Apa itu saldo minimum?
Saldo minimum adalah jumlah tertentu yang disimpan di akun Little Hotelier Pay Anda sebelum pencairan dana otomatis dikirim ke bank Anda.
Little Hotelier Pay tidak mencairkan seluruh saldo yang tersedia setiap hari. Sebagai gantinya, sistem menahan sebagian kecil dana sebagai cadangan. Hanya jumlah di atas ambang batas ini yang dikirim ke rekening bank Anda.
Cadangan ini tetap berada di akun Little Hotelier Pay Anda, dan dapat digunakan untuk menutup pengembalian dana, sengketa, atau biaya yang mungkin timbul setelah pencairan dana.
Apakah saldo minimum diterapkan secara otomatis ke akun saya?
Tidak. Saldo minimum hanya diterapkan ke akun Anda jika Anda telah mengajukan permintaan dan memberikan persetujuan kepada tim dukungan Little Hotelier Pay untuk mengaturnya.
Bisakah saya meminta saldo minimum dinonaktifkan?
Bisa. Anda dapat meminta penonaktifan saldo minimum dengan menghubungi tim dukungan kami. Setelah dinonaktifkan, dana yang sebelumnya ditahan sebagai saldo minimum akan disertakan dalam pencairan dana terjadwal berikutnya.
Mengapa pencairan dana saya lebih rendah dari yang diperkirakan?
Jika akun Anda memiliki saldo minimum, pencairan dana hanya akan mencerminkan dana yang berada di atas ambang batas tersebut.
Sebagai contoh, jika saldo akun Anda adalah $5.000 dan saldo minimum ditetapkan sebesar $2.000, pencairan dana Anda akan sebesar $3.000. Dana sebesar $2.000 tetap disimpan di akun Little Hotelier Pay Anda.
Anda mungkin melihat selisih antara jumlah pencairan dana dan jumlah total transaksi pada laporan pencairan dana Anda. Selisih ini mewakili bagian saldo yang ditahan sebagai saldo minimum. Ini bukan pemotongan dana, dan dana tersebut tetap berada di akun Anda.
Apakah saldo minimum termasuk biaya?
Tidak. Saldo minimum bukan biaya maupun pemotongan dana. Dana tersebut tetap milik Anda dan tersimpan di akun Little Hotelier Pay Anda. Cadangan ini hanya ditahan sementara dari pencairan dana Anda, untuk melindungi akun Anda dari pengembalian dana, sengketa, atau biaya yang mungkin timbul setelah pencairan dana dikirim.
Apakah saya tetap akan menerima dana yang ditahan sebagai saldo minimum?
Ya. Dana yang ditahan sebagai saldo minimum tetap berada di akun Little Hotelier Pay Anda. Dana ini akan disertakan dalam pencairan dana otomatis di masa mendatang, setelah saldo akun Anda melebihi ambang batas saldo minimum.
Jika saldo minimum dikurangi atau dihapus, dana yang dibebaskan akan disertakan dalam pencairan dana terjadwal berikutnya.
Bisakah saya tetap memproses pengembalian dana jika saldo minimum ditetapkan?
Bisa. Saldo minimum tidak menghalangi Anda untuk memproses pengembalian dana. Anda tetap dapat mengembalikan dana kepada tamu hingga batas saldo yang tersedia dan batas pengembalian dana akun Anda. Saldo minimum hanya memengaruhi jumlah dana yang dicairkan ke bank Anda.
Catatan: Jika akun Little Hotelier Pay Anda tidak memiliki dana yang cukup untuk menutup pengembalian dana, meskipun saldo minimum telah ditetapkan, Anda mungkin perlu memproses pembayaran tambahan terlebih dahulu atau menghubungi tim dukungan kami.
Apa yang terjadi jika saldo saya turun di bawah saldo minimum?
Jika saldo akun Anda turun di bawah saldo minimum yang ditetapkan, misalnya karena pengembalian dana atau sengketa besar telah diproses, sistem tidak akan memulai pencairan dana otomatis sampai saldo Anda kembali melebihi ambang batas saldo minimum.
Pembayaran yang diproses akan terus terkumpul sampai saldo berada di atas ambang batas tersebut. Setelah itu, pencairan dana otomatis akan dilanjutkan seperti biasa.