💡Penting untuk diketahui
Untuk menyiapkan dan menyesuaikan email terjadwal properti Anda, buka Email > Email terjadwal.
Pelajari cara mengatur Aturan pengiriman untuk email terjadwal untuk menentukan kapan email harus dikirim.
Aturan Pengiriman Email
💡Untuk menyiapkan dan menyesuaikan email terjadwal properti Anda, ikuti langkah berikut:
Buka Email > Email terjadwal.
Klik tombol Buat baru pada jenis email yang relevan (Sebelum menginap, Selama Menginap, atau Setelah menginap).
Pilih jenisnya — pilih jenis email yang akan dibuat, misalnya, email Informasi atau Upsell (jenis yang tersedia tergantung apakah Anda membuat email Sebelum menginap, Selama Menginap, atau Setelah menginap).
Untuk memutuskan kapan tamu harus menerima email terjadwal, setelah Anda membuat email di Email > Email terjadwal, di Edit email, buka tab Aturan pengiriman.
Jumlah pengaturan Aturan pengiriman yang tersedia akan bergantung pada jenis email yang Anda buat, tetapi dua Aturan Pengiriman di bawah ini tersedia untuk semua jenis email terjadwal:
Kapan email harus dikirim? — pilih waktu pengiriman email yang diinginkan.
Pengecualian email — Anda dapat Mengecualikan email dan Mengecualikan domain untuk menerima email. (Pengaturan ini merupakan tambahan untuk entri yang tercantum dalam Email > Pengecualian global).
Aturan pengiriman untuk email upsell dan informasi sebelum menginap
Untuk menyiapkan Aturan pengiriman untuk Email Upsell Sebelum menginap dan Informasi Sebelum menginap, pada Edit email, buka tab Aturan pengiriman untuk mengatur pengaturan berikut:
Kapan email harus dikirim? — aktifkan toggle Kirim langsung untuk mengirim email setelah reservasi dibuat. Jika Anda tidak ingin email dikirim secara langsung, nonaktifkan toggle.
Berapa hari sebelum kedatangan, dari minimum hingga maksimum, email harus dikirim? — jika Anda tidak ingin email dikirim saat pemesanan, gunakan penggeser untuk menentukan kapan email harus dikirim ke tamu, dari paling awal hingga paling lambat (0-30 hari sebelum kedatangan tamu).
Kapan Anda ingin mulai mengirim email? —pilih waktu pengiriman email yang Anda inginkan.
Pengecualian email — Kecualikan email dan Kecualikan domain untuk menerima email. (Pengaturan ini merupakan tambahan untuk entri yang tercantum di dalam Email > Pengecualian global).
➕ Contoh:
Untuk mengirim email ke tamu paling cepat 3 hari sebelum kedatangan (email juga dapat dikirim 1-2 hari sebelum kedatangan untuk pemesanan menit terakhir), atur penggeser paling awal ke angka 3, dan paling lambat ke angka 1. Untuk menjadwalkan email akan dikirim pada pukul 10 pagi pada hari yang ditentukan, pada Kapan Anda ingin mulai mengirim email? Pilih 10:00 dari menu pilihan.
Mengirim aturan untuk email konfirmasi reservasi sebelum menginap
Untuk menetapkan aturan pengiriman email Konfirmasi Reservasi Pra-Menginap, pada Edit email, buka tab Aturan pengiriman untuk mengonfigurasi pengaturan berikut:
Kapan email harus dikirim? — untuk email konfirmasi reservasi sebelum menginap, secara default diatur saat Dibuat oleh Tamu (email konfirmasi reservasi sebelum menginap akan dikirim saat pemesanan dibuat).
Pengecualian email — Kecualikan email dan Kecualikan domain untuk menerima email. (Pengaturan ini merupakan tambahan untuk entri yang tercantum di dalam Email > Pengecualian global).
⚠️ Kecepatan di mana kami menerima data reservasi berbeda-beda di berbagai integrasi, jadi perlu diingat bahwa email konfirmasi reservasi mungkin tidak sesuai jika data hanya diterima sekali per hari.
Mengirim aturan untuk email Informasi selama menginap
Untuk mengatur aturan pengiriman email selama menginap, di Edit email, buka tab Aturan pengiriman untuk mengonfigurasi pengaturan berikut:
Kapan email harus dikirim? — pilih jumlah hari dari menu pilihan, mulai dari Hari yang sama hingga 31 hari, dan pilih setelah tiba atau sebelum keberangkatan.
Tamu mana yang Anda sasar? — demikian juga, pilih jumlah hari dari menu pilihan, mulai dari Hari yang sama hingga 31 hari, dan pilih atau lebih, atau kurang.
Kapan Anda ingin mulai mengirim email? — pilih waktu pengiriman email yang Anda inginkan.
Pengecualian email — Kecualikan email dan Kecualikan domain untuk menerima email. (Pengaturan ini merupakan tambahan untuk entri yang tercantum di dalam Email > Pengecualian global).
Aturan pengiriman untuk email Masukan Setelah Menginap dan Informasi
Untuk menetapkan aturan pengiriman email Masukan Setelah Menginap dan Informasi Setelah Menginap, di Edit email, buka tab Aturan pengiriman untuk mengonfigurasi pengaturan berikut:
Kapan email harus dikirim? — pilih jumlah hari dari menu pilihan Berapa hari setelah keberangkatan email harus dikirim? Dari Hari yang sama hingga 31 hari.
Kapan Anda ingin mulai mengirim email? —pilih waktu pengiriman email yang Anda inginkan.
Pengecualian email — Kecualikan email dan Kecualikan domain untuk menerima email. (Pengaturan ini merupakan tambahan untuk entri yang tercantum di dalam Email > Pengecualian global).
💡 Ingat: jika Anda ingin mengirim email masukan pada tanggal keberangkatan, pastikan Anda menyesuaikan waktu pengiriman email agar email hanya dikirim setelah tamu akan check-out.