Antes de iniciar o mapeamento para a Expedia, certifique-se de que:

Mapeie a tarifa do quarto do Little Hotelier para cada tipo de tarifa da Expedia que necessite de mapeamento. Os tipos de tarifa disponíveis para mapeamento dependem da sua configuração na Expedia e da definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas ETP.

⚠️ Importante: certifique-se de que mapeia a tarifa de quarto do Little Hotelier para todos os tipos de tarifa disponíveis na Expedia, incluindo tarifas em pacote e associadas, para garantir que as reservas são entregues corretamente.

⚠️ Notas:

Mapeie cada tipo de tarifa adicional (como tarifas em pacote e associadas) em relação à mesma tarifa de quarto do Little Hotelier:

Notas:

⚠️ Nota: uma vez que está a mapear a tarifa única do gestor de canais, os tipos de tarifa adicionais na Expedia não aparecerão no filtro Não mapeadas na página principal de mapeamento. Para encontrar os tipos de tarifa adicionais a mapear, clique na tarifa de quarto do gestor de canais na coluna da esquerda e selecione Mapear para a Expedia, depois escolha um tipo de tarifa diferente na lista pendente.

Com os modelos de negócio Expedia Traveller Preference (ETP) e Expedia Collect, uma única tarifa de quarto pode ser vendida de várias formas diferentes na Expedia. É necessário mapear todos estes tipos de tarifa para a sua tarifa de quarto única do Little Hotelier, de modo a garantir que as reservas e a disponibilidade são entregues corretamente e que a disponibilidade, as tarifas e as restrições são enviadas para o canal. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário da tarifa principal quando estão mapeados. As tarifas não mapeadas podem originar sobrelotações e reservas perdidas.

Um exemplo dos diferentes tipos de tarifa que pode ter na Expedia:

Consoante a sua configuração na Expedia, poderá ter tarifas Hotel Collect e Expedia Collect, bem como tarifas sell, net, em pacote, derivadas ou associadas para o mesmo quarto. Não precisa de criar quatro tarifas de quarto separadas: basta mapear todos os tipos de tarifa da Expedia disponíveis para esta tarifa de quarto única.

➕ Por exemplo: na Expedia, tem uma tarifa de quarto duplo standard vendida das seguintes formas:

Quando a definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas ETP está ativada nas definições do canal Expedia, as tarifas derivadas Hotel Collect e Expedia Collect surgem como opções de mapeamento separadas. Quando está desativada, só é necessário mapear uma opção de método de pagamento ETP, sendo as reservas de ambos os métodos de pagamento entregues através desse mapeamento.

Se alterar o modelo de negócio na Expedia, os mapeamentos existentes podem deixar de sincronizar corretamente. Após qualquer alteração do modelo de negócio, reveja todo o mapeamento das tarifas de quarto e confirme que a tarifa correta está selecionada. Consoante o modelo para o qual mude, poderá ser necessário voltar a mapear todas as tarifas ou mapear tarifas adicionais.

Reveja o seu mapeamento:

Consoante o novo modelo de negócio, poderá ser necessário mapear para uma tarifa diferente (por exemplo, ao alternar entre Hotel Collect e Expedia Collect) ou mapear tarifas derivadas adicionais (por exemplo, ao mudar para o Expedia Traveller Preference). Se mudar para o ETP e utilizar tarifas derivadas, defina a sua preferência de utilização de mapeamento de tarifas derivadas ETP nas definições do canal.

Se precisar de desligar e voltar a mapear:

Importante: mesmo que não existam mensagens de aviso, se forem feitas quaisquer alterações à configuração das suas tarifas (como uma alteração ao modelo de negócio), tem de guardar novamente o mapeamento para garantir que as atualizações de inventário são enviadas corretamente para a Expedia.

A definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas ETP controla se as tarifas derivadas para diferentes opções de pagamento surgem como opções de mapeamento separadas. Defina a sua preferência quando mudar para o modelo de negócio Expedia Traveller Preference (ETP), ou em qualquer altura caso tenha tarifas ETP mapeadas.

⚠️ Nota: se tiver tarifas de pagamento Hotel Collect e Expedia Collect mapeadas separadamente e desativar esta definição, esses mapeamentos de tarifas de pagamento falharão com um erro "Não foi possível localizar". Pode simplesmente desligar essas tarifas, uma vez que as reservas continuarão a ser entregues através da outra tarifa de método de pagamento mapeada.

A Expedia pode não suportar atualizações de inventário para alguns tipos de tarifa, como pacotes, tarifas associadas e derivadas. Isto deve-se ao facto de os tarifários em pacote e as tarifas associadas/derivadas derivarem da tarifa principal, só podendo ser geridos diretamente através da Expedia.

As tarifas, a disponibilidade ou as restrições não estão a sincronizar com a Expedia para uma determinada tarifa de quarto? Verifique os dados de inventário suportados/não suportados para cada tarifa da Expedia.

Alguns tipos de tarifa da Expedia, como as tarifas em pacote, derivadas e associadas, não aceitam atualizações de inventário do seu gestor de canais, uma vez que herdam os preços e as restrições da tarifa de venda principal e são geridas diretamente pela Expedia.

Mesmo quando uma tarifa de canal mostra todos os tipos de inventário como não suportados, ainda assim tem de a mapear. O mapeamento é necessário para o processamento de reservas. Se a tarifa não estiver mapeada, as reservas feitas em tipos de tarifa não mapeados (como tarifas em pacote, derivadas ou associadas) não serão entregues ao Little Hotelier e as atualizações de inventário não serão enviadas para os tipos de tarifa adicionais. Isto pode originar reservas perdidas e sobrelotações. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário da tarifa principal quando estão mapeados.

Nota: defina Continuar a atualizar o canal como Sim, mesmo para tarifas que não suportam atualizações de inventário.

O modelo de preços definido na Expedia tem de corresponder à definição no Little Hotelier. Se precisar de alterar o modelo de preços na Expedia, contacte o seu gestor de mercado.

A Expedia suporta dois modelos de preços:

Se utilizar o modelo OBP na Expedia, tem de incluir definições adicionais ao efetuar o mapeamento:

Para a Expedia, é possível definir um multiplicador de tarifa ao nível do canal, para todas as tarifas de canal, ou ao nível da tarifa, para tarifas de canal específicas. Quando é definido um multiplicador de tarifa, todas as tarifas associadas no seu gestor de canais são multiplicadas por um valor especificado antes de serem enviadas para a Expedia.

Por exemplo, pode introduzir 0,8 para enviar 80% da tarifa, ou 1,2 para enviar 120% da mesma.

O valor apresentado na grelha de Inventário não incluirá o multiplicador de tarifa.