O que é o mapeamento?
O mapeamento de canais liga uma tarifa do seu sistema de receção à tarifa correspondente no seu canal de reservas online (por ex., Booking.com). Isto permite gerir tudo de forma centralizada a partir do sistema de receção, eliminando a necessidade de atualizar manualmente as tarifas em cada canal.
Como funciona?
O mapeamento liga as tarifas entre o sistema de receção e os canais de reservas online. É necessário criar tarifas correspondentes em ambos os locais e, em seguida, mapeá-las e ativá-las no Gestor de canais, para que qualquer atualização (tarifas, disponibilidade ou restrições) seja enviada automaticamente para o canal. Quando uma reserva é feita através do canal de reservas online, será enviada para o sistema de receção, onde é possível gerir todas as reservas de forma centralizada no Calendário.
Notas:
Se desativar um canal, as reservas não serão enviadas para o sistema de receção
Monitorize o estado da sua propriedade e dos canais no Painel
Ative as notificações por e-mail no Gestor de canais para ser alertado/a caso um canal seja desativado. Gira estas definições em A minha conta > Notificações por e-mail.
Elimine as tarifas não utilizadas nos canais online para evitar confusão, uma vez que não podem ser geridas a partir do sistema de receção
Por que é importante?
Um mapeamento preciso garante que as reservas sejam processadas corretamente com o tipo de quarto e o tarifário corretos
As tarifas não mapeadas podem originar erros e impedir as atualizações automáticas do inventário
Como sei se mapeei todas as minhas tarifas?
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Clique no nome do canal que pretende verificar > Configurar
No canto superior direito do ecrã, verá o número de tarifas mapeadas junto ao símbolo de atualização
Esta secção apresenta as tarifas do canal atualmente mapeadas em comparação com o total de tarifas no extranet do canal. Todas as tarifas do canal devem estar mapeadas para que ambos os valores coincidam.
Importante: Para garantir que as atualizações do inventário são enviadas para o canal, certifique-se de que, para cada tarifa mapeada, a definição Continuar a atualizar o canal está definida como Sim. Certifique-se também de que o canal está ativado nas Definições do canal.
Que atualizações são enviadas para o canal?
Após mapear e ativar o canal, os valores definidos na grelha de inventário serão automaticamente enviados para esse canal.
Nota:
Alguns canais podem bloquear atualizações específicas; estas atualizações terão de ser geridas diretamente no extranet do canal.
Terminei o mapeamento, o que faço a seguir?
Passo um: Verifique a configuração das tarifas após o mapeamento, incluindo a aplicação de substituições ou a utilização de definições de derivação. Se utilizar tarifas com múltiplos mapeamentos, certifique-se de que todas estão Derivadas e definidas como Manter tarifas iguais.
Passo dois: Aplique tarifas e restrições para os canais mapeados.
Aceda a As minhas apps > Front Desk > Inventário
Atualize as tarifas ou defina restrições para o seu inventário (atualize manualmente ou utilizando a ferramenta Atualização em massa)
Passo três: Depois de mapear e verificar as tarifas, pode agora ativar o canal.
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Clique no nome do canal
Aceda ao separador Definições do canal
Selecione o estado Ativado > Guardar