Sistema de receção
A sua Receção é o centro agregador onde pode ver todas as reservas, gerir os seus check-ins e atribuir quartos, processar pagamentos, organizar as suas limpezas e mais.
52 artigos
Imposto sobre vendasQue é o imposto sobre vendas e como pode configurar os impostos percentuais como impostos sobre vendas no Little Hotelier.
Personalize as faturas dos hóspedes
Gerir artigos de venda extra
Integração de contabilidade: configuração
Depósitos automáticosDefina depósitos automáticos para as reservas do seu sistema de reservas.
Agregar detalles de la propiedad
Gerir reservasAs informações das suas reservas podem fornecer-lhe dados importantes que podem ajudá-lo a gerir melhor as suas reservas
Criar uma reservaO Little Hotelier permite criar as suas próprias reservas, o que economiza dinheiro e lhe dá o controlo sobre a relação com os hóspedes.
Editar uma reserva
Alterar o estado de uma reserva (fazer check-in e check-out de hóspedes)Como fazer check-in e check-out de hóspedes atualizando o estado da reserva no Little Hotelier
Cancelar uma reserva no Front DeskComo cancelar uma reserva no seu Front Desk.
Registar um pagamento ou reembolso de uma reserva
Veja ou edite detalhes do cartão de pagamento da reservaEste artigo explica como visualizar e editar dados de cartões de pagamento de reservas no Little Hotelier.
Executar e exportar informações de reservas
Gerar, imprimir e enviar uma fatura por e-mail para um hóspedeDepois de criar uma reserva, pode gerar, imprimir e enviar por e-mail uma fatura ou recibo para a reserva.
Marque faturas de reservas como finaisComo marcar uma fatura de reserva como final para utilizar os seus dados para exportações de contabilidade.
Contabilidade: exportar faturas marcadas como finaisComo exportar as reservas para um ficheiro .csv, que pode utilizar para importar para o seu pacote de software de contabilidade.
Como retificar uma fatura (Espanha)Nas jurisdições espanholas, existem regulamentos que exigem que os estabelecimentos utilizem faturas retificadas.
Reservas – perguntas frequentes
Dados do cartão de crédito inválidos
Resolução de problemas de reservas em falta e sobrerreservasPossíveis causas das sobrerreservas e como geri-las e preveni-las.
Visão geral dos tipos de quarto
Tipos de quartos: perguntas frequentesEste artigo responde a todas as perguntas frequentes sobre os tipos de quartos.
Visão geral das tarifas de quarto
Front Desk: gerir tarifas, disponibilidade e restrições na grelha de inventárioComo gerir tarifas, disponibilidade e restrições para o inventário.
Enviar atualizações de inventário para o Gestor de canaisMantenha os seus quartos e tarifas consistentes em todos os canais ligados
Quartos e tarifas
Configurar uma tarifa não reembolsável para os seus canais
Verificar o histórico de tarifas e investigar discrepânciasComo verificar o histórico de inventário e investigar discrepâncias
Executar e exportar relatórios na Receção
Executar e exportar um relatório de estatísticasGerar um relatório de estatísticas no Little Hotelier para visualizar e analisar os dados do seu estabelecimento.
Relatórios de receitas
TSS (Technical Security System - Sistema de Segurança Técnica) - KassenSichV
Como gerir a limpeza no Little Hotelier