Activar los correos electrónicos de confirmación de reserva
Para activar los correos electrónicos de confirmación de reserva:
Vaya a Sistema de recepción > Configuración > Correos electrónicos > Correos electrónicos para huéspedes.
Haga clic en Editar junto a Notificación al huésped.
Marque Enviar correos electrónicos de notificación a los huéspedes.
Haga clic en Guardar.
Para enviar un correo electrónico de confirmación de reserva para reservas manuales creadas en el sistema de recepción:
Abra la reserva.
Haga clic en Correo electrónico > Confirmación.
Reenviar un correo electrónico de confirmación de reserva directa
Para reenviar un correo electrónico de confirmación de reserva directa a un huésped:
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa > Reservas.
Busque la reserva usando el apellido del huésped, la fecha de reserva o la fecha de llegada.
Haga clic en el número de reserva.
Localice Correo electrónico (Reenviar notificación).
Seleccione Reenviar notificación.
💡 Si el huésped no ha recibido el correo electrónico de confirmación, pídale que revise sus carpetas de Spam, Correo no deseado y Otros.