Apakah saya bisa menghubungkan ke listing Airbnb yang sudah ada?
Ya, Anda bisa menghubungkan ke listing Airbnb yang sudah ada. Saat memetakan, pengaturan Anda akan terisi otomatis dari listing Airbnb Anda. Namun, Anda bisa mengeditnya sesuai kebutuhan.
Apa saja yang disinkronkan saat sinkronisasi Airbnb yang ditingkatkan diaktifkan?
Dengan sinkronisasi yang ditingkatkan untuk Airbnb, channel manager Anda akan menyinkronkan hal-hal berikut ke Airbnb:
Konfigurasi tarif channel dan pembaruan inventaris (tarif, ketersediaan, pembatasan)
Konten properti (misalnya deskripsi, kebijakan, layanan)
Media
Sinkronisasi yang ditingkatkan memungkinkan Anda mengelola listing Airbnb secara terpusat langsung melalui channel manager.
Mengapa saya tidak bisa lagi memperbarui beberapa pengaturan Airbnb di channel manager saya?
Jika pengaturan tertentu diubah melalui ekstranet Airbnb, Anda tidak akan bisa lagi memperbaruinya di channel manager. Kolom akan berwarna abu-abu dan tidak bisa diedit di channel manager Anda.
Untuk membuka kunci kolom ini dan memperbarui preferensi sinkronisasi:
Buka ekstranet Airbnb Anda.
Masuk ke Listing > Edit Preferences > Property management software.
Pilih "Manage from SiteMinder instead".
Apakah saya bisa menghubungkan lebih dari satu listing Airbnb ke channel manager yang sama?
Ya, Anda bisa menghubungkan lebih dari satu listing Airbnb ke channel manager yang sama. Ini berlaku jika semua listing milik host yang sama dan terletak di alamat yang sama.
Apakah saya bisa menghubungkan lebih dari satu akun host Airbnb ke channel manager yang sama?
Tidak, Anda tidak bisa menghubungkan lebih dari satu akun host Airbnb ke channel manager yang sama.
Anda hanya bisa menghubungkan satu ID host ke setiap akun SiteMinder.
Apakah saya bisa menghubungkan satu akun host Airbnb ke beberapa channel manager?
Ya, Anda bisa menghubungkan satu akun host Airbnb ke beberapa channel manager. Anda hanya boleh menghubungkan listing yang terletak di alamat yang sama untuk setiap channel manager.
⚠️ Jika Anda memutuskan akun host Airbnb yang ditautkan ke beberapa channel manager, akun tersebut akan otomatis terputus dari semua channel manager Anda. Ini karena sistem kami memiliki satu 'ID host' untuk akun host Airbnb tersebut, dan semua channel manager Anda akan terhubung ke ID yang sama.
Apa saja standar Airbnb untuk hotel dan bisnis perhotelan lainnya?
Airbnb memiliki standar khusus yang harus dipenuhi hotel dan bisnis perhotelan untuk terdaftar di platform mereka.
Jika properti Anda tidak memenuhi standar ini, Airbnb tidak akan mengaktifkan properti Anda. Jika channel dan detail listing Anda diisi dengan tidak benar, Airbnb akan menghubungi Anda dan meminta Anda untuk mengedit detail akun sebelum properti dapat diaktifkan.
💡 Anda bisa membaca standar lengkap Airbnb untuk hotel dan bisnis perhotelan lainnya di sini.
Apakah saya akan tetap mempertahankan status superhost dan ulasan saat menghubungkan listing Airbnb saya?
Ya, Anda akan tetap mempertahankan status superhost dan ulasan saat menghubungkan listing Airbnb ke channel manager.
Apakah saya harus menerima fitur 'Instant Book'?
Ya, jika Anda terhubung ke Airbnb, properti Anda akan otomatis tersedia untuk pemesanan instan di Airbnb. Ini berarti tamu bisa memesan listing Anda secara instan tanpa perlu mengirim permintaan pemesanan dan menunggu persetujuan Anda.
Konfigurasikan jenis tamu yang diizinkan untuk memesan listing, dan tinjau pesan selamat datang Instant Book jika diperlukan.
Saya sudah login ke akun Airbnb yang ada, tetapi channel manager saya tidak mengenalinya
Jika Anda sudah login ke akun Airbnb yang ada, tetapi channel manager tidak mengenalinya, harap periksa bahwa Anda sudah login ke Airbnb:
dengan akun host Airbnb yang benar
di tab terpisah pada browser yang sama yang Anda gunakan untuk menghubungkan dari channel manager.
Jika Anda sudah melakukan hal di atas, harap periksa bahwa Anda sudah melengkapi informasi profil Airbnb. Buka ekstranet Airbnb dan pastikan Anda memiliki setidaknya:
satu foto profil yang diunggah
alamat e-mail
nomor telepon
e-mail kerja.
Saya mendapatkan error 'Account is already connected' / error saat otorisasi
Jika Anda mendapatkan error 'Account is already connected', atau tidak ada opsi "I agree" yang muncul selama otorisasi, hal ini bisa disebabkan oleh:
Login ke akun host Airbnb yang salah — jika Anda memiliki lebih dari satu akun host Airbnb, sebelum mencoba menghubungkan lagi, pastikan Anda login ke akun Airbnb yang benar yang ingin Anda hubungkan, dan akun tersebut terbuka di tab terpisah. Akun Airbnb tersebut tidak boleh terhubung ke channel manager lain mana pun.
Anda perlu menghapus cache dan cookie browser — kadang-kadang, cache dan cookie browser perlu dihapus, yang mungkin akan membuat Anda logout dari akun. Sebagai solusi, Anda bisa mencoba menggunakan browser berbeda untuk menghubungkan Airbnb, atau login menggunakan jendela incognito.
Akun host Airbnb Anda pernah terhubung dengan channel manager di masa lalu — jika akun host Airbnb Anda dulu pernah terhubung ke channel manager, putuskan akun Airbnb sebelum menghubungkannya kembali ke channel manager.
💡Untuk memutuskan akun Airbnb Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
Di ekstranet Airbnb, klik foto profil Anda di sudut kanan atas.
Buka Account > Privacy and Sharing.
Gulir ke bawah untuk melihat Connected App.
Klik Remove access.
Airbnb meminta tautan iCal untuk menyinkronkan. Apa artinya?
Jika Airbnb meminta tautan iCal untuk menyinkronkan, ini menunjukkan bahwa kemungkinan akun host Airbnb yang salah terhubung ke Little Hotelier.
Skenario umum di mana hal ini bisa terjadi:
Akun host pribadi dan bisnis
Beberapa properti di bawah akun yang berbeda
Akun lama vs akun baru
Akses akun bersama dengan mitra
Cara memeriksa akun host Airbnb mana yang terhubung
Buka My Apps > Channel Manager > Channels > Airbnb
Periksa akun host mana yang saat ini terhubung.
Bandingkan dengan akun yang ingin Anda hubungkan.
Untuk menemukan ID host yang benar, login ke akun Airbnb yang ingin Anda gunakan dan cari ID host Anda di dasbor Airbnb.
Memutuskan dan menghubungkan kembali akun host yang benar
Anda perlu memutuskan Airbnb sebelum menghubungkan kembali akun host yang benar:
Nonaktifkan channel terlebih dahulu di My Apps > Channel Manager > Channels > Airbnb > Configure > Channels Settings
Cabut token otorisasi di tab Channels Setting yang sama
Hubungi kami untuk menghapus channel yang dinonaktifkan. Pastikan permintaan Anda berasal dari pengguna admin atau kontak utama properti.
Tunggu konfirmasi sebelum menghubungkan kembali Airbnb.
Mengapa listing Airbnb saya ditolak?
Setelah Anda menyimpan pemetaan, listing Anda akan dikirim ke Airbnb untuk ditinjau. Peninjauan mungkin memakan waktu beberapa hari. Setelah itu, listing akan diterima atau ditolak sesuai kriteria Airbnb.
Listing Airbnb Anda mungkin ditolak jika tidak memenuhi persyaratan berikut:
Nama listing harus minimal 12 karakter
Deskripsi ruang harus minimal 50 karakter
Harus ada minimal 5 amenitas yang dipilih
Harus ada minimal 7 gambar yang diunggah
Semua gambar harus minimal 800 x 500 piksel
Waktu check-in/check-out harus sama antara Airbnb dan platform Anda
Harus ada minimal 3 jam antara check-in dan check-out
Beberapa kolom tidak boleh berisi alamat e-mail, URL situs web, nomor telepon, emoji, karakter khusus yang berulang, atau kata-kata dengan huruf kapital semua.
Jika listing Airbnb saya ditolak, bagaimana cara mengirimkannya kembali untuk ditinjau?
Jika listing Airbnb Anda ditolak, Anda bisa memperbaiki masalah dengan mengedit konfigurasi tarif, lalu kirimkan kembali untuk ditinjau.
Tinjau pesan error.
Perbaiki masalah dengan memperbarui konfigurasi tarif channel (seperti pengaturan tarif kamar, detail okupansi, media, dll.).
Klik Save untuk menyimpan konfigurasi yang diperbarui.
Bagaimana cara kerja biaya layanan Airbnb?
Saat terhubung ke Airbnb, Anda akan membayar biaya layanan tunggal ke Airbnb. Pelajari tentang struktur biaya layanan Airbnb dan bagaimana penerapannya pada listing yang terhubung di sini.