💡É importante saber
O diretório para hóspedes está localizado no seu Concierge. O diretório para os hóspedes do seu estabelecimento é um diretório digital de Cartões informativos com informações sobre o seu estabelecimento.
Para adicionar um novo cartão informativo ao diretório para hóspedes do seu estabelecimento, aceda a Diretório > Cartões informativos.
Para pré-visualizar o seu diretório para os hóspedes, aceda a Diretório > Abrir diretório.
Este artigo explica como configurar o código QR do seu estabelecimento, através do qual os seus hóspedes irão aceder ao seu diretório para hóspedes em versão digital.
Sobre o código QR
Os hóspedes podem aceder ao seu diretório para hóspedes ao ler um código QR com o seu dispositivo móvel, onde podem consultar a informação do seu diretório.
Pode imprimir o código QR e colocá-lo nos quartos (o local mais comum para o colocar), ou noutras áreas comuns do seu estabelecimento (como a receção, bar, piscina ou restaurante) para que os hóspedes tenham acesso fácil às informações do seu estabelecimento.
Descarregar o código QR do seu diretório para hóspedes
Para descarregar o código QR do seu diretório para os hóspedes, siga estes passos:
Aceda a Diretório > Código QR.
Para guardar o código QR, no separador do idioma relevante, clique no botão Descarregar QR para guardar a imagem no seu dispositivo. Em alternativa, Descarregue um Sinal pronto para impressão.
Em seguida, imprima o código QR.
💡Se pretender configurar um código QR para cada um dos idiomas ativos, terá de descarregar e imprimir o código QR em cada língua aplicável (isto exigirá alguns passos adicionais para apresentar o código QR).
Exibir o código QR do seu diretório para hóspedes
Coloque o seu código QR impresso como sinalética nos seus quartos ou áreas comuns (ou ambos). Veja alguns exemplos abaixo de como exibir o seu código QR:
Numa placa metálica – crie uma placa metálica que exibe o seu código QR ao lado dos códigos QR para as suas redes sociais, como a sua página de Facebook e Instagram.
Numa placa de três faces com três idiomas – crie uma placa de três faces para exibir o seu código QR em três idiomas diferentes para dar ao hóspede a opção de digitalizar o código no seu respetivo idioma local.
Numa placa de plástico em forma de L – coloque o seu código QR numa placa de plástico em forma de L, normalmente usada para colocar numa mesa de cabeceira num quarto de hóspedes.
Configurar o seu diretório para os hóspedes num quiosque ou tablet
Para configurar o seu diretório para hóspedes num quiosque ou tablet (útil para colocar em áreas comuns), siga estes passos para preparar o seu dispositivo num Android ou Apple:
Android
Para dispositivos Android, recomendamos a aplicação Fully Kiosk Browser. A aplicação é gratuita, mas tem disponível funcionalidades adicionais pagas. Saiba mais sobre a Fully Kiosk Browser para Android
Apple
Para dispositivos Apple, pode instalar e utilizar uma aplicação semelhante, ou pode utilizar o modo de Acesso guiado incorporado no Apple iOS. Siga estes passos para a configurar:
No seu dispositivo Apple, aceda a Definições > Acessibilidade > Geral > Acesso guiado.
Ative o Acesso guiado.
Toque em Definições de palavra-passe e defina um PIN. Este PIN servirá para sair do modo de Acesso guiado.
Toque em Bloqueio automático do ecrã e em Nunca, para que o iPad não se bloqueie sozinho.
Abra a aplicação de navegador escolhida e coloque o URL exclusivo do quiosque.
Toque três vezes no Botão de início para ativar o Acesso guiado. Por predefinição, a parte superior do ecrã está coberta por um retângulo cinzento – os comandos e botões do navegador nesta área não podem ser selecionados pelos hóspedes.
No canto superior direito, toque em Iniciar. O botão de início, os botões de volume e o botão para ligar/desligar deixarão de funcionar. Apenas o botão de início pode ser utilizado para retirar o dispositivo do modo de Acesso guiado, ao tocar três vezes nele e ao inserir o PIN.
Definir o endereço URL no seu dispositivo
Para definir o endereço URL no seu dispositivo para o seu diretório para hóspedes, aceda a Diretório > Abrir diretório > copie o URL. Este é o URL para colocar no navegador do tablet.
💡 Ao copiar o URL, não copie o texto que vem a seguir a "diretório" (?source=app).
Está pronto! O seu dispositivo está agora configurado para ser usado como um quiosque. Depois, pode montar o dispositivo no seu suporte de segurança, se aplicável.