¿Qué son los tipos de habitación?
Un tipo de habitación representa una habitación (o una categoría de habitaciones) en su hotel. Puede establecer información general para cada tipo de habitación, como precios, ocupación, fotos y características. Esta información puede luego trasladarse a las tarifas de habitación, que son las diferentes ofertas de venta para el tipo de habitación. El tipo de habitación controla la disponibilidad/inventario de todas las tarifas de habitación creadas bajo él en la tabla de disponibilidad.
Si su establecimiento es un hostel o dormitorio colectivo y vende por camas, le recomendamos configurar los tipos de habitación como camas — esto le permitirá vender las camas individualmente en su Motor de reservas.
Crear un nuevo tipo de habitación
Para crear un tipo de habitación para su motor de reservas:
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa.
Haga clic en la pestaña Configuración
Haga clic en el mosaico Habitaciones y tarifas
Haga clic en +Crear
En la pestaña General, complete todos los campos obligatorios
Haga clic en +Crear Aparecerán pestañas adicionales (Características y Fotos) en la parte superior izquierda de la página.
Configuración del tipo de habitación para Reserva directa
Nombre - nombre del tipo de habitación
Categoría - seleccione una categoría de tipo de habitación de la lista desplegable
Tamaño de la habitación - introduzca el tamaño del tipo de habitación
Unidad del tamaño de la habitación - seleccione una unidad de medida de la lista desplegable
Cantidad de cuartos de baño - introduzca el número de cuartos de baño de la habitación
Vista de la habitación - seleccione una vista de la habitación de la lista desplegable
Política de fumadores - seleccione una política de fumadores de la lista desplegable
Descripción - introduzca una descripción de la habitación que estará disponible para los clientes en el motor de reservas
Configuración del tipo de habitación - seleccione el tipo de cama en Agregar tipo de cama para la habitación. Haga clic en Agregar habitación para añadir más habitaciones al alojamiento.
+Agregar habitación - haga clic en el enlace para añadir otra habitación al tipo de habitación
Tarifas
Tarifa predeterminada - la tarifa predeterminada por noche a la que se venderá este tipo de habitación si no hay tarifas en el inventario
Tarifa para adulto extra, Tarifa para niño extra, Tarifa para bebé extra - tarifas extra por noche para el tipo de habitación
Tarifa mínima - el tipo de habitación no se venderá por debajo de la tarifa mínima establecida Esta configuración de tarifas se aplicará al tipo de habitación y a todas las tarifas de habitación asociadas. Las tarifas de habitación individuales pueden anular estos valores si es necesario.
Ocupaciones
Ocupación incluida - introduzca el número de huéspedes permitidos por el precio establecido
Máximo de adultos/niños/bebés - introduzca el número máximo de adultos/niños/bebés que permite ocupar este tipo de habitación
Ocupación máxima - introduzca el número máximo de personas (incluidos niños y bebés) que permite ocupar este tipo de habitación
Si corresponde, marque la opción 'Se requiere adulto' para evitar reservas de habitaciones sin adultos.
Nota: Los iconos para la configuración del tipo de habitación se muestran en el motor de reservas. Además, los iconos solo están disponibles en la versión Moderna (Responsive) del Motor de reservas. Una vez creados los tipos de habitación, puede continuar y crear tarifas de habitación que desee vender bajo los tipos de habitación.
Añadir o actualizar características/servicios del tipo de habitación
Puede mostrar las características de sus habitaciones en el motor de reservas para atraer la atención de los clientes hacia los tipos de habitación individuales. Las características se presentan como "Servicios" en el motor de reservas orientado al huésped y se mostrarán como iconos grandes cuando el huésped haga clic en el nombre del tipo de habitación.
Simplemente configure los ajustes de visualización de las características de la habitación desde el extranet para hacerlos visibles a sus clientes en el motor de reservas.
Para mostrar las características de la habitación:
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa.
Haga clic en Configuración
Haga clic en el mosaico Habitaciones y tarifas
Haga clic en el tipo de habitación en el que desea mostrar características
Haga clic en la pestaña Características
Seleccione las características relacionadas con su tipo de habitación y guarde.
Tenga en cuenta: las características funcionaban de manera diferente en la versión anterior del Motor de reservas conocida como "Modern". Puede comprobar la versión de su motor de reservas en la sección Preferencias de visualización en Configuración. Si utiliza Modern, en lugar de marcar las características de su habitación, deberá arrastrarlas desde "Todas las características" y soltarlas en "Las cinco principales" o en "Otras asignadas".
Añadir o actualizar fotos del tipo de habitación
Puede mostrar fotos de los tipos de habitación y planos de planta para las habitaciones de su hotel en el motor de reservas para ofrecer una imagen clara del diseño de los diferentes tipos de habitación.
Para cargar una foto:
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa.
Haga clic en Configuración
Haga clic en el mosaico Habitaciones y tarifas
Haga clic en el tipo de habitación al que desea añadir el plano de planta
Haga clic en la pestaña Fotos
Haga clic en Elegir archivo en Añadir nueva foto, seleccione un archivo de imagen del explorador de archivos emergente y haga clic en Aceptar (o Elegir), luego haga clic en Cargar
En la sección Planos de planta, haga clic en el botón Elegir archivo para cargar una imagen del plano de planta y haga clic en Cargar (puede cargar hasta 3 imágenes de planos de planta)
Tamaño de imagen recomendado: los formatos aceptados son .jpg, .gif o .png. Recomendamos cargar imágenes con un tamaño de 1500 px de ancho × 2560 px de alto para obtener resultados óptimos.
Editar un tipo de habitación
Puede editar un tipo de habitación para actualizar su configuración, incluidos los detalles de la habitación, la configuración de tarifas (como la tarifa predeterminada, las tarifas para huéspedes adicionales y la tarifa mínima), los límites de ocupación, las características y las fotos.
Para editar un tipo de habitación:
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa.
Haga clic en la pestaña Configuración
Haga clic en el mosaico Habitaciones y tarifas
Haga clic en el botón Editar del tipo de habitación que desea editar o eliminar
Realice los cambios necesarios si desea editar y haga clic en Guardar, o
En la parte inferior derecha de la página del tipo de habitación, haga clic en Eliminar
Eliminar un tipo de habitación
Para eliminar un tipo de habitación:
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa.
Haga clic en la pestaña Configuración
Haga clic en el mosaico Habitaciones y tarifas
En la parte inferior derecha de la página del tipo de habitación, haga clic en Eliminar
Eliminación de un tipo de habitación:
Importante: eliminar un tipo de habitación no se puede deshacer.
Eliminar un tipo de habitación lo eliminará completamente de la aplicación, junto con todas las tarifas de habitación, fotos y características asociadas. Esto impedirá que los huéspedes reserven cualquier oferta de venta para este tipo de habitación.
Todas las reservas existentes creadas para cualquier tarifa de habitación bajo el tipo de habitación eliminado no se eliminarán del motor de reservas.
¿Por qué no puedo eliminar un tipo de habitación?
No puede eliminar un tipo de habitación si tiene reservas activas asociadas. Los tipos de habitación con reservas marcadas como "Confirmada" o "Check-in" no se pueden eliminar.
Cómo solucionar este problema:
Busque todas las reservas que utilicen ese tipo de habitación
Compruebe si los huéspedes ya han salido
Cambie el estado de los huéspedes que ya se han marchado de "Confirmado" o "Check-in" a "Check-out"