Ich habe einen aktiven Eintrag auf Airbnb. Kann ich diesen mit dem Channel Manager verbinden?
Ja, Sie können Ihren vorhandenen Airbnb-Eintrag mit dem Channel Manager verbinden.
Wird mein bestehender Airbnb-Eintrag automatisch synchronisiert, wenn ich ihn mit dem Channel Manager verknüpfe?
Wenn Sie bereits einen Airbnb-Eintrag haben und Ihre Einstellungen über das Extranet von Airbnb konfiguriert wurden, dann haben Sie beim ersten Verknüpfen von Airbnb die Möglichkeit, entweder alles oder nur die Preise und Verfügbarkeit mit Ihrem Channel Manager zu synchronisieren .
Sobald Sie Ihren Eintrag verknüpft und zugeordnet haben und bestimmte Einstellungen über das Airbnb-Extranet geändert werden, können Sie Updates möglicherweise nur über Airbnb vornehmen. Änderungen, die im Channel Manager vorgenommen wurden, werden dann nicht mit Airbnb synchronisiert. Sie können die Synchronisierungseinstellungen im Airbnb-Extranet unter Eintrag > Ihr Eintrag > Filtersymbol > Einstellungen bearbeiten > Hotelverwaltungssoftware überprüfen und bearbeiten.
Kann ich mehr als einen Airbnb-Eintrag mit dem Channel Manager verbinden?
Ja, Sie können mehrere Airbnb-Einträge mit demselben Channel Manager verbinden, sofern alle Einträge demselben Gastgeber bzw. derselben Gastgeberin gehören und sich an derselben Adresse befinden.
Kann ich mehrere Airbnb-Gastgeberkonten mit demselben Channel Manager verbinden?
Nein, Sie können nicht mehr als ein Airbnb-Gastgeberkonto mit demselben Channel Manager verbinden.
Sie können jeweils nur eine Gastgeber-ID mit einem Konto verbinden.
Kann ich ein Airbnb-Gastgeberkonto mit mehreren Channel Managern verbinden?
Ja, Sie können ein Airbnb-Gastgeberkonto mit mehreren Channel Managern verbinden. Sie sollten für jeden Channel Manager nur Einträge verknüpfen, die sich an derselben Adresse befinden.
⚠️ Wenn Sie die Verknüpfung mit einem Airbnb-Gastgeberkonto, das mit mehreren Channel Managern verbunden ist, trennen, wird das Gastgeberkonto automatisch von allen Channel Managern getrennt. Dies liegt daran, dass unser System eine einzige „Gastgeber-ID“ für dieses Airbnb-Gastgeberkonto zugeordnet hat und all Ihre Channel Manager dann mit derselben Gastgeber-ID verknüpft sind.
Entspricht mein Eintrag den Airbnb-Standards für Hotels und andere Gastgewerbebetriebe?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Airbnb-Eintrag den Airbnb-Standards für Hotels und andere Gastgewerbebetriebe entspricht, können Sie die Standards hier nachlesen.
💡 Hinweis:
Entspricht Ihre Unterkunft nicht den Airbnb-Standards, wird Airbnb Ihre Unterkunft nicht freischalten.
Wenn die Angaben zum Portal und zu Ihrem Eintrag nicht korrekt ausgefüllt wurden, wird Airbnb Ihre Unterkunft kontaktieren und Sie bitten, Ihre Kontodetails zu bearbeiten, bevor die Unterkunft freigeschaltet werden kann.
Behalte ich meinen Superhost-Status und meine Bewertungen, wenn ich meine Airbnb-Einträge mit dem Channel Manager verknüpfe?
Ja, Sie behalten Ihren Status und alle Bewertungen bei der Verknüpfung Ihrer Airbnb-Einträge mit Ihrem Channel Manager.
Muss ich für die Verknüpfung mit meinem Channel Manager die Sofortbuchungsfunktion von Airbnb akzeptieren?
Ja, wenn Sie Airbnb mit Ihrem Channel Manager verknüpfen, wird Ihre Unterkunft automatisch für sofortige Buchungen auf Airbnb verfügbar sein. Das bedeutet, dass Gäste Ihren Eintrag sofort buchen können, ohne eine Buchungsanfrage senden und auf Ihre Zustimmung warten zu müssen.
Konfigurieren Sie die Art der Gäste, die Ihren Eintrag buchen darf, und überprüfen Sie bei Bedarf Ihre Willkommensnachricht für Sofortbuchungen.
Ich bin in meinem bestehenden Airbnb-Konto angemeldet, aber mein Channel Manager erkennt es nicht. Warum?
Wenn Sie in Ihrem bestehenden Airbnb-Konto angemeldet sind, aber Ihr Channel Manager nicht erkannt wird, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Sind Sie mit dem richtigen Airbnb-Gastgeberkonto angemeldet?
Sind Sie in einem parallelen Tab im selben Browser angemeldet, den Sie für die Verbindung über Ihren Channel Manager verwenden?
Überprüfen Sie anschließend bitte, ob Sie die Profilinformationen von Airbnb ausgefüllt haben. Rufen Sie das Extranet von Airbnb auf und stellen Sie Folgendes sicher:
Profilbild hochgeladen
E-Mail-Adresse hinzugefügt
Telefonnummer angegeben
Geschäftliche E-Mail-Adresse hinzugefügt
Ich erhalte die Fehlermeldung „Konto ist bereits verbunden“. Warum?
Das könnte folgende Gründe haben:
Anmeldung im falschen Airbnb-Gastgeberkonto: Haben Sie mehr als ein Airbnb-Gastgeberkonto? Bevor Sie erneut versuchen, eine Verbindung herzustellen, stellen Sie sicher, dass Sie in dem Airbnb-Gastgeberkonto angemeldet sind, das Sie mit unserer Plattform verbinden möchten, und dass es in einem separaten Browser-Tab geöffnet ist. Dieses Airbnb-Konto darf nicht mit anderen Channel Managern verknüpft sein.
Cache und die Cookies des Browsers gelöscht: Manchmal müssen der Cache und die Cookies des Browsers gelöscht werden, was dazu führen kann, dass Sie bei Ihren Konten abgemeldet werden. Um dieses Problem zu umgehen, können Sie versuchen, mit einem anderen Browser eine Verbindung zu Airbnb herzustellen oder sich über ein Inkognito-Fenster anzumelden.
Ihr Airbnb-Gastgeberkonto war in der Vergangenheit mit Ihrem Channel Manager verbunden: Wenn Ihr Airbnb-Gastgeberkonto mit Ihrem Channel Manager verbunden war, trennen Sie das Airbnb-Konto, bevor Sie es wieder mit Ihrem Channel Manager verbinden.
💡 So trennen Sie Ihr Airbnb-Konto:
Klicken Sie in im Airbnb-Extranet oben rechts auf Ihr Profilbild.
Gehen Sie zu Konto > Datenschutz und Freigabe.
Scrollen Sie nach unten, um Ihre verbundene App anzuzeigen.
Klicken Sie auf Zugriff entfernen.
Warum wurde mein Airbnb-Eintrag abgelehnt?
Sobald Sie Ihre Zuordnung gespeichert haben, wird Ihr Eintrag zur Überprüfung an Airbnb gesendet. Die Überprüfung kann mehrere Tage dauern. Danach wird sie je nach den Kriterien von Airbnb angenommen oder abgelehnt.
Ihr Airbnb-Eintrag kann abgelehnt werden, sofern folgende Anforderungen nicht erfüllt sind:
Der Name des Eintrags muss mindestens 12 Zeichen lang sein
Die Beschreibung der Unterkunft muss mindestens 50 Zeichen lang sein
Es müssen mindestens 5 Ausstattungsmerkmale ausgewählt sein
Es müssen mindestens 7 Bilder hochgeladen worden sein
Alle Bilder müssen mindestens 800 x 500 Pixel groß sein
Die Check-in/Check-out-Zeiten müssen bei Airbnb und Ihrer Plattform übereinstimmen
Zwischen Check-in und Check-out müssen mindestens 3 Stunden liegen
Einige Felder dürfen keine E-Mail-Adressen, Website-URLs, Telefonnummern, Emojis, wiederholte Sonderzeichen oder Wörter in Großbuchstaben enthalten.
Wie kann ich meinen Airbnb-Eintrag erneut zur Prüfung einreichen, falls er abgelehnt wurde?
Falls Ihr Airbnb-Eintrag abgelehnt wurde, können Sie die Probleme beheben, indem Sie die Ratenkonfiguration bearbeiten und sie dann erneut zur Überprüfung einreichen.
Überprüfen Sie die Fehlermeldung(en).
Beheben Sie das/die Problem(e), indem Sie die Portalratenkonfiguration aktualisieren (z. B. Zimmerrateneinstellungen, Informationen zur Belegung, Medien usw.).
Klicken Sie auf Speichern, um die aktualisierte Konfiguration zu speichern.