Antes de mapear, recomendamos que crie os seus quartos e tarifas utilizando a mesma estrutura e convenção de nomenclatura tanto no seu sistema de receção como nos canais. Uma configuração incorreta pode resultar em overbooking.

Para verificar se as suas tarifas estão disponíveis para mapeamento, abra o canal e procure a opção Mapear para <Nome do Canal> na coluna Tarifa do Canal.

Para mapear uma tarifa de quarto para um canal:

💡 Alguns canais têm uma integração que bloqueia determinadas atualizações de inventário. Estas são destacadas numa caixa vermelha depois de mapear a tarifa do canal.

Cada tarifa de canal tem de estar associada a uma tarifa de quarto no seu sistema de receção. Em alguns casos, isto exige mapear uma tarifa de quarto para várias tarifas num canal — por exemplo, quando um canal vende o mesmo quarto como tarifa standard, de pacote, derivada ou vinculada.

⚠️ As tarifas de pacote, derivadas e vinculadas não aparecem no filtro Não Mapeadas nem na lista principal de mapeamento. Para as encontrar e mapear, clique na tarifa de quarto que já mapeou e selecione uma tarifa de canal adicional na lista pendente (ver passos abaixo).

Para mapear uma tarifa de quarto para várias tarifas de canal:

💡 Podem ocorrer erros de sincronização se forem enviadas tarifas ou restrições diferentes para tarifas de canal com mapeamento múltiplo. As configurações de tarifas para tarifas de canal com mapeamento múltiplo têm de ser derivadas e definidas como Manter as tarifas iguais. Recomendamos que monitorize atentamente as restrições, de forma a garantir que são definidas de forma idêntica em todas as tarifas de canal com mapeamento múltiplo.

⚠️ Desligar uma tarifa não pode ser revertido. Depois de desligada, terá de gerir a sua disponibilidade, tarifas e restrições através do extranet do canal. Desligar não elimina a tarifa do canal. Terá de a eliminar diretamente no extranet do canal.

Para desligar uma tarifa de canal do Little Hotelier:

Para atualizar os detalhes de configuração do mapeamento de tarifas:

Ao enviar atualizações para um canal, um mapeamento pode ficar desativado se o canal rejeitar as atualizações. Para se manter informado, ative as notificações por e-mail do gestor de canais — clique no ícone de pessoa no canto superior direito e, em seguida, aceda a A Minha Conta. Também pode monitorizar o estado dos seus canais e estabelecimentos no separador Painel de Controlo.

Se um erro desativar as atualizações para um canal, verifique a mensagem de erro e corrija quaisquer problemas antes de reativar o mapeamento.

Para reativar o mapeamento: