Descripción general
Dé un toque personal a sus comunicaciones con los huéspedes personalizando las plantillas de correo electrónico en Reserva Directa. Las plantillas de correo electrónico contribuyen a reflejar la identidad de marca y el estilo únicos de su propiedad, y son una parte importante de la experiencia del huésped. Plantillas de correo electrónico disponibles:
Confirmación de reserva: este correo electrónico confirma la reserva y proporciona los detalles esenciales
Modificación de reserva: informa a los huéspedes sobre los cambios realizados en su reserva
Cancelación de reserva: confirma la cancelación y las tarifas aplicables
Mensaje de prearribo (Opcional): un recordatorio amigable enviado antes de la llegada, a menudo con información útil
Mensaje de pospartida (Opcional): un correo electrónico de agradecimiento enviado tras el check-out, que incentiva futuras estancias
Primeros pasos
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva Directa > Propiedad > Correos electrónicos
Elija su plantilla
Haga clic en Editar
Personalice
Asunto, Texto del encabezado y pie de página
Imágenes del encabezado y pie de página
Edición de código (avanzado): edite el formato y el contenido (se requiere experiencia en HTML/Liquid)
Vista previa de la plantilla: vea cómo se verá su correo electrónico
Enviar correo electrónico de prueba: revíselo en su bandeja de entrada
Publicar y hacer clic en Guardar
Campos personalizables
Solo prearribo y pospartida
Habilitado
Días antes del check-in
Días después del check-out
Para editar la URL de Google Maps en sus plantillas de correo electrónico, vaya a Configuración > Propiedad > General > edite el campo URL de Google Maps > Guardar
Especificaciones de imagen: JPG, GIF o PNG, máximo 600 x 210 píxeles
Gestione las notificaciones por correo electrónico que su propiedad recibe de Little Hotelier para las reservas directas.
Para actualizar la confirmación de reserva para Reserva Directa:
Navegue a Mis aplicaciones > Reserva Directa
Haga clic en Configuración > Propiedad
Haga clic en General
Correo electrónico de confirmación de reserva: ingrese una dirección de correo electrónico para recibir confirmaciones
CC del correo electrónico de confirmación de reserva: ingrese direcciones de correo electrónico adicionales para recibir confirmaciones
Haga clic en Guardar
Si no desea recibir correos electrónicos de notificación: deje el campo en blanco / elimine la dirección de correo electrónico del campo correspondiente.