Visão geral
Crie tarifas de quarto para vender os seus tipos de quarto de formas diferentes. Cada plano define regras específicas para vender um quarto, como descontos, políticas de cancelamento ou estadias mínimas.
Aqui estão três tarifas de quarto comuns:
Standard: tarifa base para todas as outras tarifas de quarto
Não reembolsável: normalmente mais barata do que a tarifa standard e não permite reembolsos
Pequeno-almoço incluído: tarifa standard com pequeno-almoço incluído
Crie tarifas de quarto para ocasiões especiais, durações de estadia e janelas de reserva. Maximize a ocupação nos seus próprios termos.
Criar
Notas:
Ao adicionar uma tarifa de quarto na receção:
É criada automaticamente uma tarifa de quarto nas reservas diretas
Não é criada automaticamente uma tarifa de quarto nos canais conectados. A configuração manual é necessária em cada conta de canal.
Para criar uma tarifa de quarto:
Aceda a Configuração > Definições do estabelecimento e dos quartos > Quartos e tarifas > selecione +Adicionar tarifa de quarto no tipo de quarto
Preencha os campos obrigatórios (*) e clique em Criar
Importante: envie um flush depois de criar uma tarifa de quarto
Para garantir que a nova tarifa de quarto é atualizada em quaisquer canais conectados (não é necessário para reservas diretas), terá de:
Aceder ao gestor de canais e mapear a tarifa de quarto
Voltar à receção e enviar o flush dos dados
Como enviar um flush
Para enviar um flush:
Aceda a Receção > Configuração.
Em Definições do estabelecimento e dos quartos > clique em Quartos e tarifas.
Por baixo do tipo de quarto, encontre e clique na tarifa de quarto.
No separador Geral > desça até baixo e clique no botão Flush.
Quando utilizar o flush:
Depois de criar novas tarifas de quarto
Se as alterações de disponibilidade não estiverem a sincronizar com os sites de reservas
Nota: As alterações de disponibilidade são enviadas para os canais apenas para datas dentro do período de atualização. O período de atualização é o número de dias, em antecedência, para os quais o Little Hotelier envia tarifas, disponibilidade e restrições para os canais. Se pretender vender uma tarifa de quarto para datas mais distantes, verifique o seu período de atualização em As minhas apps > Gestor de canais > Definições do estabelecimento > Geral > Período de atualização e verifique o período máximo de atualização do canal em As minhas apps > Gestor de canais > Canais, uma vez que pode ser diferente consoante o canal.
Editar
Eis alguns motivos pelos quais poderá precisar de editar uma tarifa de quarto:
Alterar o nome da tarifa de quarto
Modificar qualquer uma das definições padrão de estadia mínima ou máxima
Alterar o período de libertação
Modificar as definições da tarifa ou as definições de ocupação máxima
Adicionar ou remover promoções
Adicionar, editar ou remover inclusões
Alterar as tarifas de ocupação extra (tarifa de adulto, criança e bebé)
Alterar o tipo de derivação (percentagem ou montante) e a diferença de preço (apenas para tarifas de quarto derivadas)
Nota importante:
Para atualizar os preços de uma tarifa de quarto, faça alterações através de Receção > Inventário
As definições mínimas padrão aqui, como a estadia mínima, aplicam-se apenas a datas fora da sua janela de inventário carregado. Para definir restrições de estadia mínima para datas específicas já existentes no inventário, aceda a Receção > Inventário e utilize a Atualização em massa.
Para editar uma tarifa de quarto:
Aceda a Receção > Configuração > Definições do estabelecimento e dos quartos > Quartos e tarifas > por baixo do tipo de quarto, encontre e clique na tarifa de quarto.
No separador Geral, atualize a informação que pretende editar
Guarde quaisquer alterações
Lembre-se de que quaisquer alterações à tarifa de balcão do tipo de quarto têm de ser atualizadas em Receção > Inventário
Nota:
Alterar a tarifa de balcão de um tipo de quarto não atualiza automaticamente as tarifas de inventário desse tipo de quarto, nem de quaisquer tarifas de quarto associadas, para datas já existentes. Para atualizar as tarifas de datas já presentes no calendário, primeiro atualize a tarifa de balcão e depois aceda a Receção > Inventário e utilize a Atualização em massa para aplicar os novos preços a essas datas específicas.
Se precisar de atualizar o preço diário para datas específicas sem alterar a tarifa de balcão, vá diretamente a Receção > Inventário e atualize as tarifas para essas datas.
Enviar um flush para sincronizar alterações
Quando edita informação de uma tarifa de quarto, essas alterações têm de ser enviadas para os canais de reserva conectados.
Para enviar as atualizações com um flush:
Aceda a Configuração > Definições do estabelecimento e dos quartos > Quartos e tarifas
Por baixo do tipo de quarto, encontre e clique na tarifa de quarto.
No separador Geral, desça até baixo e clique em Flush
Nota: As atualizações de tarifas e restrições feitas através de Receção > Inventário não requerem flush.
Eliminar
Eliminar uma tarifa de quarto é permanente. Eis o que acontece ao eliminar uma tarifa de quarto:
Só pode eliminar uma tarifa de quarto standard se eliminar o tipo de quarto associado.
As tarifas de quarto com reservas ativas não podem ser eliminadas até que todas as reservas associadas estejam em check-out ou canceladas.
Canais
Eliminar uma tarifa de quarto na receção vai desassociar o seu mapeamento de todos os canais.
Sugestão: elimine a tarifa de quarto em cada canal conectado e, só depois, na receção, para evitar sobrerreservas.
Se um hóspede reservar, num canal, uma tarifa de quarto que já foi eliminada, terá de criar manualmente a reserva.
Reservas
Não é possível eliminar uma tarifa de quarto com reservas ativas, exceto se estiverem canceladas ou em check-out. Aplique interrupções de venda (stop sell) e aguarde que todas as reservas fiquem concluídas antes de eliminar a tarifa de quarto.
Não transfira reservas para outros quartos/tarifas/quartos físicos apenas para conseguir eliminar uma tarifa de quarto, pois isso pode originar sobrerreservas e falhas na receção de modificações ou cancelamentos.
Para eliminar uma tarifa de quarto:
Aceda a Configuração > Definições do estabelecimento e dos quartos > Quartos e tarifas > clique na tarifa de quarto por baixo do tipo de quarto > Geral > desça até baixo e clique em Eliminar.