Bisakah saya terhubung ke listing Airbnb yang sudah ada?
Ya, Anda bisa terhubung ke listing Airbnb yang sudah ada. Saat melakukan mapping, pengaturan Anda akan diisi otomatis dari listing Airbnb, tetapi Anda dapat mengeditnya sesuai kebutuhan.
Apa yang tersinkronisasi saat sinkronisasi lanjutan Airbnb diaktifkan?
Dengan sinkronisasi lanjutan untuk Airbnb, channel manager Anda akan menyinkronkan hal berikut ke Airbnb:
Konfigurasi tarif saluran dan pembaruan inventaris (tarif, ketersediaan, pembatasan)
Konten properti (misalnya deskripsi, kebijakan, layanan)
Media
Sinkronisasi lanjutan memungkinkan Anda mengelola listing Airbnb secara terpusat langsung melalui channel manager Anda.
Mengapa saya tidak bisa lagi memperbarui beberapa pengaturan Airbnb di channel manager saya?
Jika pengaturan tertentu diubah melalui ekstranet Airbnb, Anda tidak dapat lagi memperbaruinya di channel manager. Kolom-kolom tersebut akan dinonaktifkan dan tidak dapat diedit di channel manager Anda.
Untuk membuka kunci kolom-kolom ini dan memperbarui preferensi sinkronisasi:
Buka ekstranet Airbnb Anda.
Buka Listing > Edit Preferensi > Perangkat lunak manajemen properti.
Pilih "Kelola dari SiteMinder sebagai gantinya".
Bisakah saya menghubungkan lebih dari satu listing Airbnb ke channel manager yang sama?
Ya, Anda bisa menghubungkan lebih dari satu listing Airbnb ke channel manager yang sama, asalkan semua listing milik host yang sama dan berlokasi di alamat yang sama.
Bisakah saya memiliki lebih dari satu akun host Airbnb yang terhubung ke channel manager yang sama?
Tidak, Anda tidak bisa memiliki lebih dari satu akun host Airbnb yang terhubung ke channel manager yang sama.
Anda hanya bisa menghubungkan satu ID host ke setiap akun Little Hotelier.
Bisakah saya menghubungkan satu akun host Airbnb ke beberapa channel manager?
Ya, Anda bisa menghubungkan satu akun host Airbnb ke beberapa channel manager. Anda sebaiknya hanya menghubungkan listing yang berlokasi di alamat yang sama untuk setiap channel manager.
⚠️ Jika Anda memutuskan koneksi akun host Airbnb yang terhubung ke beberapa channel manager, akun tersebut akan otomatis terputus dari semua channel manager Anda. Hal ini karena sistem kami memiliki satu 'ID host' untuk akun host Airbnb tersebut, dan semua channel manager Anda terhubung ke ID yang sama.
Apa standar Airbnb untuk hotel dan bisnis perhotelan lainnya?
Airbnb memiliki standar khusus yang harus dipenuhi oleh hotel dan bisnis perhotelan untuk terdaftar di platform mereka.
Jika properti Anda tidak memenuhi standar ini, Airbnb tidak akan menayangkan properti Anda. Jika detail saluran dan listing Anda diisi dengan tidak benar, Airbnb akan menghubungi Anda dan meminta Anda mengedit detail akun sebelum properti Anda bisa tayang.
💡 Anda bisa membaca standar lengkap Airbnb untuk hotel dan bisnis perhotelan lainnya di sini.
Apakah saya akan mempertahankan status superhost dan ulasan saya saat menghubungkan listing Airbnb?
Ya, Anda akan mempertahankan status superhost dan ulasan saat menghubungkan listing Airbnb ke channel manager Anda.
Apakah saya perlu menerima fitur 'Pesan Instan'?
Ya, jika Anda terhubung ke Airbnb, properti Anda akan otomatis tersedia untuk pemesanan instan di Airbnb. Artinya, tamu bisa memesan listing Anda secara langsung tanpa perlu mengirim permintaan pemesanan dan menunggu persetujuan Anda.
Konfigurasikan jenis tamu yang diperbolehkan memesan listing Anda, dan tinjau pesan sambutan Pesan Instan Anda jika diperlukan.
Saya sudah masuk ke akun Airbnb yang ada, tetapi channel manager saya tidak mengenalinya
Jika Anda sudah masuk ke akun Airbnb yang ada, tetapi channel manager Anda tidak mengenalinya, periksa apakah Anda masuk ke Airbnb:
dengan akun host Airbnb yang benar;
di tab terpisah pada browser yang sama yang Anda gunakan untuk terhubung dari channel manager Anda.
Jika Anda sudah melakukan hal di atas, periksa apakah Anda telah melengkapi informasi profil Airbnb. Buka ekstranet Airbnb dan pastikan Anda memiliki setidaknya:
satu foto profil yang diunggah
alamat email
nomor telepon
email kerja.
Saya mendapat error 'Akun sudah terhubung' / error saat otorisasi
Jika Anda mendapat error 'Akun sudah terhubung', atau tidak ada opsi "Saya setuju" yang muncul saat otorisasi, hal ini mungkin disebabkan oleh:
Masuk ke akun host Airbnb yang salah – jika Anda memiliki lebih dari satu akun host Airbnb, sebelum mencoba menghubungkan kembali, pastikan Anda masuk ke akun Airbnb yang benar yang ingin Anda hubungkan, dan akun tersebut terbuka di tab terpisah. Akun Airbnb tersebut tidak boleh terhubung ke channel manager lain.
Anda perlu menghapus cache dan cookie browser – terkadang, cache dan cookie browser perlu dihapus, yang mungkin akan membuat Anda keluar dari akun. Sebagai solusi, Anda bisa mencoba menggunakan browser lain untuk menghubungkan Airbnb, atau masuk menggunakan jendela penyamaran.
Akun host Airbnb Anda pernah terhubung dengan channel manager Anda sebelumnya – jika akun host Airbnb Anda pernah terhubung ke channel manager Anda, putuskan koneksi akun Airbnb sebelum menghubungkannya kembali ke channel manager Anda.
💡 Untuk memutuskan koneksi akun Airbnb Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
Di ekstranet Airbnb, klik foto profil Anda di pojok kanan atas.
Buka Akun > Privasi dan Berbagi.
Gulir ke bawah untuk melihat Aplikasi yang Terhubung.
Klik Hapus akses.
Jika Anda perlu menghubungkan kembali Airbnb dengan akun host yang berbeda, setelah menonaktifkan Airbnb, hubungi tim dukungan kami untuk menghapus saluran yang dinonaktifkan terlebih dahulu sebelum menghubungkan kembali.
Airbnb meminta link iCal untuk disinkronkan. Apa artinya?
Jika Airbnb meminta link iCal untuk disinkronkan, ini menunjukkan bahwa akun host Airbnb yang salah kemungkinan terhubung ke Little Hotelier.
Skenario umum di mana hal ini bisa terjadi:
Akun host pribadi dan bisnis
Beberapa properti di bawah akun yang berbeda
Akun lama vs. akun baru
Akses akun bersama dengan mitra
Cara memeriksa akun host Airbnb mana yang terhubung
Buka Aplikasi Saya > Channel Manager > Saluran > Airbnb
Periksa akun host mana yang saat ini terhubung.
Bandingkan dengan akun yang ingin Anda hubungkan.
Untuk menemukan ID Host yang benar, masuk ke akun Airbnb yang ingin Anda gunakan, dan temukan ID Host Anda di dasbor Airbnb.
Putuskan koneksi dan hubungkan kembali akun host yang benar
Anda perlu memutuskan koneksi Airbnb dan menghubungi tim dukungan kami untuk menghapus saluran sebelum menghubungkan kembali dengan akun host yang benar:
Nonaktifkan saluran terlebih dahulu di Aplikasi Saya > Channel Manager > Saluran > Airbnb > Konfigurasi > Pengaturan Saluran
Cabut token otorisasi di tab Pengaturan Saluran yang sama
Hubungi tim dukungan kami untuk menghapus saluran yang dinonaktifkan. Langkah ini harus diselesaikan oleh tim kami sebelum Anda bisa menghubungkan kembali. Pastikan permintaan Anda berasal dari pengguna admin atau kontak properti utama.
Tunggu konfirmasi sebelum menghubungkan kembali Airbnb.
Status token otorisasi Airbnb adalah "Dicabut"
Jika pengaturan saluran Airbnb Anda menampilkan status token otorisasi "Dicabut" atau Anda menerima pesan "Status Token Otorisasi: Dicabut, Dinonaktifkan [tanggal]", Anda tidak bisa menghubungkan kembali Airbnb sendiri. Hubungi tim dukungan kami untuk menghapus saluran yang dinonaktifkan sebelum menghubungkan kembali. Permintaan Anda harus berasal dari pengguna admin atau kontak properti utama.
Mengapa listing Airbnb saya ditolak?
Setelah Anda menyimpan mapping, listing Anda akan dikirim ke Airbnb untuk ditinjau. Peninjauan mungkin memakan waktu beberapa hari, setelah itu listing Anda akan diterima atau ditolak sesuai kriteria Airbnb.
Listing Airbnb Anda mungkin ditolak jika tidak memenuhi persyaratan berikut:
Nama listing harus minimal 12 karakter
Deskripsi ruang harus minimal 50 karakter
Harus ada minimal 5 fasilitas yang dipilih
Harus ada minimal 7 gambar yang diunggah
Semua gambar harus minimal 800 x 500 piksel
Waktu check-in/check-out harus cocok antara Airbnb dan platform Anda
Harus ada jeda minimal 3 jam antara check-in dan check-out
Beberapa kolom tidak boleh berisi alamat email, URL situs web, nomor telepon, emoji, karakter khusus yang berulang, atau kata-kata dalam huruf kapital semua.
Jika listing Airbnb saya ditolak, bagaimana cara mengajukannya kembali untuk ditinjau?
Jika listing Airbnb Anda ditolak, Anda bisa memperbaiki masalah dengan mengedit konfigurasi tarif, lalu mengajukannya kembali untuk ditinjau.
Tinjau pesan error.
Perbaiki masalah dengan memperbarui konfigurasi tarif saluran (seperti pengaturan tarif kamar, detail hunian, media, dll.).
Klik Simpan untuk menyimpan konfigurasi yang diperbarui.
Bagaimana cara kerja biaya layanan Airbnb?
Saat terhubung ke Airbnb, Anda akan membayar satu biaya layanan kepada Airbnb. Pelajari struktur biaya layanan Airbnb dan cara penerapannya pada listing yang terhubung di sini.
Biaya layanan tidak dapat ditambahkan ke dalam mapping tarif sebagai 'biaya tambahan'. Cara memperhitungkan biaya layanan Airbnb:
Sertakan biaya langsung ke dalam tarif Anda
Gunakan pengali tarif