Antes de começar a mapear para a Expedia, certifique-se de que concluiu os seguintes passos:

⚠️ Importante: mapeie sempre a tarifa do quarto da Little Hotelier para todas as tarifas de pacote, derivadas e associadas, para garantir que as reservas são entregues corretamente. Se utilizar o ETP, a necessidade de mapear separadamente o Hotel Collect e o Expedia Collect depende da definição Utilizar o mapeamento de tarifas derivadas do ETP: se estiver ativada, mapeie ambos separadamente; se estiver desativada, mapeie apenas um tipo de pagamento, uma vez que um único mapeamento abrange ambos. Consulte a secção Preciso de mapear o Hotel Collect e o Expedia Collect? mais abaixo.

Se utilizar o programa Expedia Traveller Preference (ETP), uma tarifa do quarto pode ser vendida como Hotel Collect e como Expedia Collect. A necessidade de mapear separadamente as duas tarifas de pagamento depende da definição Utilizar o mapeamento de tarifas derivadas do ETP nas definições do canal Expedia:

A definição Utilizar o mapeamento de tarifas derivadas do ETP controla se as tarifas derivadas das diferentes opções de pagamento são apresentadas como opções de mapeamento separadas. Defina a preferência quando mudar para o modelo de negócio Expedia Traveller Preference (ETP) ou em qualquer momento, caso tenha tarifas ETP mapeadas.

⚠️ Nota: se tiver mapeadas tarifas de pagamento separadas do Hotel Collect e do Expedia Collect e desativar a definição, esses mapeamentos falharão com o erro “Não foi possível localizar”. Pode simplesmente desligar essas tarifas, uma vez que as reservas continuarão a ser entregues através da outra tarifa mapeada de forma de pagamento.

Siga estes passos para mapear cada tipo de tarifa adicional para a mesma tarifa do quarto da Little Hotelier.

Notas:

⚠️ Nota: como está a mapear uma única tarifa do gestor de canais, os tipos de tarifa adicionais da Expedia não serão apresentados no filtro Não mapeadas da página principal de mapeamento. Para encontrar os tipos de tarifa adicionais a mapear, clique na tarifa do quarto do gestor de canais na coluna da esquerda e selecione Mapear para a Expedia; em seguida, escolha um tipo de tarifa diferente na lista pendente.

Com os modelos de negócio Expedia Traveller Preference (ETP) e Expedia Collect, uma tarifa do quarto pode ser vendida de várias formas na Expedia. É necessário mapear todos estes tipos de tarifa para a sua única tarifa do quarto da Little Hotelier, para garantir que as reservas e a disponibilidade são entregues corretamente e que a disponibilidade, as tarifas e as restrições são enviadas para o canal. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário da tarifa principal quando estão mapeados. As tarifas não mapeadas podem originar sobrerreservas e reservas perdidas.

Nem sempre é necessário mapear as tarifas de pagamento Hotel Collect e Expedia Collect. Depende da definição Utilizar o mapeamento de tarifas derivadas do ETP:

A Expedia pode não suportar atualizações de inventário em alguns tipos de tarifa, como os pacotes e as tarifas associadas e derivadas. Isto acontece porque os pacotes e os tarifários associados ou derivados resultam da tarifa principal e só podem ser geridos diretamente na Expedia.

As tarifas, a disponibilidade ou as restrições não sincronizam com a Expedia numa determinada tarifa do quarto? Verifique os dados de inventário suportados e não suportados em cada tarifa da Expedia.

Alguns tipos de tarifa da Expedia, como as tarifas de pacote, derivadas e associadas, não aceitam atualizações de inventário do gestor de canais, porque herdam os preços e as restrições da tarifa de venda principal e são geridos diretamente pela Expedia.

Mesmo que uma tarifa do canal apresente todos os tipos de inventário como não suportados, é necessário mapeá-la. O mapeamento é indispensável para o processamento das reservas. Se a tarifa não estiver mapeada, as reservas efetuadas em tipos de tarifa não mapeados (como as tarifas de pacote, derivadas ou associadas) não serão entregues à Little Hotelier e as atualizações de inventário não serão enviadas para os tipos de tarifa adicionais. Isto pode originar reservas perdidas e sobrerreservas. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário da tarifa principal quando estão mapeados.

Nota: defina Continuar a atualização do canal como Sim, mesmo para as tarifas que não suportam atualizações de inventário.

Se utilizar o modelo OBP na Expedia, tem de incluir definições adicionais ao mapear:

Se alterar o modelo de negócio na Expedia, os mapeamentos existentes podem deixar de sincronizar corretamente. Após qualquer alteração do modelo de negócio, reveja todos os mapeamentos das tarifas do quarto e confirme que a tarifa correta está selecionada. Consoante o modelo para o qual mudar, pode ser necessário voltar a mapear todas as tarifas ou mapear tarifas adicionais.

Reveja o mapeamento:

Consoante o novo modelo de negócio, pode ser necessário mapear uma tarifa diferente (por exemplo, ao alternar entre Hotel Collect e Expedia Collect) ou mapear tarifas derivadas adicionais (por exemplo, ao mudar para o Expedia Traveller Preference). Se mudar para o ETP e utilizar tarifas derivadas, defina a preferência Utilizar o mapeamento de tarifas derivadas do ETP nas definições do canal.

Se precisar de desligar e voltar a mapear:

Importante: mesmo que não sejam apresentadas mensagens de aviso, se forem efetuadas alterações à configuração das tarifas (como uma alteração do modelo de negócio), tem de voltar a guardar o mapeamento para garantir que as atualizações de inventário são enviadas corretamente para a Expedia.

Para a Expedia, pode definir-se um multiplicador de tarifa ao nível do canal, para todas as tarifas do canal, ou ao nível da tarifa, para determinadas tarifas do canal. Quando é definido um multiplicador de tarifa, todas as tarifas associadas no gestor de canais são multiplicadas por um valor especificado antes de serem enviadas para a Expedia.

Por exemplo, pode introduzir 0,8 para enviar 80 % da tarifa ou 1,2 para enviar 120 %.

O valor apresentado na grelha de Inventário não inclui o multiplicador de tarifa.