Daftar tamu di Keterlibatan Tamu menampilkan semua reservasi tamu Anda yang akan datang mulai hari ini. Gunakan untuk melihat detail reservasi dan mengelola komunikasi tamu.
Lihat daftar tamu di Keterlibatan Tamu
Untuk melihat dan mengelola daftar tamu Anda di Keterlibatan Tamu:
Buka Keterlibatan Tamu > Tamu > Daftar tamu.
Lihat daftar tamu Anda, yang secara default menampilkan reservasi untuk 30 hari ke depan.
Klik Tambahkan filter untuk memfilter berdasarkan nama tamu, tipe kamar, dan opsi lainnya.
Klik nama tamu untuk membuka profil mereka.
💡 Catatan:
Reservasi Anda akan otomatis tersinkronisasi dengan Keterlibatan Tamu
Secara default, daftar tamu hanya menampilkan tamu dengan alamat email yang valid. Matikan filter Lihat hanya tamu yang dapat dihubungi via email untuk melihat reservasi yang dibatalkan, reservasi duplikat, dan tamu yang berhenti berlangganan.
Buat daftar pelanggan untuk kampanye Keterlibatan Tamu dengan memfilter tamu dan menambahkan mereka sebagai pelanggan.
Ekspor daftar tamu yang difilter ke spreadsheet dengan mengklik tombol Ekspor di Keterlibatan Tamu.
Lihat profil tamu di Keterlibatan Tamu
Klik nama tamu untuk melihat profil lengkap mereka di Keterlibatan Tamu. Profil mencakup:
Informasi tamu
Detail reservasi
Rating setelah menginap
Permintaan khusus dan informasi check-in muncul ketika tamu mengirimkan data ini melalui formulir check-in Anda.
Lihat pesan terjadwal dan terkirim di tab Pesan.
Lacak semua interaksi tamu dengan Keterlibatan Tamu di tab Linimasa aktivitas.
Tab tambahan muncul ketika tamu menyelesaikan tindakan seperti survei Keterlibatan Tamu.
Kelola langganan tamu
Klik Berhenti berlangganan untuk menghentikan email Keterlibatan Tamu hanya untuk masa menginap saat ini.
Untuk berhenti berlangganan tamu secara permanen dari Keterlibatan Tamu, tambahkan alamat email mereka di Keterlibatan Tamu > Komunikasi > Pengecualian global.
Lihat kunjungan sebelumnya
Lihat reservasi sebelumnya dan aktivitas tamu di Keterlibatan Tamu di tabel Reservasi terkait.
Apakah reservasi otomatis tersinkronisasi dengan Keterlibatan Tamu?
Ya. Jika Anda memiliki Keterlibatan Tamu, reservasi yang dikirim ke channel manager Anda akan otomatis tersinkronisasi dengan Keterlibatan Tamu.