Añada el dominio de correo electrónico @guestjoy.com a las listas de remitentes autorizados de las agencias de viajes en línea conectadas para asegurarse de que sus correos lleguen a todos sus huéspedes.
Cuando envía correos a través de la herramienta de interacción con los huéspedes, algunas agencias de viajes en línea los bloquea si el dominio no está en su lista de remitentes autorizados.
Para asegurarse de que los mensajes lleguen correctamente a las personas que reservaron a través de agencias de viajes en línea como Booking.com y Expedia, debe añadir el dominio de correo electrónico de la herramienta de interacción con los huéspedes (guestjoy.com) a las listas de remitentes autorizados de las agencias de viajes en línea conectadas.
Los correos electrónicos de la herramienta de interacción con los huéspedes se envían desde «nombredelalojamiento@guestjoy.com» ( antes era «nombredelalojamiento@guestjoyemail.com»).
Añada el dominio de la herramienta de interacción con los huéspedes y su dirección de correo electrónico a las listas de remitentes autorizados de las agencias de viajes en línea.
Cada agencia de viaje en línea tiene su propio procedimiento para añadir direcciones de correo electrónico y dominios a sus listas de remitentes autorizados. A continuación detallamos los pasos para Booking.com y Expedia.
Booking.com
Para que sus mensajes de interacción con los huéspedes lleguen a la clientela de Booking.com, siga estos pasos:
Para un solo alojamiento:
Inicie sesión en su extranet de Booking.com.
Vaya a Establecimiento > Preferencias de mensajes > Ajustes de seguridad.
Complete el proceso de autenticación de dos factores.
Haga clic en Añadir una dirección de email e introduzca «@guestjoy.com».
Haga clic en Añadir dirección de email para guardar los cambios.
Para varios alojamientos:
Inicie sesión en su cuenta de grupo de Booking.com.
Seleccione un alojamiento de su panel de control.
Vaya a Establecimiento > Preferencias de mensajes > Ajustes de seguridad.
Complete el proceso de autenticación de dos factores.
Añada «@guestjoy.com» como dominio autorizado.
Haga clic en Aplicar a todos los alojamientos para aplicar la configuración a todos los alojamientos.
Haga clic en Aplicar a todos los alojamientos en la ventana de confirmación.
Consulte la guía completa de Booking.com aquí.
Expedia
Para que sus mensajes de interacción con los huéspedes lleguen a su clientela de Expedia, siga estos pasos:
Inicie sesión en Partner Central de Expedia.
Vaya a Relaciones con los huéspedes.
Haga clic en Centro de mensajes.
Haga clic en Configuración.
Añada «@guestjoy.com» a la sección Lista de direcciones de correo electrónico autorizadas.