💡 Perlu diketahui:
Untuk menyambungkan ke channel, buka Aplikasi saya > Channel Manager > Channel.
Sebelum menghubungkan channel, Anda harus memiliki akun aktif di channel tersebut dan kamar serta tarif di ekstranet yang memiliki struktur atau penamaan yang sama dengan yang ada di Front Desk.
Anda juga perlu menginisiasi koneksi ke SiteMinder melalui ekstranet channel Anda sebelum melanjutkan proses menghubungkan channel.
Penjelasan
Menghubungkan channel adalah proses integrasi antara Channel Manager dan channel distribusi, dan mengaktifkan koneksi dari kedua sisi.
Front Desk akan mengirimkan pembaruan inventaris otomatis seperti ketersediaan, tarif, dan batasan ke channel melalui koneksi Channel Manager.
Channel tersebut kemudian akan mengirimkan reservasi langsung ke Front Desk, sehingga Anda dapat memusatkan semua pembaruan dan mengelola reservasi langsung dari Front Desk.
Hubungkan channel
💡 Catatan:
Kode hotel adalah kode unik properti atau di channel, juga dikenal sebagai ID hotel atau ID host.
Jika Anda diminta memasukkan alamat email reservasi, Anda akan dikirimi notifikasi email saat reservasi dilakukan.
Jika konversi mata uang diaktifkan di pengaturan properti, Anda juga dapat mengaktifkannya untuk channel tersebut. Pengaturan akan menampilkan harga dalam mata uang yang berbeda dari mata uang dasar Anda. Mata uang yang dipilih pada konversi mata uang harus sama dengan mata uang yang dipilih di channel ekstranet.
Sebelum menghubungkan channel baru, Anda memerlukan akun dan informasi login.
Untuk menghubungkan channel:
Buka Aplikasi Saya > Channel Manager > Channel.
Klik Hubungkan channel baru.
Pilih channel dari daftar pilihan.
Selesaikan Channel Connection Wizard dengan memasukkan detail yang diperlukan di setiap langkah:
Bidang di setiap langkah akan bervariasi tergantung channel yang Anda sambungkan.
Tinjau ringkasan > Selesai.
Ubah pengaturan channel Anda
Untuk mengubah pengaturan channel yang terhubung:
Buka Aplikasi Saya > Channel Manager > Channel.
Klik nama channel > Konfigurasi.
Klik tab Pengaturan Channel.
Ubah pengaturan yang diperlukan > klik Simpan.
Mengaktifkan atau menonaktifkan koneksi channel
Temukan informasi tentang mengaktifkan atau menonaktifkan koneksi channel di bawah ini:
Aktifkan koneksi — mulai mengirimkan pembaruan inventaris ke channel; hal ini hanya boleh dilakukan setelah memetakan kamar dan tarif, serta meninjau ulang inventaris.
Nonaktifkan koneksi — berhenti mengirimkan pembaruan inventaris ke channel; hal ini hanya boleh dilakukan jika Anda telah berhenti bekerja sama dengan channel tersebut dan ingin memutuskan sambungan.
⚠️ Menonaktifkan koneksi akan menyebabkan hal berikut:
Batasan 'Berhenti jual' tidak akan dikirimkan ke channel tersebut (kecuali Airbnb, yang menjadikan tarifnya tidak tersedia saat koneksi di nonaktikan).
Kelebihan pemesanan dapat terjadi karena Channel Manager tidak memperbarui inventaris channel.
Anda mungkin akan berhenti menerima reservasi. Namun hal ini bergantung pada ketentuan channel.
Pengganda tarif
Pengganda tarif adalah perhitungan yang mengalikan tarif inventaris agar dapat disesuaikan dangan komisi dan/atau pajak, jika channel Anda mengenakan biaya tersebut. Sebelum menerapkan pengganda tarif, perlu dketahui bahwa harga yang akan ditampilkan di Inventaris Resepsionis dan Channel Manager adalah jumlah sebelum menambahkan pengganda tarif. Namun, harga dikirim ke channel telah ditambahkan dengan jumah penggandaan tarif.
Putuskan channel
Saat Anda memutuskan sambungan channel di Channel Manager, Anda masih perlu menghapus tarif di ekstranet channel.
Saat Anda memutuskan sambungan channel, semua pembaruan untuk channel tersebut tidak akan dikirim lagi dan semua pemetaan, reservasi, dan data akan hilang secara permanen. Anda tidak akan dapat melihat reservasi sebelumnya dari channel tersebut.
Untuk memutuskan channel, ikuti langkah-langkah berikut:
Pertama, hubungi channel untuk mengajukan memutuskan sambungan.
Setelah koneksi dinonaktifkan, pengguna admin harus mengirimkan permintaan ke tim Support kami untuk menghapus channel.
Tim support kami kemudian akan mengonfirmasi penghapusan channel tersebut.
Apa yang harus dilakukan setelah menghubungkan channel?
Aktifkan channel
Beberapa channel memiliki aktivasi otomatis, sedangkan channel lainnya memerlukan tim Support untuk menyelesaikan konfigurasi dan mengaktifkan channel tersebut, dalam hal ini channel akan muncul di bagian 'Channel Menunggu Penyiapan'.
Petakan tarif channel Anda
Setelah channel Anda terdaftar di 'Channel Aktif', kini Anda dapat mulai memetakan kamar dan tarif. Periksa ketersediaan, tarif, dan batasan tarif channel yang baru dipetakan di tab Inventaris Resepsionis.
Aktifkan channel
Pembaruan kini akan dikirim ke channel.