Visão geral

Crie Tarifas de quarto para vender os seus Tipos de quarto de formas diferentes. Cada plano define regras únicas para a venda de um quarto, como descontos, políticas de cancelamento ou estadias mínimas.

Aqui estão três Tarifas de quarto comuns:

Standard: tarifa base para todas as outras Tarifas de quarto
Não reembolsável: normalmente mais barata do que a tarifa standard e não permite reembolsos
Pequeno-almoço incluído: tarifa standard mais pequeno-almoço

Crie Tarifas de quarto para ocasiões especiais, durações de estadia e janelas de reserva. Maximize a ocupação nas suas condições.

Criar

Notas:

Ao adicionar uma Tarifa de quarto no Front Desk:

Cria automaticamente uma Tarifa de quarto em Reservas diretas
Não cria automaticamente uma Tarifa de quarto nos canais ligados. É necessária uma configuração manual em cada conta de canal.

Para criar uma Tarifa de quarto:

Aceda a Configuração > Definições do estabelecimento e do quarto > Quartos e tarifas > selecione +Adicionar tarifa de quarto no Tipo de quarto
Preencha os campos obrigatórios (*) e clique em Criar

Importante: envie um flush após criar uma Tarifa de quarto

Para garantir que a nova Tarifa de quarto seja atualizada nos canais ligados (não necessário para Reservas diretas), deverá:

Aceder ao Channel Manager e associar a Tarifa de quarto
Voltar ao Front Desk e transferir os dados (flush)

Como enviar um flush

Para enviar um flush:

Aceda a Front Desk > Configuração.
Em Definições do estabelecimento e do quarto > clique em Quartos e tarifas.
Abaixo do tipo de quarto, localize e clique na Tarifa de quarto.
No separador Geral > faça scroll para baixo e clique no botão Flush.

Quando utilizar o flush:

Após criar novas Tarifas de quarto
Se as alterações de disponibilidade não estiverem a sincronizar com os sites de reserva

Editar

Aqui estão alguns motivos pelos quais poderá precisar de editar uma Tarifa de quarto:

Alterar o nome da Tarifa de quarto
Modificar as definições predefinidas de estadia mínima ou máxima
Alterar o período de lançamento
Modificar as definições de tarifa ou de ocupação máxima
Adicionar ou remover promoções
Adicionar, editar ou remover inclusões
Alterar as tarifas de ocupação extra (tarifa de adulto, criança e bebé)
Alterar o tipo de derivação (percentagem ou valor) e a diferença de preço (apenas para tarifas derivadas)
Nota importante: para atualizar os preços de uma tarifa de quarto, efetue as alterações através de Front Desk > Inventário

Para editar uma Tarifa de quarto:

Aceda a Front Desk > Configuração > Definições do estabelecimento e do quarto > Quartos e tarifas > Abaixo do tipo de quarto, localize e clique na Tarifa de quarto.
No separador Geral, atualize as informações que pretende editar.
Guarde as alterações.
Lembre-se de que quaisquer alterações à rack rate têm de ser atualizadas através de Front Desk > Inventário.

Nota:

A alteração da rack rate de um tipo de quarto não atualiza automaticamente as tarifas de inventário para esse tipo de quarto ou qualquer tarifa de quarto associada para datas existentes. Para atualizar tarifas para datas já presentes no calendário, comece por atualizar a rack rate e, em seguida, aceda a Front Desk > Inventário e utilize a Atualização em massa para aplicar os novos preços às datas específicas.
Se precisar de atualizar os preços diários para datas específicas sem alterar a rack rate, aceda diretamente a Front Desk > Inventário e atualize as tarifas para essas datas.

Envie um flush para sincronizar as alterações

Quando editar as informações de uma Tarifa de quarto, estas alterações têm de ser transmitidas para os canais de reserva ligados.

Para transmitir as atualizações:

Aceda a Configuração > Definições do estabelecimento e do quarto > Quartos e tarifas
Abaixo do tipo de quarto, localize e clique na Tarifa de quarto.
No separador Geral, faça scroll para baixo e clique em Flush.

Nota: as atualizações de tarifas e restrições efetuadas através de Front Desk > Inventário não requerem flush.

Eliminar

A eliminação de uma Tarifa de quarto é permanente! Eis o que acontece quando elimina uma Tarifa de quarto:

Só pode eliminar uma Tarifa de quarto standard eliminando o Tipo de quarto associado.
As tarifas de quarto com reservas ativas não podem ser eliminadas até que todas as reservas associadas tenham feito check-out ou sejam canceladas.

Canais

A eliminação de uma Tarifa de quarto no Front Desk irá remover a sua ligação a todos os canais.
Sugestão: elimine a Tarifa de quarto de cada canal ligado e, de seguida, no Front Desk, para evitar sobrerreservas.
Se um hóspede reservar uma Tarifa de quarto eliminada num canal, terá de criar a reserva manualmente.

Reservas

Não é possível eliminar uma Tarifa de quarto com reservas ativas a menos que sejam canceladas ou com check-out efetuado. Aplique paragens de venda e aguarde que todas as reservas sejam concluídas antes de eliminar a Tarifa de quarto.
Não transfira reservas para outros quartos/tarifas/quartos físicos apenas para eliminar uma Tarifa de quarto, pois isso pode originar sobrerreservas e modificações ou cancelamentos em falta.

Para eliminar uma Tarifa de quarto:

Aceda a Configuração > Definições do estabelecimento e do quarto > Quartos e tarifas > clique na Tarifa de quarto abaixo do tipo de quarto > Geral > faça scroll para baixo e clique em Eliminar.

Visão geral das tarifas de quarto