Acerca de las tasas de apertura de correos electrónicos en la Interacción con los huéspedes
Las tasas de apertura de correos electrónicos son fundamentales para campañas exitosas de Interacción con los huéspedes. Su línea de asunto crea la primera impresión e influye en gran medida en si los huéspedes abrirán sus correos electrónicos.
Crear líneas de asunto efectivas
Su línea de asunto debe ser concisa y personalizada para alentar a los huéspedes a abrir el correo electrónico. La mayoría de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, por lo que mantenga las líneas de asunto cortas para evitar el truncamiento.
Para agregar personalización a sus líneas de asunto de Interacción con los huéspedes:
Agregue la etiqueta del nombre del huésped al contenido del correo electrónico.
Resalte la etiqueta en el contenido.
Córtela y péguela en su línea de asunto.
Optimizar los horarios de envío de correos electrónicos de Interacción con los huéspedes
El momento de envío de sus correos electrónicos de Interacción con los huéspedes puede afectar significativamente las tasas de apertura. Tenga en cuenta estas pautas para diferentes tipos de correos electrónicos:
Envíe correos electrónicos previos a la estancia temprano por la noche, cuando es probable que los huéspedes tengan más tiempo para leerlos.
Programe correos electrónicos de comentarios durante la estancia fuera de los períodos de check-in y check-out más ocupados.
Envíe correos electrónicos de comentarios posteriores a la estancia el día de la salida o un día después, mientras la experiencia esté fresca.
Utilice la función de recordatorio de comentarios de Interacción con los huéspedes para enviar correos electrónicos de seguimiento 7 días después del correo electrónico inicial a los huéspedes que no han respondido.
Mejorar las tasas de clics de correos electrónicos
Para aumentar las tasas de clics en sus correos electrónicos de Interacción con los huéspedes:
Mantenga los párrafos cortos y enfocados.
Incluya solo información esencial que los huéspedes necesitan saber.
Envíe correos electrónicos separados para diferentes propósitos en lugar de combinar múltiples mensajes.
Concéntrese en una acción principal por correo electrónico.
Texto efectivo de llamado a la acción para correos electrónicos previos a la estancia
Pruebe estas frases de llamado a la acción en sus correos electrónicos de Interacción con los huéspedes previos a la estancia:
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💡 Nota: Probar diferentes horarios de envío puede ser necesario dependiendo de la ubicación de su propiedad y los patrones de viaje típicos de sus huéspedes. Por ejemplo, las propiedades con huéspedes internacionales podrían beneficiarse de horarios de envío ajustados para tener en cuenta el tiempo de viaje.