Atualizar as definições de canais
Para atualizar as definições de canais dos canais ligados:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais.
Clique no nome do canal > selecione Configurar.
Clique no separador Definições de canais.
Quando estiver no separador Definições de canais, clique no botão de edição.
Efetue as alterações necessárias e clique em Guardar.
Importante ter em atenção: após alterar as definições de canais, as atualizações demoram geralmente 15 a 30 minutos para ter efeito nos canais de distribuição.
Exemplos de definições de canais
Código do estabelecimento
⚠️ Se for necessário atualizar o código do estabelecimento (ID do Hotel) para o canal nas definições de canais, contacte a equipa de assistência.
Importante: alterar o código do estabelecimento exigirá o remapeamento de todas as tarifas do canal. Após o remapeamento, verifique todas as ligações para garantir que as tarifas, a disponibilidade e outros detalhes do estabelecimento estão sincronizados corretamente.
Multiplicador de tarifas
Um multiplicador de tarifas ajusta as tarifas antes de serem enviadas para um canal. Utilize o simulador do multiplicador de tarifas para testar como as tarifas do canal vão alterar em comparação com a tarifa de balcão diária.
As tarifas na grelha de inventário são apresentadas sem o multiplicador de tarifas aplicado.
Conversão de moeda
Para utilizar a conversão de moeda:
Primeiro, ative a conversão de moeda nas Definições do estabelecimento.
Configure a conversão de moeda nas Definições de canais para enviar preços ao canal numa moeda diferente da moeda base.
A moeda selecionada no Little Hotelier tem de corresponder à moeda no extranet do canal.
💡 Nota:
A conversão de moeda aplica-se apenas às tarifas na grelha de inventário.
A conversão de moeda não pode ser utilizada se a moeda do plano tarifário estiver ativada (ou seja, se escolher utilizar diferentes moedas na grelha de inventário).
A conversão de moeda não se aplicará aos encargos adicionais configurados nas definições da tarifa do canal (ou seja, encargos por pessoa extra e descontos). Estes encargos adicionais têm de ser definidos na moeda enviada ao canal, uma vez que a conversão de moeda não se aplicará aos mesmos.
Verifique os canais após alterar as definições de moeda para garantir que as tarifas corretas estão a ser apresentadas. Nota: os canais podem demorar vários minutos a apresentar as atualizações.
Endereço de e-mail de reservas
Se vir um campo Endereço de e-mail de reservas nas definições de canais:
Introduza o endereço de e-mail para receber notificações de reservas do gestor de canais.
Se não existir um campo Endereço de e-mail de reservas nas definições de canais:
Terá de configurar e receber notificações por e-mail diretamente do canal.
Ativar ou desativar um canal
Ative o canal depois de ter mapeado todas as tarifas de quarto necessárias.
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais.
Clique no nome do canal > selecione Configurar.
Clique no separador Definições de canais.
Clique no botão Ativar a ligação a [nome do canal].
Desative o canal nas definições de canais se pretender impedir o envio de atualizações de inventário do gestor de canais para o canal em relação a todas as tarifas do canal.
💡 Nota: a definição Percentagem de comissão de reservas está disponível apenas para Agoda, Trip.com, Expedia e Jetstar. Quando ativada, a percentagem de comissão do canal será adicionada aos totais de reservas apresentados no Little Hotelier e enviados ao sistema de gestão hoteleira para tarifas líquidas.