Sistema de receção
A sua Receção é o centro agregador onde pode ver todas as reservas, gerir os seus check-ins e atribuir quartos, processar pagamentos, organizar as suas limpezas e mais.
54 artigos
- Imposto sobre vendasQue é o imposto sobre vendas e como pode configurar os impostos percentuais como impostos sobre vendas no Little Hotelier.
- Personalize as faturas dos hóspedesPersonalize a marca, o desenho e o conteúdo das faturas dos hóspedes.
- Gerir itens de venda adicionais
- Integração de contabilidade: configuração
- Depósitos automáticosDefina depósitos automáticos para as reservas do seu sistema de reservas.
- Adicionar detalhes do estabelecimentoAdicionar detalhes do estabelecimento — estas informações serão aplicadas às reservas manuais.
- Gerir reservasAs informações das suas reservas podem fornecer-lhe dados importantes que podem ajudá-lo a gerir melhor as suas reservas
- Criar uma reservaO Little Hotelier permite criar as suas próprias reservas, o que economiza dinheiro e lhe dá o controlo sobre a relação com os hóspedes.
- Editar uma reserva
- Alterar o estado de uma reserva (check-in e check-out de hóspedes)Como fazer o check-in e check-out de hóspedes actualizando o estado da reserva em Little Hotelier
- Cancelar uma reserva no Front DeskComo cancelar uma reserva no seu Front Desk.
- Registar um pagamento ou reembolso de uma reserva
- Ver ou editar os detalhes do cartão de pagamento de uma reservaEste artigo explica como visualizar e editar dados de cartões de pagamento de reservas no Little Hotelier.
- Executar e exportar informações de reservas
- Gerar, imprimir e enviar por e-mail uma fatura do hóspedeDepois de criar uma reserva, pode gerar uma fatura ou recibo para a nova reserva.
- Marcar faturas de reservas como finais
- Contabilidade: exportar faturas marcadas como finaisComo exportar as reservas para um ficheiro .csv, que pode utilizar para importar para o seu pacote de software de contabilidade.
- Retifique uma fatura (apenas em Espanha)
- Reservas – perguntas frequentes
- Dados de cartão de crédito inválidos
- Resolução de problemas de reservas em falta e overbookingsCausas possíveis de overbookings e como geri-los e preveni-los.
- Marcar uma fatura como final (Espanha com VeriFactu)Como finalizar faturas no Little Hotelier se o estabelecimento estiver em Espanha com o VeriFactu ativado.
- Criar, editar ou eliminar tipos de quarto no sistema de receção
- Tipos de quartos: perguntas frequentesEste artigo responde a todas as perguntas frequentes sobre os tipos de quartos.
- Visão geral das tarifas de quarto
- Front Desk: gerir tarifas, disponibilidade e restrições na grelha de inventárioComo gerir as suas tarifas, disponibilidade e restrições para o seu inventário.
- Enviar atualizações de inventário para o Gestor de canaisMantenha os seus quartos e tarifas consistentes em todos os canais ligados
- Quartos e tarifas
- Configurar uma tarifa não reembolsável para os seus canais
- Verificar o histórico de tarifas e investigar discrepânciasComo verificar o histórico de inventário e investigar discrepâncias
- Executar e exportar relatórios na Receção
- Executar e exportar um relatório de estatísticasGerar um relatório de estatísticas no Little Hotelier para visualizar e analisar os dados do seu estabelecimento.
- Relatórios de receitas
- TSS (Technical Security System - Sistema de Segurança Técnica) - KassenSichV
- Como gerir a limpeza no Little Hotelier
- Como executar um relatório da FaturaVeja todos os dados da fatura da reserva, com filtros para a data da reserva, o estado da fatura e o estado do pagamento.