Activar los correos electrónicos de confirmación de reserva
Para activar los correos electrónicos de confirmación de reserva:
Vaya a Sistema de recepción > Configuración > Correos electrónicos > Correos electrónicos para huéspedes.
Haga clic en Editar junto a Notificación al huésped.
Marque Enviar correos electrónicos de notificación a los huéspedes.
Haga clic en Guardar.
Para enviar un correo electrónico de confirmación de reserva para reservas manuales creadas en el sistema de recepción:
Abra la reserva.
Haga clic en Correo electrónico > Confirmación.
Reenviar un correo electrónico de confirmación de reserva directa
Para reenviar un correo electrónico de confirmación de reserva directa a un huésped:
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa > Reservas.
Busque la reserva usando el apellido del huésped, la fecha de reserva o la fecha de llegada.
Haga clic en el número de reserva.
Localice Correo electrónico (Reenviar notificación).
Seleccione Reenviar notificación.
💡 Estos correos electrónicos se envían para las reservas directas. Los correos electrónicos solo se enviarán para las reservas que incluyan la dirección de correo electrónico de la persona que realizó la reserva.
Si el huésped no ha recibido el correo electrónico de confirmación, pídale que revise sus carpetas de Spam, Correo no deseado y Otros.