Semua Koleksi
Keterlibatan Tamu
44 artikel
Aktivitas tamu
Aktivitas tamu sebelum, selama, dan setelah tamu menginap.
Lihat daftar Check-inArtikel ini berfokus pada apa itu daftar Check-in, dan menjelaskan bagaimana Anda dapat mengaksesnya.
Lihat Pesanan tamu AndaArtikel ini menjelaskan cara melihat daftar Pesanan untuk Penawaran dan Upgrade kamar properti yang dilakukan tamu melalui Concierge.
Direktori
Menyiapkan direktori tamu digital Anda
Menambahkan kartu baru ke direktori AndaPelajari cara untuk menambahkan Kartu informasi ke Direktori tamu properti Anda.
Jenis kartu di direktori AndaArtikel ini berfokus pada tipe Kartu Informasi yang dapat Anda tambahkan ke Direktori Tamu properti Anda.
Ikhtisar Modul DirektoriArtikel ini menyajikan ikhtisar tentang Direktori tamu, menjelaskan apa itu, di mana lokasinya, dan cara kerjanya.
Cara "menayangkan" direktori AndaArtikel ini menjelaskan cara menyiapkan kode QR properti, yang akan digunakan tamu untuk mengakses Direktori Tamu digital.
Tambahkan nomor telepon yang dapat diklik ke Kartu informasiTingkatkan pengalaman tamu dari Direktori Tamu.
Cantumkan tautan Google Maps di kartu AndaArtikel ini menjelaskan cara menambahkan tautan Google Maps di Kartu informasi.
Check-in
Izinkan tamu Anda untuk memberikan data check-in mereka sebelum kedatangan untuk masa menginap yang lebih aman
Formulir check-in: pelajari tentang jenis pertanyaanArtikel ini mencakup berbagai Pertanyaan preset dan Pertanyaan kustom yang dapat ditambahkan ke formulir Check-in properti Anda.
Apa yang terjadi ketika tamu mengirimkan formulir check-inArtikel ini menjelaskan cara Anda menerima pemberitahuan setelah tamu mengirimkan Formulir check-in.
Resepsionis dan Keterlibatan Tamu – Check-in Lanjutan
Menyesuaikan modul Check-inKonfigurasikan modul check-in Anda termasuk formulir check-in, pesan konfirmasi, dan sambutan.
Upsell
Menawarkan, meningkatkan, dan menyiapkan halaman Concierge untuk properti Anda.
Menyiapkan penawaran: Hal-hal pentingArtikel ini menjelaskan Penawaran, alat upsell yang penting.
Tambahkan penawaran baruArtikel ini menjelaskan cara menambah penawaran baru, yang akan ditampilkan di Concierge milik properti.
Menambahkan pertanyaan ke penawaran AndaPelajari cara menambahkan pertanyaan ke Penawaran.
Pengaturan lanjutan untuk penawaran upsell dan upgrade kamarKonfigurasikan pengaturan lanjutan untuk penawaran Keterlibatan Tamu dan upgrade kamar.
Mengontrol visibilitas penawaran menggunakan SegmentasiArtikel ini menjelaskan cara mengonfigurasi pengaturan penawaran Segmen untuk mengontrol visibilitas penawaran.
Masukan
Menjelajahi masukan yang ditinggalkan oleh tamu Anda dari berbagai sumber.
Kelola masukan tamuAtur kapan tamu melihat survei atau pilihan ulasan Tripadvisor Anda setelah mereka menginap.
Menyesuaikan survei tamu AndaArtikel ini menjelaskan cara mengonfigurasi survei setelah menginap dan selama menginap di properti Anda.
Contoh pertanyaan survei pasca menginap yang bergunaArtikel ini mencantumkan beberapa pertanyaan bermanfaat yang dapat Anda tambahkan ke survei masukan pasca menginap properti Anda.
Tamu
Tentang tamu dan reservasi Anda.
Tambahkan tamuArtikel ini menjelaskan cara menambahkan tamu secara manual dan mengelola data tamu Anda.
Pengaturan
Ubah cara kerja Keterlibatan Tamu untuk properti Anda.
Pengaturan umumArtikel ini mencakup pengaturan umum untuk properti Anda, termasuk yang terkait dengan alamat, bahasa, wilayah, dan tampilan Concierge Anda.
Pengaturan notifikasi untuk Keterlibatan TamuArtikel ini menjelaskan cara mengonfigurasi pengaturan email untuk properti Anda.
Pengaturan conciergeArtikel ini menjelaskan tentang Concierge properti Anda dan cara mengkonfigurasi pengaturan Concierge properti Anda.
Mengatur Keterlibatan Tamu
Semua hal terpenting yang perlu Anda ketahui.
Menyiapkan direktori tamu digital Anda
Menyiapkan pengaturan properti anda
Menyiapkan dan mengelola upsell
Menyiapkan masukan tamu
Atur dan kirim SMS (pesan teks)
Menyiapkan Guest Engagement
Pengaturan bahasaArtikel ini menjelaskan cara menyiapkan bahasa tambahan untuk properti Anda.
Pelaporan kepatuhan otomatis
Siapkan formulir check-in