ผู้ใช้งานประเภท General และ Admin สามารถเข้าถึงบันทึกการตรวจสอบวงจรชีวิตได้ ผู้ใช้งานต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ที่จำเป็นเพื่อดูหน้านี้

เครื่องมือตรวจสอบ Lifecycle ติดตามการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ได้แก่ เปลี่ยนแปลงเมื่อใด ใครเป็นผู้เปลี่ยนแปลง และเปลี่ยนแปลงที่ใด คุณสามารถดูบันทึกการตรวจสอบสำหรับราคาห้องพัก ช่องทาง ราคาสำหรับช่องทาง และกฎผลตอบแทนได้

บันทึกการตรวจสอบจะบันทึกว่ามีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น และผู้ใช้งานรายใดเป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ระบบจะไม่บันทึกค่าที่มีการเปลี่ยนแปลงไว้อย่างแน่ชัด

เครื่องมือตรวจสอบ Lifecycle ไม่ได้ติดตามการเปลี่ยนแปลงมูลค่าของการจอง การกำหนดราคา หรือข้อจำกัด ไม่สามารถใช้เพื่อตรวจสอบราคาในอดีต ตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคา หรือยืนยันข้อมูลอินเวนทอรีที่ส่งไปยังช่องทางจริง

เครื่องมือตรวจสอบไม่สามารถติดตามข้อมูลต่อไปนี้ได้:

หากคุณต้องการตรวจสอบราคาในอดีต หรือตรวจสอบความไม่ตรงกันของราคาสำหรับการจอง:

บันทึก การตรวจสอบ Lifecycle แสดง:

เหตุใดคุณอาจเห็นผู้ใช้ที่ปกปิดตัวตน: เมื่อคุณเห็นผู้ใช้ที่ปกปิดตัวตน (เช่น ************** หรือ xxxxx@xxx.xxx) ในบันทึกการตรวจสอบ แสดงว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเกิดขึ้นจากสมาชิกในฝ่ายซัพพอร์ต/เจ้าหน้าที่ Little Hotelier ของเรา ซึ่งเกิดขึ้นได้เพราะเหตุผลสองสามประการ:

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการดำเนินการที่ทำโดยผู้ใช้ที่ถูกปิดบัง โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา

หากต้องการดูบันทึก การตรวจสอบ Lifecycle สำหรับราคาห้องพัก ให้ทำดังนี้:

เครื่องมือ Lifecycle audit จะบันทึกว่ามีเหตุการณ์การกำหนดค่าเกิดขึ้นและใครเป็นผู้ดำเนินการ แต่ไม่บันทึกค่าที่ป้อนเข้าไป สำหรับราคาห้องพัก จะติดตามรายการต่อไปนี้:

⚠️ บันทึกการตรวจสอบจะติดตามการเปลี่ยนแปลงเหตุการณ์ของข้อจำกัดเริ่มต้นที่กำหนดไว้สำหรับราคาห้องพัก ไม่มีการติดตามค่าข้อจำกัด หรือการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัด ซึ่งรวมถึงปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA) ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD) การหยุดขาย หรือการเข้าพักขั้นต่ำที่ดำเนินการใน อินเวนทอรี

ใช้บันทึกการตรวจสอบช่องทางเพื่อดูว่าช่องทางเชื่อมต่อครั้งแรกเมื่อใด มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเมื่อใด และใครเป็นผู้เปลี่ยนแปลง

หากต้องการดูบันทึก การตรวจสอบ Lifecycle สำหรับช่องทาง ให้ทำดังนี้:

เครื่องมือ ตรวจสอบ Lifecycle จะติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับช่องทาง:

⚠️ หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ Lifecycle audit ไม่ได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงอินเวนทอรี เช่น ค่าราคา จำนวนห้องว่าง หรือค่าข้อจำกัดต่าง ๆ เช่น การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA) ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS) หรือการหยุดขาย

ช่องทางนี้เชื่อมต่อเมื่อใด

เมื่อช่องทางเชื่อมต่อกับ Little Hotelier ผู้จัดการช่องทาง (Channel Manager) (SiteMinder RDX) ของคุณ:

ฉันสามารถดูได้หรือไม่ว่าใครเป็นผู้ลบช่องทางนี้และลบเมื่อใด?

เมื่อลบช่องทางแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle ของช่องทางนั้นได้อีก รวมถึงข้อมูลว่าใครเป็นผู้ลบและเมื่อใด

หากต้องการดู บันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับราคาสำหรับช่องทาง ให้ทำดังนี้:

เครื่องมือ ตรวจสอบ Lifecycle ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับราคาสำหรับช่องทาง:

ไม่ เครื่องมือตรวจสอบ Lifecycle จะติดตามว่ามีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเมื่อใดและใครเป็นผู้เปลี่ยนแปลง แต่จะไม่ติดตามค่าอินเวนทอรีที่แน่นอน

คุณสามารถตรวจสอบวันที่เข้าพักในอนาคตได้เท่านั้นในตารางอินเวนทอรี ไม่สามารถตรวจสอบวันที่ผ่านมาได้

วิธีตรวจสอบวันที่ในอนาคต:

หากคุณต้องการประวัติราคาสำหรับวันที่เข้าพักที่ผ่านมา กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางนั้นโดยตรง

หากราคาในตารางอินเวนทอรีของคุณถูกต้อง แต่การจองแสดงราคาที่แตกต่างกัน ให้ตรวจสอบ:

หากจำเป็นต้องตรวจสอบ กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางโดยตรงเพื่อให้พวกเขาดำเนินการตรวจสอบ

ชื่อเหล่านี้หมายถึง Little Hotelier โดย SiteMinder RDX เป็นชื่อของการผสานรวมการเชื่อมต่อที่เชื่อมต่ออยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

หากช่องทางขอบันทึก XML จาก SiteMinder RDX กรุณาตรวจสอบบันทึกการตรวจสอบใน Little Hotelier หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Little Hotelier เพื่อขอความช่วยเหลือ