Puedes actualizar fácilmente las tarifas y la parada de venta de habitaciones y aplicar restricciones a tu motor de reservas y canales desde la pestaña del inventario.
Ten en cuenta que si estás conectado a un sistema de gestión hotelera (PMS), Channel Manager recibirá actualizaciones de tu PMS.
Te recomendamos verificar con tu proveedor de PMS las actualizaciones que se envían.
En caso de que realices un cambio directamente en Channel Manager, es probable que tu PMS sobrescriba estas actualizaciones cuando envíe información a Channel Manager.
Modelo de inventario
El modelo de inventario de Channel Manager hace que sea fácil ver y gestionar la forma en la que una habitación se vende a través de múltiples canales. Los tres componentes clave del modelo de inventario de Channel Manager son:
Tipos de habitaciones
Tarifas de habitación
Tarifas del canal
Los tipos de habitaciones representan el tipo de alojamiento disponible para tus huéspedes. En Channel Manager, los tipos de habitaciones se utilizan para gestionar la disponibilidad de tu inventario.
Las tarifas de habitación son las diferentes formas en que se puede vender un tipo de habitación. Cada tarifa gestiona la disponibilidad, los precios y las restricciones para tarifas de canal mapeadas en múltiples canales.
Las tarifas del canal representan la conexión entre una tarifa y una habitación/tarifa en un canal conectado. Para obtener información sobre cómo crear una tarifa del canal.
En este ejemplo, la "habitación individual" (tipo de habitación) se vende como una "tarifa estándar" (tarifa de habitación).
La tarifa estándar se mapea en dos canales (canal A y canal B), que se representan como tarifas del canal.
Vista general de navegación
La cuadrícula del inventario es donde se gestiona la disponibilidad diaria, los precios y las restricciones de tu establecimiento. Es importante familiarizarse con la cuadricula del inventario, ya que es una parte esencial de la gestión de tu canal.
Haz clic en Inventario en la parte superior izquierda de Channel Manager y el inventario se mostrará automáticamente.
Servicios de navegación básica de la cuadrícula del inventario:
Selector de fecha. Puedes utilizar el selector de fecha para navegar a un rango de fechas específico.
Tarifa de habitación: haz clic en la lista desplegable de canales para ver las tarifas del canal conectadas a esa tarifa de habitación.
Restricciones. Selecciona un tipo de restricción en el menú desplegable para ver y gestionar las restricciones.
Filtrar/Buscar. Busca y filtra tus tarifas de habitación por tipo de habitación, nombre de la tarifa de habitación (búsqueda) y canal. Además, puedes ver solo la disponibilidad.
Actualización colectiva: realiza actualizaciones de disponibilidad, precios y restricciones en múltiples periodos de fechas con la actualización colectiva.
Actualización rápida. Haz clic en el icono de actualización rápida para actualizar un valor en un intervalo de fechas específico.
Actualizar la cuadrícula del inventario
Haz clic en el vídeo a continuación sobre cómo actualizar la cuadrícula del inventario.
Ten en cuenta que, cuando actualices el inventario manualmente, puedes usar el botón "restablecer" para revertir cualquier cambio que aún no se haya guardado.
El botón "restablecer" no revertirá los cambios después de que hayas hecho clic en Guardar.
Actualización colectiva de tus tarifas, disponibilidad y restricciones
Haz clic en el vídeo a continuación sobre cómo realizar una actualización colectiva de la cuadrícula del inventario.
Usa la actualización colectiva para realizar rápida y fácilmente actualizaciones extensas de disponibilidad, tarifas y restricciones en tu inventario durante el período de tiempo seleccionado.
Entre sus servicios, cuenta con opciones de fecha flexible para que puedas actualizar varios rangos de fechas y días de la semana específicos en un periodo.
Ten en cuenta que cada canal puede tener diferentes periodos de actualización.
Para realizar una actualización colectiva de tu disponibilidad, tarifas y restricciones:
Haz clic en Inventario
En la parte superior derecha de la página, haz clic enActualización colectiva.
Selecciona Tarifas/disponibilidad o restricciones (CTA (cerrada para llegada)/CTD (cerrada para salida)/ESTANCIA MÍN/ ESTANCIA MÁXIMA/ CIERRE DE VENTAS) desde el conjunto desplegable
Tarifas: aplicar cambios a las tarifas manuales
Disponibilidad: aplicar cambios a tipo de habitación, tarifa de habitación y disponibilidad
Restricciones (CTA (cerrada para llegada), CTD (cerrada para salida), CIERRE DE VENTAS, ESTANCIA MÍN, ESTANCIA MÁXIMA): aplicar cambios a las restricciones para cada tarifa del canal
Introduce los valores que deseas actualizar
Especifica un intervalo de fechas desde el selector del calendario
Selecciona o anula la selección de días laborables según sea necesario. (Todos los días están seleccionados por defecto)
Añade otro intervalo de fechas (si corresponde)
Especifica las tarifas de habitación/tarifas del canal que deseas actualizar:
Haz clic en una casilla de verificación para aplicar las actualizaciones a una tarifa de habitación/tarifa del canalespecífica.
Haz clic en un menú desplegable para revelar las tarifas del canal gestionadas manualmente
Las tarifas de habitación /tarifas del canal sin casilla de verificación representan tarifas derivadas que no se pueden seleccionar
Haz clic en Guardar en la parte inferior derecha de la pantalla para aplicar la actualización.
Puedes ver los cambios en la cuadrícula del inventario al navegar por el rango de fechas que hayas seleccionado.
Copia tus tarifas, disponibilidad y restricciones.
La función de copia te permite copiar tarifas, disponibilidad y restricciones a otras tarifas de habitacióny canales a través de múltiples fechas en tu cuadrícula de inventario.
Ten en cuenta que esta acción solo se aplicará a las fechas visibles en la tabla (14 días). Las fechas fuera de la tabla visible no se verán afectadas.
Haz clic en Inventario
Selecciona la fecha que deseas mostrar
Haz clic en una celda para editar la disponibilidad o tarifa, o en la tarifa del canal para editar la restricción
Haz clic en el botón COPIAR
Selecciona una de las siguientes opciones, según el artículo del inventario que desees copiar
COPIAR: para actualizar varias fechas a la vez, copia la tarifa/disponibilidad o restricción horizontalmente en el Inventario sobre varias fechas (14 días) en la tarifa de habitación
ASIGNAR LA TARIFA SELECCIONADA A OTRAS TARIFAS: para actualizar múltiples tarifas de habitación/tipos de habitación a la vez, aplica la tarifa/disponibilidad o restricción verticalmente a otro tipo de habitación/Tarifas de habitación/tarifas del canal en la cuadrícula del inventario
ASIGNAR LOS VALORES DE LA FILA POR ESTA TARIFA A OTRAS TARIFAS: para actualizar varias tarifas de habitación/tipos de habitaciones a lo largo de varias fechas a la vez, copia la fila completa de la tarifa/disponibilidad o restricción verticalmente hacia abajo a otros tipos de habitaciones/tarifas de habitación/tarifas del canal en la cuadrícula del inventario sobre varias fechas (14 días) (no disponible para la disponibilidad)
Haz clic en Guardar
Todos los cambios se trasladarán a los canales conectados.
Caja roja en la cuadrícula del inventario
Una caja roja puede aparecer debido a una de las siguientes razones:
Valor no válido introducido
Es posible que hayas intentado introducir un valor no válido, como un símbolo de moneda ($, £, €), en un campo que solo acepte valores numéricos.
Para resolver el error, verifica el valor que has introducido y elimina cualquier símbolo innecesario.
Umbral de tarifa mínima
Es posible que hayas intentado introducir un valor de tarifa inferior al valor especificado como "TARIFA MÍNIMA" en la configuración. Para resolver este error, asegúrate de que solo estás introduciendo tarifas que son más altas que la TARIFA MÍNIMA. Ejemplo: error mostrado por un valor incorrecto o por debajo de la TARIFA MÍNIMA.
Ver: establecer una tarifa mínima para tus habitaciones .