Tambah, edit, dan hapus pengguna Little Hotelier – yaitu akun pengguna yang memiliki akses ke properti Anda.
Ikhtisar: Mengakses Kelola pengguna
Siapa yang dapat mengelola akun pengguna? Untuk menambah dan mengelola pengguna serta tingkat izin mereka, Anda perlu mengaktifkan izin Kelola pengguna. Jika Anda memiliki izin manajemen pengguna, Anda akan melihat opsi Kelola pengguna di menu drop-down saat mengklik nama properti Anda.
Hanya Admin dengan manajemen pengguna yang diaktifkan yang dapat menambah atau mengedit pengguna.
Mengelola pengguna memerlukan hak Admin. Admin awal dapat memberikan izin ini kepada orang lain.
Kelola pengguna di versi desktop platform Anda (manajemen pengguna saat ini tidak tersedia di perangkat seluler).
Untuk mengakses Kelola pengguna:
Klik nama properti Anda di pojok kanan atas > pilih Kelola pengguna
Membuat akun pengguna baru
Untuk membuat pengguna baru/menambahkan pengguna baru ke properti Anda (Anda memerlukan akses Kelola pengguna):
Klik nama properti Anda di pojok kanan atas > Kelola pengguna
Klik Tambah pengguna
Isi detail pengguna: email, nama, dan bahasa yang diinginkan
Pilih aplikasi yang dibutuhkan pengguna
Pilih level pengguna
Klik Simpan
Kelola pengguna di versi desktop platform Anda (manajemen pengguna saat ini tidak tersedia di perangkat seluler).
Catatan:
Pengguna baru akan menerima email aktivasi yang berlaku selama 24 jam. Setelah diaktifkan, mereka siap untuk masuk.
Setiap anggota staf yang membutuhkan akses ke properti Anda harus memiliki akun pengguna sendiri dengan alamat email yang unik.
Catatan: Pengguna penagihan dibuat terpisah dari akun pengguna. Pengguna penagihan dikelola melalui: klik nama properti Anda > pilih Penagihan (bukan di Kelola pengguna).
Menghapus akun pengguna
Untuk mencabut akses pengguna dari properti Anda, Anda dapat menghapus pengguna tersebut. Penghapusan bersifat permanen. Menonaktifkan pengguna lebih mudah daripada menghapusnya.
Opsi tambahan
Nonaktifkan/aktifkan kembali pengguna: batasi akses untuk sementara atau pulihkan sesuai kebutuhan
Buka kunci pengguna: bantu pengguna mendapatkan kembali akses jika mereka lupa kata sandi. Ini terjadi ketika pengguna telah gagal login sebanyak 6 kali atau lebih dan akun mereka terkunci. Untuk membuka kunci akun, pengguna perlu mengklik Lupa kata sandi di layar login dan mengikuti langkah-langkah yang ditampilkan
Edit izin pengguna: ubah akses aplikasi dan level pengguna kapan saja
Catatan: Alamat email untuk akun pengguna tidak dapat diedit. Jika Anda perlu mengubah alamat email, buat akun pengguna baru dengan alamat email yang benar, lalu hapus akun lama.
Menggunakan Alamat Email yang Sudah Ada
⚠️ Penting: Menggunakan Alamat Email yang Sudah Ada
Tidak ada email aktivasi yang akan dikirim saat membuat pengguna dengan alamat email yang sudah ada di sistem. Ini terjadi ketika:
Membuat ulang pengguna yang dihapus: jika Anda menghapus pengguna, lalu membuat pengguna baru dengan alamat email yang sama, sistem akan memulihkan detail pengguna sebelumnya.
Menambahkan pengguna yang sudah ada ke properti tambahan: ketika pengguna terhubung ke beberapa properti, lalu Anda menambahkan alamat email mereka ke properti lain.
Yang harus dilakukan: Anda tidak akan menerima email aktivasi – cukup buka halaman login dan masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda. Jika perlu, klik "Reset kata sandi" untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Untuk pengguna yang ditambahkan ke properti tambahan, keluar, lalu masuk kembali – properti yang baru ditambahkan akan otomatis muncul di akun Anda.
Memperbarui detail pengguna
Anda tidak dapat mengubah alamat email, tetapi Anda dapat memperbarui detail lain (nama, nomor telepon, bahasa) untuk akun Anda:
Klik ikon profil Anda > pilih Akun saya
Edit detail akun sesuai kebutuhan
Setiap pengguna harus masuk ke akun mereka sendiri untuk mengubah detail ini. Pengguna dengan izin Manajemen Pengguna tidak dapat mengedit kolom nama depan, nama belakang, nomor telepon, atau bahasa pengguna lain.
Izin akun pengguna
Ikhtisar izin yang dapat diberikan kepada pengguna Umum.
Sistem Front Desk
Izin | Deskripsi |
Kalender | Membuat dan mengelola pemesanan, dan penutupan kamar. |
Pemesanan | Melihat detail pemesanan (kecuali informasi kartu kredit), dan membuat laporan pemesanan. |
Inventaris | Mengelola tarif, ketersediaan, dan pembatasan. |
Tamu | Melihat dan mengedit profil tamu. |
Laporan | Membuat dan melihat semua laporan. |
Housekeeping | Hanya melihat dan mengedit laporan Housekeeping. |
Pengaturan | Mengonfigurasi pengaturan sistem Front Desk dan mesin pemesanan. |
Channel Manager
Izin | Deskripsi |
Konfigurasi | Mengelola kamar dan tarif, channel, PMS, dan pengaturan umum. |
Inventaris | Mengelola tarif, ketersediaan, dan pembatasan. |
Pemesanan | Mencari dan mengelola pemesanan, serta membuat laporan. |
Pembayaran | Melihat detail kartu pembayaran (memerlukan izin Pemesanan). |
Pemesanan Langsung
Jenis pengguna | Deskripsi |
Pengguna Umum | Mengelola Pemesanan, Inventaris, Pengaturan, dan Laporan. |
Pengguna Admin | Memiliki semua izin Pengguna Umum ditambah pengelolaan Pembayaran dan gateway pembayaran. |
Pembayaran Little Hotelier
Izin | Deskripsi |
Pembayaran Little Hotelier | Pengguna Umum dan Admin sama-sama memiliki akses ke Pembayaran Little Hotelier. |