ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆ ของ Booking.com

บทความนี้ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักของ Booking.com

อัปเดตแล้วเมื่อวานนี้

เกี่ยวกับบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ของ Booking.com

Booking.com สร้างบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ซึ่งเป็นหมายเลขเฉพาะที่สร้างขึ้นแบบสุ่ม ซึ่งทำหน้าที่เป็นบัตรดิจิตัลของบัตรเครดิตจริงสำหรับการจอง ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียเวลาในการอนุมัติ และตรวจสอบบัตรเครดิตล่วงหน้าด้วยตัวเองแต่อย่างใด เมื่อ Booking.com ส่งการจองไปยังแพลตฟอร์มของคุณ พวกเขาจะระบุว่าบัตรชำระเงินที่ใช้สำหรับการจองเป็น VCC หรือไม่

💡 โปรดดูนโยบายของ Booking.com สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน VCC

การจัดการการจอง Booking.com

การเข้าถึงแท็บจัดการการจอง

แท็บ จัดการการจอง จะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเปิดการจองบน Booking.com

ขั้นตอนการเข้าถึง:

  • ไปที่หน้า การจอง และค้นหาการจอง หรือกลุ่มการจองที่ต้องการ

  • ในผลการค้นหา ให้คลิกที่หมายเลข ID การจองบนการจอง Booking.com

  • ในหน้าต่างรายละเอียดการจองใหม่ คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา แล้วเลือก จัดการการจอง

  • เลือกจากตัวเลือกที่มีด้านล่าง

รายงานบัตรชำระเงินไม่ถูกต้อง

รายงานบัตรชำระเงินที่ใช้งานไม่ได้ โดยใช้ตัวเลือก “รายงานบัตรชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง”

  • สำเร็จ: หน้าต่างยืนยันสีเขียวปรากฏขึ้น ตามด้วยอีเมลยกเลิกจาก Booking.com

  • ข้อผิดพลาด: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (ไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com เพื่อขอความช่วยเหลือ)

ขอยกเลิกเนื่องจากบัตรชำระเงินไม่ถูกต้อง

ยกเลิกการจอง เนื่องจากปัญหาบัตรชำระเงิน

  • สำเร็จ: หน้าต่างยืนยันสีเขียวปรากฏขึ้น ตามด้วยอีเมลยกเลิกจาก Booking.com

  • ข้อผิดพลาด: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (ไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com เพื่อขอความช่วยเหลือ)

ทำเครื่องหมายผู้เข้าพักว่าไม่มาแสดงตัว

ทำเครื่องหมายผู้เข้าพักที่ไม่มาเข้าพักสำหรับการจอง

ขั้นตอน:

  • คลิกที่ ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว

  • ทำเครื่องหมายที่ ห้องที่เกี่ยวข้อง

  • เลือกว่าคุณ ต้องการยกเว้นค่าธรรมเนียมการไม่แสดงตัวสำหรับการจองนี้หรือไม่

  • เลือกใช่หรือไม่

  • คลิก ใช่ ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว เพื่อส่งคำขอไปยัง Booking.com

การแจ้งเตือนการจองผ่านอีเมล Booking.com

การแจ้งเตือนอีเมลการจองจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณใน: ระบบผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง > Booking.com > การตั้งค่าช่องทาง

ที่พักของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีการจอง:

  • สร้างเมื่อ

  • ถูกแก้ไข

  • ถูกยกเลิกผ่าน Booking.com

💡 Booking.com ยังส่งอีเมลถึงผู้เข้าพัก เกี่ยวกับการจองของพวกเขาโดยตรงอีกด้วย

รูปแบบการกำหนดราคาของ Booking.com

Booking.com นำเสนอรูปแบบการกำหนดราคาสองแบบ:

  • ราคามาตรฐาน (ราคาต่อวัน; PDP)

  • การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)

💡 การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคา: ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา โปรดเผื่อเวลาไว้สูงสุด 3 วันทำการ ในการดำเนินการเปลี่ยนแปลง รอจนกว่าโมเดลจะเปลี่ยนเป็นการจับคู่ให้เสร็จสมบูรณ์ หากมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคา คุณจะต้องกำหนดราคาใหม่

รูปแบบการกำหนดราคาแบบมาตรฐาน (การกำหนดราคาต่อวัน; PDP)

โดยห้องพักแต่ละห้องจะมีราคาคงที่รายวัน ไม่ว่าจะมีผู้เข้าพักเข้าพักกี่คนก็ตาม ยอดการจองทั้งหมดขึ้นอยู่กับจำนวนวันที่จอง ไม่ใช่จำนวนผู้เข้าพัก

ตัวอย่าง: หากผู้เข้าพักจองห้องพักที่มีผู้เข้าพักสูงสุดสามคน ในราคา 100 ดอลลาร์ออสเตรเลียต่อคืน ราคาจะเท่าเดิม ไม่ว่าจะมีผู้เข้าพักหนึ่งคน สองคน หรือสามคนในห้องก็ตาม

ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว (ด้วยราคามาตรฐาน)

สำคัญ: ก่อนที่จะเปิดใช้งานส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักเดี่ยว คุณต้องเปิดใช้งานราคาการใช้งานครั้งเดียวบน Booking.com เสียก่อน ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตก่อนสำหรับประเภทห้องและแผนราคาที่เจาะจง

คุณสามารถตั้งส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวได้ สำหรับการจองหนึ่งคน เมื่อทำการจับคู่ ค่าจะถูกเติมโดยอัตโนมัติ ตามค่าเริ่มต้นจากการตั้งค่าส่วนลด สำหรับผู้เข้าพักคนเดียวของราคาห้องพัก หากต้องการแทนที่การตั้งค่านี้:

  • คลิกที่ไอคอน ล็อก

  • จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:

  • จำนวนเงิน: ป้อนจำนวนเงินคงที่เป็นส่วนลดจากราคาประจำวัน

  • เปอร์เซ็นต์: ป้อนค่าเปอร์เซ็นต์เป็นส่วนลดของราคาประจำวัน

  • คลิกบันทึก

แบบจำลองการกำหนดราคาตามการเข้าพัก (OBP)

ด้วยการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP) คุณสามารถเปลี่ยนราคาห้องพักรายคืนได้ ตามจำนวนผู้เข้าพักที่เข้าพัก

ตัวอย่าง: หากผู้เข้าพักจองห้องพักที่มีผู้เข้าพักสูงสุด 4 ท่าน ในราคา 100 ดอลลาร์ออสเตรเลียต่อคืน และมีค่าธรรมเนียมผู้ใหญ่ที่พักเพิ่มต่อคนที่ 20 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD) ราคาจะเป็นดังนี้:

  • 2 ผู้เข้าพัก: 100 AUD

  • 3 ผู้เข้าพัก: 120 AUD

  • 4 ผู้เข้าพัก: 140 AUD

การตั้งค่าการจับคู่ OBP

เมื่อใช้ OBP สำหรับ Booking.com คุณต้องป้อนข้อมูลเพิ่มเติมในส่วน รายละเอียดการครอบครอง ในระหว่างการจับคู่ การตั้งค่าเหล่านี้ได้รับการสืบทอดมาจากราคาห้องตามค่าเริ่มต้น และจำเป็นต้องคลิกที่ไอคอนล็อกแต่ละรายการเพื่อแก้ไขการตั้งค่าเหล่านี้:

  • จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด — จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคา ที่ตั้งไว้ในอินเวนทอรีของคุณ

  • จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด — จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด ที่สามารถเข้าพักในห้องพักได้

  • ราคาผู้ใหญ่เพิ่ม — จำนวนเงินที่เรียกเก็บ สำหรับผู้เข้าพักเพิ่มแต่ละท่าน

  • ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว — ตัวเลือกนี้สำหรับการจองคนเดียว (ฟีเจอร์นี้จะไม่สามารถใช้งานได้ หากแพลตฟอร์มของเราเปิดใช้งานการกำหนดราคาตามการเข้าพัก แต่ Booking.com ไม่ได้เปิดใช้งาน)

💡 การแก้ไขการตั้งค่าเริ่มต้น: คุณสามารถเปลี่ยนค่าได้โดยตรง ผ่านราคาห้องพักของคุณ

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม