Nota: Este artículo trata únicamente sobre las tarifas de habitación para Reserva directa. Para configurar ajustes similares en las tarifas de los canales (OTA), como la hora límite y los requisitos de depósito y de huéspedes, debe realizar la configuración directamente en la extranet de cada canal.
Las tarifas de habitación son los distintos precios y ofertas con los que puede vender las habitaciones de su alojamiento. Puede anunciar habitaciones a precio completo, ofrecer un descuento a los huéspedes que se alojen un número mínimo de noches o aplicar un descuento en temporada baja. También puede tener distintas tarifas de habitación para los diferentes paquetes u ofertas que proponga a sus clientes, o tarifas con distintas políticas de cancelación, como tarifas flexibles o no reembolsables.
Nota: las tarifas de habitación que pertenecen a un mismo tipo de habitación siempre comparten la misma disponibilidad.
Crear una tarifa de habitación
Para crear una nueva tarifa de habitación para Reserva directa:
Primero, cree la tarifa de habitación en Front Desk.
A continuación, vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa > Configuración > Habitaciones y tarifas.
Junto al tipo de habitación para el que desee añadir una nueva tarifa, haga clic en + Añadir tarifa de habitación.
Complete la información requerida en la pestaña General.
Haga clic en Crear.
La nueva tarifa se mostrará y se podrá gestionar en la página de inventario. La nueva tarifa de habitación también aparecerá en el motor de reservas.
💡 Si su alojamiento es un hostal o un albergue y vende por cama, le recomendamos configurar los tipos de habitación y las tarifas de habitación como camas, ya que esto le permitirá venderlas individualmente en su motor de reservas directas.
Información requerida al crear una tarifa de habitación para Reserva directa
La siguiente información se puede completar al crear una tarifa de habitación para ajustarla según sus necesidades:
Nombre y descripción
Nombre: el nombre de la tarifa de habitación. Es visible para los huéspedes.
Descripción: información adicional sobre esta tarifa de habitación. No es visible para los huéspedes.
Plan tarifario: seleccione un plan tarifario en el menú desplegable para vincularlo a esta tarifa de habitación (si corresponde).
Restricciones de reserva
Periodo de antelación:
Introduzca el número de días de antelación necesarios para reservar una tarifa de habitación. Si no tiene un periodo de antelación, deje este campo en blanco.
Por ejemplo: si establece un periodo de antelación de 7 días, los huéspedes solo podrán reservar la tarifa de habitación si su fecha de llegada es igual o posterior a 7 días desde la fecha de la reserva.
Hora límite para el mismo día:
Haga clic para mostrar el menú desplegable y seleccione «Ninguna» o una hora límite específica.
Si selecciona una hora específica, la tarifa de habitación solo estará disponible para reservas y llegadas el mismo día si la hora de la reserva es anterior a dicha hora límite, según la zona horaria del hotel.
Si la tarifa de habitación tiene un periodo de antelación configurado, la hora límite para el mismo día dejará de tener efecto, ya que el periodo de antelación ya impide reservar la tarifa el mismo día.
Para los canales (OTA), configure la hora límite de reserva del mismo día directamente en la extranet de cada canal.
Requisitos de huéspedes y depósitos
Habilitar garantía de llegada tardía en el formulario de reserva: seleccione esta opción si desea permitir reservas sin garantía para esta tarifa de habitación. Sin garantía significa que los clientes no tendrán que proporcionar los datos de su tarjeta de crédito al hacer una reserva, a menos que la tarifa de habitación tenga un depósito asociado.
Habilitar depósitos: seleccione esta opción si desea permitir depósitos para esta tarifa de habitación.
Incluir un campo personalizado para recopilar información específica sobre este tipo de habitación: al marcar esta opción, se mostrará un campo adicional, con el texto indicado en «etiqueta de campo personalizado», cuando un huésped haga una reserva.
Número máximo de habitaciones permitidas en una reserva: puede restringir el número de habitaciones que los huéspedes pueden reservar en una sola reserva. Esto evita reservas de grupos grandes y le da control sobre cuántas habitaciones se reservan juntas. Introduzca el número máximo de habitaciones que desea permitir para esta tarifa de habitación (puede permitir hasta 10 habitaciones).
Tarifas y ocupaciones
Tarifas: todas las tarifas de habitación pertenecientes a un mismo tipo de habitación tendrán, por defecto, las tarifas del tipo de habitación. Puede marcar Reemplazar tarifas para establecer valores específicos para esta tarifa de habitación.
Al marcar Reemplazar tarifas, puede editar los campos de tarifa de adulto adicional, tarifa de niño adicional, tarifa de bebé adicional y tarifa mínima para esta tarifa de habitación en concreto.
Tarifa mínima: por defecto, se aplica la tarifa mínima del tipo de habitación. Al reemplazar la tarifa mínima, esta se aplicará únicamente a esta tarifa de habitación, independientemente de la tarifa mínima a nivel de alojamiento.
Ocupaciones: todas las tarifas de habitación pertenecientes a un mismo tipo de habitación tendrán, por defecto, las ocupaciones del tipo de habitación. Puede marcar Reemplazar ocupaciones para establecer valores específicos para esta tarifa de habitación.
Marque Adulto obligatorio para impedir que los huéspedes reserven una habitación sin un adulto.
Extras, promociones y vinculación de tarifas
Una vez creada una nueva tarifa de habitación, aparecerán pestañas adicionales en la parte superior izquierda de la página: Extras, Promociones y Vinculación de tarifas.
Extras
En esta pestaña puede gestionar los extras que son obligatorios o que los huéspedes pueden adquirir por adelantado al reservar esta tarifa de habitación.
Marque las casillas correspondientes para asignar extras a la tarifa de habitación y, a continuación, haga clic en Guardar.
Promociones
Puede seleccionar cuáles de sus códigos promocionales estarán disponibles para esta tarifa de habitación. También puede marcar Mostrar solo cuando se introduzca un código promocional vinculado si esta tarifa de habitación solo debe ser visible cuando se aplique el código promocional vinculado.
Marque las casillas correspondientes para asignar promociones a la tarifa de habitación y, a continuación, haga clic en Guardar.
Vinculación de tarifas
Haga clic en la pestaña Vinculación de tarifas para vincular esta tarifa de habitación a una tarifa de habitación maestra y derivar su precio de dicha tarifa maestra. Seleccione la tarifa de habitación maestra y, en el campo de la derecha, introduzca el porcentaje de tarifa o la diferencia de tarifa para definir cómo debe derivarse esta tarifa de habitación de la tarifa maestra. Si la tarifa de habitación debe ser inferior a la tarifa maestra, introduzca un número negativo. Una vez completada la información necesaria, haga clic en Guardar.
⚠️ Importante: ¿quién debería usar la función de vinculación de tarifas?
La función de vinculación de tarifas en Reserva directa se recomienda únicamente para los alojamientos que utilizan exclusivamente Reserva directa. Si su alojamiento también utiliza Channel Manager y Front Desk, no utilice la función de vinculación de tarifas. Gestione la vinculación de tarifas en Channel Manager y no en el motor de reservas.
Editar una tarifa de habitación para Reserva directa
Para editar una tarifa de habitación existente en Reserva directa:
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa > Configuración > Habitaciones y tarifas.
Seleccione la tarifa de habitación que desea editar.
Actualice los campos correspondientes.
Haga clic en Guardar.
Eliminar, duplicar, suspender o activar una tarifa de habitación
Puede eliminar, duplicar, suspender y volver a activar las tarifas de habitación creadas.
Una vez que una tarifa de habitación se haya creado correctamente, se mostrarán tres opciones adicionales junto al botón Guardar:
Eliminar
Al hacer clic en Eliminar, en la parte inferior de la tarifa de habitación, esta se eliminará permanentemente de su motor de reservas.
Tenga en cuenta lo siguiente: no podrá eliminar una tarifa de habitación si todavía tiene reservas asociadas cuya fecha de salida no ha pasado. En su lugar, puede suspender la tarifa de habitación hasta que todas las reservas asociadas hayan completado su salida, y eliminarla después.
Suspender
Al hacer clic en Suspender, en la parte inferior de la tarifa de habitación, esta se retirará de la página pública de su alojamiento. Suspender una tarifa es una buena opción si desea que quede temporalmente no disponible, o si no puede eliminarla en este momento debido a que todavía tiene reservas asociadas.
Cuando una tarifa de habitación se ha suspendido, el botón Suspender pasará a mostrarse como Activar.
Activar
Al hacer clic en Activar se volverá a activar una tarifa de habitación suspendida, y esta reaparecerá en su motor de reservas directas público para que los huéspedes puedan reservarla.
Duplicar
Al hacer clic en Duplicar, en la parte inferior de la tarifa de habitación, se creará una copia exacta de la tarifa de habitación seleccionada. La copia tendrá el mismo nombre que el original, con «(copia)» al final del nombre. Al duplicar una tarifa de habitación, esta se abrirá automáticamente para que pueda empezar a editarla de inmediato según sea necesario.