Nota: este artículo trata únicamente las tarifas de habitación de Reserva directa. Para personalizar ajustes similares para las tarifas en los canales (OTA), como la hora límite de reserva, los requisitos de los huéspedes y los depósitos, configúrelos directamente en la extranet de cada canal.
Las tarifas de habitación son los diferentes precios y ofertas con los que puede vender las habitaciones de su alojamiento. Puede publicar habitaciones a precio completo, ofrecer un descuento a los huéspedes que se alojen un número mínimo de noches u ofrecer un descuento en su temporada baja. También puede tener diferentes tarifas de habitación para los distintos paquetes u ofertas que ofrece a sus clientes, o puede tener tarifas con diferentes políticas de cancelación, como tarifas flexibles o no reembolsables.
Nota: las tarifas de habitación que pertenecen a un único tipo de habitación siempre comparten la misma disponibilidad.
Crear una tarifa de habitación
Para crear una tarifa de habitación nueva para Reserva directa:
Primero, cree la tarifa de habitación en el sistema de recepción.
A continuación, vaya a Mis apps > Reserva directa > Configuración > Habitaciones y tarifas.
Junto al tipo de habitación para el que desea añadir una nueva tarifa de habitación, haga clic en + Añadir tarifa de habitación
Introduzca la información necesaria en la pestaña General
Haga clic en Crear.
La nueva tarifa se mostrará y se gestionará en la página de inventario. La nueva tarifa de habitación también aparecerá en el motor de reservas.
💡 Si su alojamiento es un hostal o un dormitorio compartido y lo que ofrece son camas por separado, le recomendamos que configure los tipos de habitación y las tarifas de habitación como si fueran camas para poder ofertar camas individualmente en su motor de reservas directas.
Información necesaria al crear una tarifa de habitación para la reserva directa
La siguiente información se puede completar al crear una tarifa de habitación para ajustar la tarifa de habitación según sus necesidades:
Nombre y descripción
Nombre: El nombre de la tarifa de habitación. Los huéspedes podrán verla.
Descripción: información adicional sobre esta tarifa de habitación. Los huéspedes no podrán verla.
Plan tarifario: seleccione un plan tarifario del menú desplegable para vincularlo a esta tarifa de habitación (si corresponde).
Restricciones de reserva
Periodo de antelación:
Indique el número de días de antelación para reservar una tarifa de habitación. Si no tiene un periodo de antelación, déjelo en blanco.
Por ejemplo: si establece el periodo de antelación en 7, los huéspedes solo podrán reservar la tarifa de habitación si su fecha de llegada es igual o posterior en 7 días o más a la fecha de la reserva.
Hora límite para el mismo día:
Haga clic para mostrar el menú desplegable y seleccione «Ninguno» o una hora límite específica.
Si selecciona una hora específica, la tarifa de habitación solo estará disponible para reservas y check-in del mismo día si la hora de la reserva es anterior a la hora límite del mismo día, según la zona horaria del hotel.
Si existe un periodo de antelación de al menos 1 para la tarifa de habitación, esto hará que el check-in el mismo día no tenga efecto, ya que el periodo de antelación ya impide que se reserve la tarifa de habitación el mismo día.
Para los canales (OTA), configure la hora límite de reserva para el mismo día directamente en la extranet de cada canal.
Requisitos del huésped y depósitos
Habilitar garantía de entrada tardía en el formulario de reserva: seleccione esta opción si desea permitir reservas sin garantía para esta tarifa de habitación. Sin garantía significa que los clientes no tendrán que proporcionar información de la tarjeta de crédito al realizar una reserva, a menos que haya un depósito en la tarifa de habitación.
Habilitar depósitos: Seleccione si desea permitir depósitos para esta tarifa de habitación.
Incluir un campo personalizado para recopilar información específica sobre este tipo de habitación: si se marca esta opción, se muestra un campo adicional, tal como se haya introducido en «etiqueta de campo personalizado», cuando un huésped realiza una reserva.
Número máximo de habitaciones permitidas en una reserva: Puede restringir el número de habitaciones que los huéspedes pueden reservar en una sola reserva. Esto evita reservas de grupo grandes y le da control sobre cuántas habitaciones se reservan juntas. Introduzca el número máximo de habitaciones que desea permitir reservar para esta tarifa de habitación (puede permitir hasta 10 habitaciones).
Tarifas y tasa de ocupación
Tarifas: todas las tarifas de habitación que pertenezcan a un mismo tipo de habitación tendrán las tarifas de habitación predeterminadas de ese tipo de habitación. Puede marcar Reemplazar tarifas para establecer valores específicos para esta tarifa de habitación.
Al marcar Reemplazar tarifas, puede editar los campos tarifa de adulto extra, tarifa de niño extra, tarifa de bebé extra y tarifa mínima para esta tarifa de habitación específica.
Tarifa mínima: de forma predeterminada, se aplica la tarifa mínima del tipo de habitación. Si reemplaza la tarifa mínima, esta se aplicará únicamente a esta tarifa de habitación, independientemente de la tarifa mínima a nivel de alojamiento.
Tasa de ocupación: todas las tarifas de habitación que pertenecen a un único tipo de habitación tendrán la tasa de ocupación predeterminada de ese tipo de habitación. Puede marcar Reemplazar tasa de ocupación para establecer valores específicos para esta tarifa de habitación.
Marque Adulto obligatorio para evitar que los huéspedes hagan una reserva de una habitación sin un adulto.
Extras, promociones y vinculación de tarifas
Una vez que haya creado una nueva tarifa de habitación, aparecerán pestañas adicionales en la parte superior izquierda de la página: Extras, Promociones y Vinculación de tarifas.
Extras
En esta pestaña, puede gestionar los extras obligatorios o los que los huéspedes pueden comprar por adelantado al reservar esta tarifa de habitación.
Marque las casillas correspondientes para asignar extras a la tarifa de habitación y, a continuación, haga clic en Guardar.
Promociones
Puede seleccionar cuáles de sus códigos promocionales están disponibles para esta tarifa de habitación. También puede marcar Mostrar solo cuando se introduce un código promocional vinculado si esta tarifa de habitación solo debe ser visible cuando se haya aplicado el código de promoción vinculado.
Marque las casillas correspondientes para asignar promociones a la tarifa de habitación y, a continuación, haga clic en Guardar.
Vinculación de tarifas
Haga clic en la pestaña Vinculación de tarifas para vincular esta tarifa de habitación a una tarifa de habitación maestra y derivar sus precios a partir de dicha tarifa. Seleccione la tarifa de habitación maestra y, en el campo de la derecha, introduzca el porcentaje de tarifa o la diferencia de tarifa para definir cómo debe derivarse esta tarifa de habitación de la tarifa de habitación maestra. Si la tarifa de habitación es inferior a la tarifa de habitación principal, introduzca un número negativo. Una vez que haya completado la información necesaria, haga clic en Guardar.
⚠️ Importante: ¿quién debería usar la función de vinculación de tarifas?
La función de vinculación de tarifas en reserva directa es recomendable únicamente para los alojamientos que utilizan reserva directa de forma exclusiva. Si su alojamiento también utiliza el gestor de canales (también conocido como «channel manager») y recepción, no utilice la función de vinculación de tarifas. Gestione la vinculación de tarifas en el gestor de canales (también conocido como «channel manager») y no en el motor de reservas.
Editar una tarifa de habitación para la reserva directa
Para editar una tarifa de habitación de Reserva directa existente:
Vaya a Mis apps > Reservas directas > Configuración > Habitaciones y tarifas.
Seleccione la tarifa de habitación que desea editar.
Actualice los campos correspondientes.
Haga clic en Guardar.
Editar una tarifa de habitación aquí solo cambia su configuración. Para cambiar el inventario, acceda a Recepción > Inventario.
Eliminar, clonar, suspender o activar una tarifa de habitación
Puede eliminar, clonar, suspender y volver a activar las tarifas de habitación creadas.
Una vez creada correctamente la tarifa de habitación, se mostrarán tres opciones adicionales junto al botón Guardar:
Eliminar
Al hacer clic en Eliminar en la parte inferior de la tarifa de habitación, esta se eliminará permanentemente de su motor de reservas
Tenga en cuenta : no podrá eliminar una tarifa de habitación si todavía hay reservas asociadas a esta tarifa que no han superado su fecha de salida. En su lugar, puede suspender la tarifa de habitación hasta que todas las reservas efectuadas en la tarifa de habitación hayan registrado su salida y eliminarla posteriormente.
Desactivar
Al hacer clic en Suspender en la parte inferior de la tarifa de habitación, esta se eliminará de la página pública de su alojamiento. Suspender una tarifa es una buena opción si desea que una tarifa de habitación no esté disponible temporalmente, o si no puede eliminarla en este momento porque todavía tiene reservas asociadas.
Cuando se suspende una tarifa de habitación, el botón Suspender cambiará a Activar.
Activar
Al hacer clic en Activar, se reactivará una tarifa de habitación suspendida y volverá a aparecer en su motor de reservas directo de cara al público para que los huéspedes puedan reservarla.
Clonar
Al hacer clic en Clonar en la parte inferior de la tarifa de habitación, se creará una copia exacta de la tarifa de habitación seleccionada. La copia tendrá el mismo nombre que el original, con (copia) al final del nombre. Al hacer clic para clonar una tarifa de habitación, se abrirá automáticamente la tarifa de habitación clonada para que pueda empezar a editarla según sea necesario.
¿Dónde puedo establecer el precio de una tarifa de habitación de reserva directa?
El precio que paga el huésped por una tarifa de habitación de Reserva directa se establece en Front Desk > Inventario (no en Configuración > Habitaciones y tarifas).
Configuración > Habitaciones y tarifas es donde se configura la propia tarifa de habitación: su nombre, restricciones de reserva, depósitos, tasas de ocupación y tarifas de huésped adicional y tarifas mínimas.
Para establecer y actualizar las tarifas, acceda a Recepción > Inventario.