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Impostazioni da configurare quando si utilizza un indirizzo e-mail personalizzato Da
Impostazioni da configurare quando si utilizza un indirizzo e-mail personalizzato Da
Aggiornato oltre 10 mesi fa

Utilizzo di un indirizzo e-mail "Da" personalizzato

💡 Per impostare un indirizzo e-mail personalizzato Da, è necessario possedere il dominio. Ad esempio, non è possibile utilizzare un indirizzo e-mail Gmail, Yahoo, Hotmail o Microsoft.

Se disponi di un dominio personalizzato e hai impostato un indirizzo e-mail personalizzato Da per il motore di prenotazione (ad esempio donotreply@reservations.mydirectbooking.com), devi configurare le seguenti impostazioni nel server del dominio web:

  • SPF (Sender Policy Framework)

  • DKIM (Domain Keys Identified Mail)

  • DMARC (Domain Based Message Authentication, Reporting and Conformance)

È necessario configurare queste impostazioni per garantire la conformità agli standard di sicurezza di Google e Microsoft e per evitare che le e-mail vengano contrassegnate come spam. Se queste tre impostazioni non vengono configurate, l'indirizzo e-mail personalizzato impostato tornerà all'indirizzo e-mail predefinito di Prenotazione diretta:

💡 Se un'e-mail viene contrassegnata come spam, può essere rifiutata dal provider di posta elettronica del destinatario; può apparire nella casella di posta elettronica del destinatario con un messaggio di avviso di sicurezza; oppure può essere inviata alla cartella spam.

Configurare i registri SPF, DKIM e DMARC nel server del dominio web

💡 I passaggi da seguire potrebbero differire in base al provider. Una volta effettuati gli aggiornamenti, possono essere necessarie dalle 24 alle 48 ore per l'applicazione delle modifiche.


Se hai bisogno di assistenza per configurare i registri SPF, DKIM e DMARC nel server di dominio web, contatta direttamente il provider di servizi.

Aggiornare il registro SPF

Per consentire a Prenotazione diretta di inviare e-mail a tuo nome, segui questa procedura per aggiornare il registro SPF:

  1. Accedi all'account del provider di servizi di dominio.

  2. Vai alla pagina della configurazione DNS (Domain Name System).

  3. Se al momento non esiste un registro SPF:

  1. Se c'è già un registro SPF esistente:

  2. Salva le modifiche.

Aggiornare il registro DKIM

Per evitare lo spoofing delle e-mail e far sapere ai destinatari che è stato inviato un messaggio e-mail dal proprietario autorizzato di un dominio, segui questi passaggi per configurare il registro DKIM:

  1. Accedi all'account del provider di servizi di dominio.

  2. Vai alla pagina della configurazione DNS (Domain Name System).

  3. Crea un nuovo registro TXT con il nome: siteminder._domainkey

  4. Alla voce TXT, aggiungi: v=DKIM1; h=sha256; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC3J1Zn9R4OD2jKdpfPni85BQyAC/hf3qJqb9nKgMJhu+HuGUdu1uTOMjPkc5fLcXpeOMtGWu3C8N/2Wzq410yJRj6FxVVO37Ti2oXdu0DQPA+RiWJdPUPtKI/r2Sg3DycWbkg3PcyzgdVm/ZPCkxCeS9yCNty1J6t7T2kRNDON8QIDAQAB

  5. Salva le modifiche.

⚠️ Senza un registro DKIM configurato, non è possibile eseguire la convalida e l'indirizzo e-mail personalizzato tornerà all'indirizzo e-mail predefinito di Prenotazione diretta, donotreply@book-directonline.com (per la regione APAC) o donotreply@direct-book.com (per la regione EMEA).

Aggiornare il record DMARC

Per aiutare il server del destinatario a sapere cosa fare se la convalida non riesce (ad esempio, mettere in quarantena o rifiutare il messaggio), segui questi passaggi per configurare il registro DMARC:

  1. Accedi all'account del provider di servizi di dominio.

  2. Vai alla pagina della configurazione DNS (Domain Name System).

  3. Crea un nuovo registro TXT con il nome: _dmarc. seguito dal nome del dominio

  4. Il nome del registro TXT sarà simile a questo: _dmarc.reservations.mydirectbooking.com

  5. Alla voce TXT, aggiungi: v=DMARC1; p=none

  6. Salva le modifiche.


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