Antes de começar a mapear para o Expedia, certifique-se de que:

Para mapear as suas tarifas de quarto para o Expedia, siga estes passos. Certifique-se de que mapeia a mesma tarifa de quarto no Little Hotelier para todos os tipos de tarifa disponíveis no Expedia:

⚠️ Importante: certifique-se de que mapeia a mesma tarifa de quarto no Little Hotelier para todos os tipos de tarifa disponíveis no Expedia, incluindo as tarifas de venda/líquidas para Expedia Collect e Hotel Collect, e as tarifas de pacote, derivadas e associadas, para garantir que as reservas são entregues corretamente e que a disponibilidade, as tarifas e as restrições são enviadas para o canal. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário a partir da tarifa principal quando estão mapeados.

Cada tarifa de quarto no Expedia pode existir como vários tipos de tarifa. Depois de mapear a sua tarifa principal, repita o mapeamento para cada um dos restantes tipos de tarifa relativamente à mesma tarifa de quarto no Little Hotelier:

Notas:

Com os modelos de negócio Expedia Traveller Preference (ETP) e Expedia Collect, uma tarifa de quarto pode ser vendida de várias formas diferentes no Expedia. É necessário mapear todos estes tipos de tarifa para a sua única tarifa de quarto no Little Hotelier, de modo a garantir que as reservas e a disponibilidade são entregues corretamente e que a disponibilidade, as tarifas e as restrições são enviadas para o canal. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário a partir da tarifa principal quando estão mapeados. As tarifas não mapeadas podem originar overbooking e reservas perdidas.

Um exemplo dos diferentes tipos de tarifa que pode ter no Expedia:

Pode ter uma tarifa principal Hotel Collect e tarifas Expedia Collect separadas (de venda, de pacote, derivadas ou associadas) para o mesmo quarto. Todas estas têm de ser mapeadas individualmente.

➕ Por exemplo: no Expedia, tem uma tarifa de quarto duplo standard vendida das seguintes formas:

No Little Hotelier, tem apenas uma tarifa de quarto: Quarto duplo standard.

Não precisa de criar quatro tarifas de quarto separadas: basta mapear os quatro tipos de tarifa do Expedia para esta única tarifa de quarto.

Alterou o seu modelo de preços no Expedia? Se o modelo de negócio for alterado, por exemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) para Expedia Collect (EC), o mapeamento deixará de sincronizar. Esta situação requer a assistência da nossa equipa de suporte para atualizar as definições do seu modelo de preços. O seu modelo de preços do Expedia tem de corresponder às definições no seu gestor de canais.

Depois de a nossa equipa de suporte atualizar o modelo de negócio, terá de mapear novamente todas as tarifas de quarto:

Desligar o mapeamento atual:

Mapear novamente a tarifa:

Importante: mesmo que não existam mensagens de aviso, se forem feitas quaisquer alterações à configuração da sua tarifa (como uma alteração do modelo de negócio), deve guardar novamente o seu mapeamento para garantir que as atualizações de inventário são enviadas corretamente para o Expedia.

O Expedia pode não suportar atualizações de inventário para alguns tipos de tarifa, como pacotes e tarifas associadas e derivadas. Isto acontece porque os tarifários de pacote e associados/derivados derivam da tarifa principal e só podem ser geridos diretamente através do Expedia.

As tarifas, a disponibilidade ou as restrições não estão a sincronizar com o Expedia para uma determinada tarifa de quarto? Verifique os dados de inventário suportados/não suportados para cada tarifa do Expedia.

Alguns tipos de tarifa do Expedia — como as tarifas de pacote, derivadas e associadas — não aceitam atualizações de inventário a partir do seu gestor de canais, porque herdam os preços e as restrições da tarifa de venda principal e são geridos diretamente pelo Expedia.

Mesmo quando uma tarifa do canal apresenta todos os tipos de inventário como não suportados, ainda assim tem de a mapear. O mapeamento é necessário para o processamento das reservas. Se a tarifa não estiver mapeada, as reservas feitas em tipos de tarifa não mapeados (como tarifas de pacote, derivadas ou associadas) não serão entregues ao Little Hotelier e as atualizações de inventário não serão enviadas para os tipos de tarifa adicionais. Isto pode originar reservas perdidas e overbooking. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário a partir da tarifa principal quando estão mapeados.

Nota: defina Continuar atualização do canal como Sim, mesmo para tarifas que não suportam atualizações de inventário.

Para o Expedia, um multiplicador de tarifa pode ser definido ao nível do canal, para todas as tarifas do canal, ou ao nível da tarifa, para tarifas específicas do canal. Quando um multiplicador de tarifa é definido, todas as tarifas associadas no seu gestor de canais serão multiplicadas por um valor especificado antes de serem enviadas para o Expedia.

Por exemplo, pode indicar 0,8 para enviar 80% da tarifa, ou 1,2 para enviar 120% da mesma.

O valor apresentado na grelha de inventário não incluirá o multiplicador de tarifa.