Para mapear uma tarifa do quarto para um canal:

💡 Alguns canais têm uma integração que bloqueia determinadas atualizações do inventário. Os elementos afetados são realçados numa caixa vermelha depois de a tarifa do canal ser mapeada.

💡 Se uma tarifa do quarto criada no Sistema de receção não aparecer de todo na lista Não mapeadas, volte ao Sistema de receção, envie uma sincronização completa e tente novamente.

Cada tarifa do canal tem de estar ligada a uma tarifa do quarto no sistema de receção. Em alguns casos, isto implica mapear uma tarifa do quarto para várias tarifas de um canal, por exemplo, quando o canal vende o mesmo quarto com uma tarifa padrão, de pacote, derivada ou associada.

⚠️ As tarifas de pacote, derivadas e associadas não aparecem no filtro Não mapeadas nem na lista principal de mapeamento. Para as encontrar e mapear, clique na tarifa do quarto que já foi mapeada e selecione outra tarifa do canal na lista pendente (consulte os passos abaixo).

Para mapear uma tarifa do quarto para várias tarifas do canal:

💡 Podem ocorrer erros de sincronização se forem enviadas tarifas ou restrições diferentes para tarifas do canal com mapeamento múltiplo. A configuração das tarifas do canal com mapeamento múltiplo tem de ser derivada e definida como Manter as mesmas tarifas. Recomendamos a monitorização atenta das restrições, para garantir que estão definidas de forma idêntica em todas as tarifas do canal com mapeamento múltiplo.

⚠️ Desligar uma tarifa não pode ser revertido. Depois de a tarifa ser desligada, a disponibilidade, as tarifas e as restrições têm de ser geridas através da extranet do canal. Desligar uma tarifa não a elimina do canal. É necessário eliminá-la diretamente na extranet do canal.

Para desligar uma tarifa do canal do Little Hotelier:

Para atualizar os detalhes de configuração do mapeamento de tarifa:

Porque é que o botão Guardar está a cinzento? Se o botão Guardar estiver a cinzento na configuração da tarifa do canal, normalmente significa que ainda não foi feita nenhuma alteração à configuração ou que falta preencher um campo obrigatório (assinalado com um asterisco *). Reveja todos os campos obrigatórios, preencha ou corrija os que estiverem em falta e o botão Guardar ficará disponível.

Ao enviar atualizações para um canal, um mapeamento pode ser desativado se o canal rejeitar as atualizações. Para acompanhar a situação, ative as notificações por e-mail do gestor de canais: clique no ícone de pessoa no canto superior direito e aceda a A minha conta. Também pode monitorizar o estado dos canais e do estabelecimento no separador Painel.

Se um erro desativar as atualizações de um canal, consulte a mensagem de erro e resolva os problemas antes de reativar o mapeamento.

Para reativar o mapeamento: