💡Penting untuk diketahui:
Untuk memperbarui pengaturan Concierge properti, buka Upsell > Pengaturan.
Artikel ini menjelaskan tentang Concierge properti Anda dan cara mengkonfigurasi pengaturan Concierge properti Anda.
Tentang Concierge
Halaman Concierge properti Anda mencakup hal-hal berikut:
Penawaran.
Direktori tamu.
Petunjuk arah.
Layanan tambahan.
Pengaturan Concierge
Untuk mengkonfigurasi pengaturan Concierge properti Anda, buka Upsell > Pengaturan dan perbarui hal berikut ini:
Item Concierge aktif — aktifkan/nonaktifkan fitur tertentu di Concierge (Pesan, Peta, Chat, Instagram).
URL Chat — tambahkan URL jika Anda ingin menggunakan layanan chat alternatif (seperti chat Facebook atau WhatsApp). Jika Anda perlu bantuan terkait URL Chat, hubungi tim bantuan kami.
URL loyalitas — tambahkan URL ke halaman pendaftaran program loyalitas properti (jika ada).
Subjek pesan sambutan — masukkan subjek yang akan digunakan untuk menyambut tamu (misalnya: Selamat datang, Hai, Halo, Yth.).
Email konfirmasi — tambahkan teks kustom untuk komunikasi email terkait pemesanan:
Email pemesanan yang diminta
Email konfirmasi pemesanan
Email pembatalan pemesanan
💡Teks khusus dalam email konfirmasi akan disertakan dengan detail pemesanan tamu dan gambar (jika ada).
Aktivitas — aktivitas ditampilkan di bawah penawaran Anda sesuai dengan lokasi properti. Ada dua opsi:
Viator — tampilkan aktivitas dari TripAdvisor di area sekitar properti. Saat tamu mengklik Baca selengkapnya, tamu akan melihat info aktivitas lebih lengkap, dan tautan aktivitas di TripAdvisor di mana mereka memiliki opsi untuk memesannya.
Tourdesk — opsi jika Anda memiliki akun Tourdesk. Centang TourDesk, lalu masukkan kunci API Tourdesk, yang mengaktifkan aktivitas Tourdesk untuk disinkronkan ke Concierge.
💡Aktivitas Tourdesk hanya disinkronkan seminggu sekali (pada hari Minggu).