Un codice di assistenza è formato da sei numeri e serve per verificare la tua identità quando contatti il team di assistenza clienti. Trovi il codice nella tuo sistema di reception di Little Hotelier. La Risposta vocale interattiva (IVR) ti chiederà di digitare il tuo codice di assistenza prima di metterti in contatto con il nostro team.
Se non riesci ad accedere all'account, dovrai rispondere a una serie di domande per verificare la tua identità.
Per ottenere un codice di assistenza:
Accedi al tuo account Little Hotelier > vai al sistema di reception.
Fai clic sull'icona del tuo profilo > fai clic su Ottieni codice di assistenza.
Verrà generato automaticamente un codice di assistenza valido per 24 ore.
Segui le istruzioni della Risposta vocale interattiva (IVR) e quando richiesto digita il codice di assistenza con il tastierino numerico del tuo dispositivo.
💡Nota bene
Se hai accesso a più di una struttura, dovrai fare il login/passare alla struttura per la quale ti serve aiuto per trovare il codice di assistenza corretto.
I codici di assistenza non possono essere generati dalle pagine Pagamenti o Insights.