Apa itu terminal virtual?
Bagi pelanggan yang menggunakan Little Hotelier Pay, terminal virtual memungkinkan Anda memproses pembayaran untuk tamu yang datang langsung, pembayaran tambahan, atau pembayaran ad-hoc melalui dasbor Little Hotelier Pay.
Bagaimana cara memproses pembayaran menggunakan terminal virtual?
Buka Aplikasi saya > Pembayaran > Terminal virtual
Masukkan Deskripsi dan Jumlah
(Opsional) Masukkan Biaya Tambahan (Jumlah atau Persentase)
Masukkan detail kartu:
Nomor kartu
Tanggal kedaluwarsa
Nama di kartu
Kode Keamanan
Jika pembayaran berhasil, pesan 'Pembayaran Sukses' akan ditampilkan. Anda dapat mencetak tanda terima dan mengirimkannya ke alamat email tamu.
Bagaimana cara mengembalikan pembayaran yang diproses menggunakan terminal virtual?
Buka Aplikasi Saya > Pembayaran > Transaksi
Cari transaksi dan klik untuk membuka detailnya
Klik Pengembalian dana
Masukkan Jumlah (penuh atau sebagian)
Klik Proses pengembalian dana
Jika pengembalian dana berhasil, pesan 'Pengembalian dana berhasil' akan ditampilkan. Anda dapat mencetak konfirmasi dan mengirimkannya ke email tamu.
Catatan:
Pengembalian dana harus dikeluarkan dalam waktu 90 hari setelah pemrosesan pembayaran awal
Rincian kartu dihapus 7 hari setelah check-out dan tidak dapat dipulihkan.
Diperlukan waktu 5-10 hari kerja agar pengembalian dana muncul di laporan bank pemegang kartu. Ini untuk mematuhi Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) dan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR)
Pengembalian dana tidak dapat dibatalkan setelah diproses
Bagaimana cara membuat konfirmasi pembayaran atau pengembalian dana?
Buka Aplikasi Saya > Pembayaran > Transaksi
Klik transaksi yang relevan
Klik Cetak Konfirmasi atau Kirim Email Konfirmasi
Apakah terminal virtual menghitung pajak atau promosi?
Saat Anda memproses pembayaran menggunakan terminal virtual, pajak tidak ditambahkan dan promosi tidak didiskon. Anda harus menghitung pajak atau promosi yang berlaku dan menerapkannya sesuai dengan itu.
Biaya apa yang dikenakan untuk penggunaan terminal virtual?
Biaya dibebankan per transaksi dan bervariasi berdasarkan negara, jaringan kartu, dan jenis kartu Anda. Biaya diuraikan dalam formulir aktivasi Little Hotelier Pay.