Faça com que os seus hóspedes se sintam especiais com comunicações personalizadas durante a sua estadia. Use modelos de e-mail personalizados para manter uma comunicação de marca consistente e enviar aos hóspedes informações oportunas e relevantes.
Modelos de e-mail disponíveis
Modelos predefinidos
Dados de confirmação enviados imediatamente após a reserva
Assinale "Enviar e-mails de notificação aos hóspedes" para enviar e-mails automáticos sempre que uma reserva é criada (requer endereço de e-mail no registo da reserva)
E-mail de confirmação de reserva enviado quando uma reserva é cancelada
Modelos opcionais
E-mail de lembrete enviado antes da chegada do hóspede com horário configurável
E-mail de agradecimento enviado após o checkout do hóspede com horário configurável
Personalizar e-mails
Aceda a Configurar > E-mails > E-mails de hóspedes
Clique em Editar no modelo que pretende modificar
Personalize o texto e adicione imagens
Pré-visualize as alterações antes de guardar
Termos e Condições
Os Termos e Condições que aparecem nos e-mails dos hóspedes são retirados diretamente das definições do seu estabelecimento. Para rever ou atualizar os Termos e Condições:
Aceda a Configuração > Definições do estabelecimento e dos quartos > Dados do estabelecimento > Políticas
Editar os seus Termos e Condições
Guardar alterações
Estas alterações serão automaticamente atualizadas em todos os modelos de e-mail onde aparecem os Termos e Condições, garantindo que os seus hóspedes recebem sempre as suas políticas atuais.
Campos de e-mail
Todos os modelos
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Modelos de Pré-chegada e Pós-saída (apenas)
Ativado
Dias antes/depois do check-in/check-out
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Notas de imagem
Utilizar URL completos (http:// ou https://).
Utilizar os formatos .jpg, .gif, ou .png
Tamanho máximo: 600 x 210 píxeis.
Os e-mails de pré-chegada poderão não ser enviados para reservas efetuadas após o período definido