ajudar a melhorar o nosso conteúdo, dê-nos a sua opinião, ao clicar no emoji de avaliação na parte inferior do artigo.

  • O nosso centro de assistência é multilingue, pelo que pode alterar a sua preferência de idioma no canto superior direito do ecrã. Se não encontrar respostas no seu idioma preferido, recomendamos que mude para inglês.

  • No fim de cada artigo, encontrará alguns artigos relacionados que lhe podem ser úteis.

Encontrar respostas com o Sim, o nosso chatbot de IA

Faça uma pergunta ao Sim, o nosso chatbot de IA, se não conseguir encontrar a resposta no nosso centro de assistência.

  • Faça as suas perguntas ao Sim. Este irá encontrar respostas ou indicar-lhe artigos úteis. Se o Sim não compreender, forneça informações mais detalhadas para obter uma resposta mais específica.

  • Recomendamos que comece a sua pergunta com uma frase completa, tal como faria se estivesse a conversar com uma pessoa real. Por exemplo, pergunte ao Sim "Como crio um tipo de quarto?"

  • Para começar uma conversa com o Sim, após iniciar sessão, abra o ícone do messenger no canto inferior direito do ecrã e clique em Fazer uma pergunta.

  • Pode conversar com o Sim em inglês ou espanhol.

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