Tambahkan domain email @guestjoy.com ke daftar OTA terhubung untuk memastikan email sampai ke tamu.
Saat mengirim pesan melalui Keterlibatan Tamu, beberapa agen perjalanan daring (OTA) dapat memblokir email Anda jika domain pengirim tidak ada dalam daftar pengirim yang disetujui.
Untuk memastikan komunikasi Keterlibatan Tamu tidak terblokir dan menjangkau tamu yang memesan melalui OTA seperti Booking.com dan Expedia, Anda perlu memasukkan domain email Keterlibatan Tamu ('guestjoy.com') ke dalam daftar putih dengan menambahkannya ke daftar yang disetujui OTA yang terhubung.
Untuk email Keterlibatan Tamu yang dikirim, tamu akan melihat bahwa email tersebut dikirim dari domain 'propertyname@guestjoy.com' (sebelumnya 'propertyname@guestjoyemail.com').
Tambahkan domain Keterlibatan Tamu dan email ke daftar OTA yang disetujui
Berbagai OTA memiliki langkah berbeda untuk memasukkan alamat email dan domain ke dalam daftar putih. Berikut adalah langkah-langkah untuk Booking.com dan Expedia.
Booking.com
Untuk mengizinkan pesan Keterlibatan Tamu menjangkau tamu Booking.com:
Untuk satu properti:
Masuk ke ekstranet Booking.com.
Buka Properti > Preferensi pesan > Pengaturan keamanan.
Selesaikan proses autentikasi dua faktor.
Klik Tambahkan alamat email dan masukkan '@guestjoy.com'.
Klik Tambahkan alamat email untuk menyimpan.
Untuk beberapa properti:
Masuk ke akun grup Booking.com.
Pilih satu properti dari dasbor.
Buka Properti > Preferensi pesan > Pengaturan keamanan.
Selesaikan autentikasi dua faktor.
Tambahkan '@guestjoy.com' sebagai domain yang disetujui.
Klik Terapkan ke semua properti untuk menggunakan pengaturan ini di semua properti.
Konfirmasikan dengan mengklik Terapkan ke semua properti di jendela konfirmasi.
Lihat panduan lengkap Booking.com di sini.
Expedia
Untuk memungkinkan pesan Keterlibatan Tamu menjangkau tamu Expedia:
Masuk ke Expedia Partner Central.
Kunjungi Layanan Tamu.
Klik Pusat Pesan.
Klik Pengaturan.
Tambahkan '@guestjoy.com' ke bagian Alamat email resmi.