💡 Após ligar um canal, o passo seguinte é mapear os tarifários. Para mapear, aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais.
Mapear um tarifário para um canal
Antes de mapear
Antes de mapear, recomendamos que crie os quartos e tarifários utilizando a mesma estrutura e convenção de nomenclatura tanto na receção como nos canais. Uma divergência na configuração pode resultar em overbookings.
Para verificar se os tarifários estão disponíveis para mapeamento, abra o canal e procure a opção Mapear para <Nome do Canal> na coluna Tarifário do canal.
Como mapear os tarifários?
Para mapear um tarifário para um canal:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Clique no nome do canal > Configurar
Clique em 'Mapear para' junto ao tarifário que pretende mapear
Selecione o tarifário do canal na lista pendente da terceira coluna.
Clique em Sim para confirmar "Continuar a atualizar o canal". Esta ação enviará tarifas, disponibilidade e restrições para esse tarifário do canal.
Clique em Guardar.
Repita os passos acima para mapear tarifários adicionais.
💡 Alguns canais têm uma integração que bloqueia determinadas atualizações de inventário. Estes são destacados numa caixa vermelha após o mapeamento do tarifário do canal.
Mapear um tarifário para múltiplas tarifas
Cada tarifário do canal tem de estar associado a um tarifário na Receção. Em alguns casos, isto requer o mapeamento de um único tarifário para múltiplas tarifas num canal.
Para mapear um tarifário para múltiplas tarifas do canal:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Clique no nome do canal > Configurar
Clique no tarifário na segunda coluna que pretende mapear e selecione Mapear para.
Selecione o tarifário do canal na lista pendente e clique em Sim para confirmar "Continuar a atualizar o canal".
Clique em Guardar.
Repita os passos acima para mapear tarifários adicionais do canal.
💡 Podem ocorrer erros de sincronização se forem enviadas tarifas ou restrições diferentes para tarifários com mapeamento múltiplo. As configurações de tarifários com mapeamento múltiplo têm de ser derivadas e definidas como Manter as mesmas tarifas. Recomendamos que monitorize atentamente as restrições para garantir que são definidas de forma idêntica em todos os tarifários com mapeamento múltiplo.
Remover o mapeamento ou desligar um tarifário
⚠️ A desconexão de um tarifário é irreversível. Uma vez desligado, será necessário gerir a disponibilidade, tarifas e restrições através da extranet do canal. A desconexão não elimina o tarifário do canal — para isso, será necessário eliminá-lo diretamente na extranet do canal.
Para desligar um tarifário do canal do Little Hotelier:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais.
Clique no nome do canal e, em seguida, em Configurar.
Clique no nome do tarifário do canal e selecione Desligar do canal.
Clique em Desligar.
Atualizar o mapeamento de um tarifário
Para atualizar os detalhes de configuração do mapeamento:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais.
Clique no nome do canal e, em seguida, em Configurar.
Clique no nome do tarifário do canal que pretende atualizar.
Selecione Configurar.
Efetue as alterações necessárias e clique em Guardar.
Reativar um mapeamento com atualizações desativadas
Ao enviar atualizações para um canal, um mapeamento pode ficar desativado caso o canal rejeite as atualizações. Para se manter informado, ative as notificações por e-mail do gestor de canais — clique no ícone de pessoa no canto superior direito e aceda a A minha conta. O estado dos canais e estabelecimentos pode também ser consultado no separador Painel de controlo.
Se um erro desativar as atualizações para um canal, verifique a mensagem de erro e resolva os problemas identificados antes de reativar o mapeamento.
Para reativar o mapeamento:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais.
Clique no nome do canal e, em seguida, em Configurar.
Clique no nome do tarifário do canal que apresenta Atualizações desativadas e selecione Configurar.
Reveja a mensagem de erro e resolva os problemas identificados.
Clique em Sim para confirmar "Continuar a atualizar o canal" e, em seguida, clique em Guardar.