Haga que sus huéspedes se sientan especiales con comunicaciones personalizadas durante toda su estancia. Utilice plantillas de correo electrónico personalizadas para mantener una imagen de marca coherente y enviar a los huéspedes información relevante en el momento oportuno.
Plantillas de correo electrónico disponibles
Plantillas predeterminadas
Detalles de confirmación enviados inmediatamente después de la reserva
Marque Enviar correos electrónicos de notificación a los huéspedes para enviar correos automáticos cada vez que se cree una reserva (requiere dirección de correo electrónico en el registro de reserva)
Correo electrónico de confirmación de cancelación enviado cuando se cancela una reserva
Plantillas opcionales
Correo electrónico de recordatorio enviado antes de la llegada del huésped con tiempo configurable
Correo electrónico de agradecimiento enviado tras el check-out del huésped con tiempo configurable
Activar los correos de confirmación de reserva para huéspedes
Vaya a Sistema de recepción > Configuración > Correos electrónicos > Correos para huéspedes
Haga clic en Editar junto a Notificación de huésped
Marque Enviar correos electrónicos de notificación a los huéspedes
Haga clic en Guardar
Enviar un correo de confirmación de reserva para reservas manuales creadas en el sistema de recepción:
Abra la reserva.
Haga clic en Correo electrónico > Confirmación.
Personalizar los correos electrónicos para huéspedes
Vaya a Configuración > Correos electrónicos > Correos para huéspedes
Haga clic en Editar en la plantilla que desea modificar
Personalice el texto y añada imágenes
Previsualice los cambios antes de guardar
Términos y condiciones
Los Términos y condiciones que aparecen en los correos para huéspedes se obtienen directamente de la configuración de su propiedad. Para consultarlos o actualizarlos:
Vaya a Configuración > Ajustes de propiedad y habitaciones > Detalles de la propiedad > Políticas
Edite sus Términos y condiciones
Guarde los cambios
Estos cambios se actualizarán automáticamente en todas las plantillas de correo electrónico donde aparezcan los Términos y condiciones, garantizando que sus huéspedes reciban siempre sus políticas vigentes.
Campos del correo electrónico
Todas las plantillas
Línea de asunto
Imagen y texto del encabezado
Imagen y texto del pie de página
Solo plantillas de Pre-llegada y Post-salida
Habilitado
Días antes/después del check-in/check-out
Enviar un correo electrónico de prueba
Edite la plantilla
Haga clic en Vista previa para ver los cambios
Introduzca una dirección de correo en el campo Para
Haga clic en Enviar correo de prueba
Notas sobre las imágenes
Utilice URL completas (http:// o https://)
Utilice los formatos .jpg, .gif o .png
Tamaño máximo: 600 x 210 píxeles
Es posible que los correos de pre-llegada no se envíen para reservas realizadas después del plazo establecido