Kann ich mich mit einem bestehenden Airbnb-Eintrag verbinden?
Ja, Sie können sich mit einem bestehenden Airbnb-Eintrag verbinden. Beim Verknüpfen werden Ihre Einstellungen von Ihrem Airbnb-Eintrag vorab ausgefüllt, Sie können diese jedoch nach Bedarf bearbeiten.
Was wird synchronisiert, wenn die erweiterte Synchronisierung für Airbnb aktiviert ist?
Mit der erweiterten Synchronisierung für Airbnb synchronisiert Ihr Channel Manager Folgendes mit Airbnb:
Konfiguration der Portalrate und Bestandsaktualisierungen (Raten, Verfügbarkeit, Einschränkungen)
Unterkunftsinhalte (z. B. Beschreibungen, Richtlinien, Services)
Medien
Die erweiterte Synchronisierung ermöglicht Ihnen die zentrale Verwaltung Ihres Airbnb-Eintrags direkt über Ihren Channel Manager.
Warum kann ich einige Airbnb-Einstellungen in meinem Channel Manager nicht mehr aktualisieren?
Wenn bestimmte Einstellungen über das Airbnb-Extranet geändert werden, können Sie diese nicht mehr im Channel Manager aktualisieren. Die Felder werden ausgegraut und können in Ihrem Channel Manager nicht bearbeitet werden.
Um diese Felder freizuschalten und die Synchronisierungspräferenzen zu aktualisieren:
Gehen Sie zu Ihrem Airbnb-Extranet.
Navigieren Sie zu Inserat > Einstellungen bearbeiten > Property Management Software.
Wählen Sie „Über SiteMinder verwalten" aus.
Kann ich mehr als einen Airbnb-Eintrag mit demselben Channel Manager verbinden?
Ja, Sie können mehr als einen Airbnb-Eintrag mit demselben Channel Manager verbinden, sofern alle Einträge demselben Gastgeber gehören und sich an derselben Adresse befinden.
Kann ich mehr als ein Airbnb-Gastgeberkonto mit demselben Channel Manager verbinden?
Nein, Sie können nicht mehr als ein Airbnb-Gastgeberkonto mit demselben Channel Manager verbinden.
Sie können nur eine Gastgeber-ID mit jedem SiteMinder-Konto verbinden.
Kann ich ein Airbnb-Gastgeberkonto mit mehreren Channel Managern verbinden?
Ja, Sie können ein Airbnb-Gastgeberkonto mit mehreren Channel Managern verbinden. Sie sollten jedoch nur Einträge verbinden, die sich an derselben Adresse befinden, für jeden Channel Manager.
⚠️ Wenn Sie ein Airbnb-Gastgeberkonto trennen, das mit mehreren Channel Managern verknüpft ist, wird es automatisch von allen Ihren Channel Managern getrennt. Dies liegt daran, dass unser System über eine einzige „Gastgeber-ID" für dieses Airbnb-Gastgeberkonto verfügt und alle Ihre Channel Manager mit derselben ID verbunden wären.
Was sind die Standards von Airbnb für Hotels und andere Gastgewerbeunternehmen?
Airbnb hat spezifische Standards, die Hotels und Gastgewerbeunternehmen erfüllen müssen, um auf ihrer Plattform gelistet zu werden.
Wenn Ihre Unterkunft diese Standards nicht erfüllt, wird Airbnb Ihre Unterkunft nicht live schalten. Wenn Ihre Portal- und Eintragsdaten falsch ausgefüllt sind, wird sich Airbnb mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bitten, Ihre Kontodetails zu bearbeiten, bevor Ihre Unterkunft live gehen kann.
💡 Sie können die vollständigen Standards von Airbnb für Hotels und andere Gastgewerbeunternehmen hier lesen.
Behalte ich meinen Superhost-Status und meine Bewertungen, wenn ich meinen Airbnb-Eintrag verbinde?
Ja, Sie behalten Ihren Superhost-Status und Ihre Bewertungen, wenn Sie Ihren Airbnb-Eintrag mit Ihrem Channel Manager verbinden.
Muss ich die Funktion „Sofortbuchung" akzeptieren?
Ja, wenn Sie sich mit Airbnb verbinden, wird Ihre Unterkunft automatisch für Sofortbuchungen auf Airbnb verfügbar sein. Das bedeutet, dass Gäste Ihren Eintrag sofort buchen können, ohne eine Buchungsanfrage senden und auf Ihre Genehmigung warten zu müssen.
Konfigurieren Sie die Art der Gäste, die Ihren Eintrag buchen dürfen, und überprüfen Sie bei Bedarf Ihre Willkommensnachricht für Sofortbuchungen.
Ich bin in meinem bestehenden Airbnb-Konto angemeldet, aber mein Channel Manager erkennt es nicht
Wenn Sie in Ihrem bestehenden Airbnb-Konto angemeldet sind, Ihr Channel Manager es jedoch nicht erkennt, überprüfen Sie bitte, dass Sie bei Airbnb angemeldet sind:
mit dem richtigen Airbnb-Gastgeberkonto
in einem separaten Tab im selben Browser, den Sie verwenden, um sich von Ihrem Channel Manager aus zu verbinden.
Wenn Sie die obigen Schritte durchgeführt haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie die Profilinformationen von Airbnb ausgefüllt haben. Gehen Sie zum Airbnb-Extranet und stellen Sie sicher, dass Sie mindestens Folgendes haben:
ein hochgeladenes Profilbild
eine E-Mail-Adresse
eine Telefonnummer
eine geschäftliche E-Mail-Adresse.
Ich erhalte die Fehlermeldung „Konto ist bereits verbunden" / Fehler während der Autorisierung
Wenn Sie die Fehlermeldung „Konto ist bereits verbunden" erhalten oder während der Autorisierung keine Option „Ich stimme zu" angezeigt wird, kann dies an Folgendem liegen:
Anmeldung beim falschen Airbnb-Gastgeberkonto – wenn Sie mehr als ein Airbnb-Gastgeberkonto haben, stellen Sie vor einem erneuten Verbindungsversuch sicher, dass Sie beim richtigen Airbnb-Konto angemeldet sind, das Sie verbinden möchten, und dass es in einem separaten Tab geöffnet ist. Dieses Airbnb-Konto darf mit keinem anderen Channel Manager verbunden sein.
Sie müssen den Cache und die Cookies Ihres Browsers löschen – manchmal müssen der Cache und die Cookies Ihres Browsers gelöscht werden, wodurch Sie möglicherweise von Ihren Konten abgemeldet werden. Als Workaround können Sie versuchen, einen anderen Browser zu verwenden, um Airbnb zu verbinden, oder sich über ein Inkognito-Fenster anzumelden.
Ihr Airbnb-Gastgeberkonto war in der Vergangenheit mit Ihrem Channel Manager verbunden – wenn Ihr Airbnb-Gastgeberkonto früher mit Ihrem Channel Manager verbunden war, trennen Sie das Airbnb-Konto, bevor Sie es erneut mit Ihrem Channel Manager verbinden.
💡Um Ihr Airbnb-Konto zu trennen, führen Sie diese Schritte aus:
Klicken Sie im Airbnb-Extranet oben rechts auf Ihr Profilbild.
Gehen Sie zu Konto > Datenschutz und Teilen.
Scrollen Sie nach unten, um Ihre verbundene App zu sehen.
Klicken Sie auf Zugriff entfernen.
Airbnb fragt nach einem iCal-Link zur Synchronisierung. Was bedeutet das?
Wenn Airbnb nach einem iCal-Link zur Synchronisierung fragt, deutet dies darauf hin, dass wahrscheinlich das falsche Airbnb-Gastgeberkonto mit Little Hotelier verbunden ist.
Häufige Szenarien, in denen dies passieren kann:
Persönliche und geschäftliche Gastgeberkonten
Mehrere Unterkünfte unter verschiedenen Konten
Altes Konto vs. neues Konto
Gemeinsamer Kontozugriff mit Partnern
So überprüfen Sie, welches Airbnb-Gastgeberkonto verbunden ist
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Portale > Airbnb
Überprüfen Sie, welches Gastgeberkonto derzeit verbunden ist.
Vergleichen Sie mit dem Konto, das Sie verbinden wollten.
Um Ihre korrekte Gastgeber-ID zu finden, melden Sie sich bei dem Airbnb-Konto an, das Sie verwenden möchten, und suchen Sie Ihre Gastgeber-ID in Ihrem Airbnb-Dashboard.
Trennen und verbinden Sie das richtige Gastgeberkonto erneut
Sie müssen Airbnb trennen, bevor Sie das richtige Gastgeberkonto erneut verbinden:
Deaktivieren Sie zunächst das Portal unter Meine Apps > Channel Manager > Portale > Airbnb > Konfigurieren > Portaleinstellungen
Widerrufen Sie das Autorisierungs-Token auf derselben Registerkarte „Portaleinstellungen"
Kontaktieren Sie uns, um das deaktivierte Portal zu löschen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage von einem Administrator oder dem Hauptansprechpartner der Unterkunft stammt.
Warten Sie auf die Bestätigung, bevor Sie Airbnb erneut verbinden.
Warum wurde mein Airbnb-Eintrag abgelehnt?
Nachdem Sie Ihre Verknüpfung gespeichert haben, wird Ihr Eintrag zur Überprüfung an Airbnb gesendet. Die Überprüfung kann mehrere Tage dauern, danach wird Ihr Eintrag gemäß den Kriterien von Airbnb akzeptiert oder abgelehnt.
Ihr Airbnb-Eintrag kann abgelehnt werden, wenn er diese Anforderungen nicht erfüllt:
Der Name des Eintrags muss mindestens 12 Zeichen umfassen
Die Beschreibung des Bereichs muss mindestens 50 Zeichen umfassen
Es müssen mindestens 5 Ausstattungsmerkmale ausgewählt sein
Es müssen mindestens 7 Bilder hochgeladen sein
Alle Bilder müssen mindestens 800 x 500 Pixel groß sein
Die Check-in-/Check-out-Zeiten müssen zwischen Airbnb und Ihrer Plattform übereinstimmen
Es müssen mindestens 3 Stunden zwischen Check-in und Check-out liegen
Einige Felder dürfen keine E-Mail-Adressen, Website-URLs, Telefonnummern, Emojis, wiederholte Sonderzeichen oder Wörter in Großbuchstaben enthalten.
Wenn mein Airbnb-Eintrag abgelehnt wurde, wie kann ich ihn erneut zur Überprüfung einreichen?
Wenn Ihr Airbnb-Eintrag abgelehnt wurde, können Sie die Probleme beheben, indem Sie die Ratenkonfiguration bearbeiten und dann erneut zur Überprüfung einreichen.
Überprüfen Sie die Fehlermeldung(en).
Beheben Sie das/die Problem(e), indem Sie die Konfiguration der Portalrate aktualisieren (wie Rateneinstellungen für Zimmer, Belegungsdetails, Medien usw.).
Klicken Sie auf Speichern, um die aktualisierte Konfiguration zu speichern.
Wie funktionieren die Servicegebühren von Airbnb?
Wenn Sie mit Airbnb verbunden sind, zahlen Sie an Airbnb eine einzige Servicegebühr. Erfahren Sie mehr über die Gebührenstruktur von Airbnb und wie sie für Ihre verbundenen Einträge gilt hier.