Visão geral dos tipos de quarto
Um tipo de quarto representa uma opção de alojamento disponível para os seus hóspedes. Cada tipo de quarto tem a sua própria capacidade de ocupação, configuração de camas, características, descrições, extras e fotografias.
A disponibilidade do tipo de quarto controla todas as tarifas do quarto associadas na grelha de inventário.
💡 Os albergues e dormitórios que vendem camas individuais devem configurar cada cama como um tipo de quarto. Desta forma, é possível vender camas individualmente no seu sistema de reservas.
Criar um tipo de quarto
Para criar um tipo de quarto:
Inicie sessão no Little Hotelier no seu computador (não no dispositivo móvel).
Aceda a As minhas aplicações > Sistema de receção
Aceda a Configuração > Definições da propriedade e dos quartos > Quartos e tarifas > Criar tipo de quarto
Preencha os campos obrigatórios na secção Geral
Edite os detalhes do seu Tipo de quarto adicionando uma descrição, a configuração do tipo de cama, o tamanho do quarto, o número de casas de banho, a vista do quarto, as características, as fotografias e os extras
Clique em Criar para guardar as alterações
💡 Uma tarifa de quarto padrão é atribuída automaticamente quando cria um tipo de quarto.
⚠️ A adição de um tipo de quarto no sistema de receção não o sincroniza automaticamente com os canais ligados. É necessária uma configuração manual em cada conta de canal.
Todos os tipos de quarto e tarifas de quarto criados no sistema de receção serão automaticamente sincronizados com o seu gestor de canais. Aguarde pelo menos 10 minutos para que as novas atualizações sejam sincronizadas. Se as alterações não estiverem a sincronizar após 10 minutos, realize um Flush.
Editar tipos de quarto
Pode ser necessário editar um tipo de quarto para:
Alterar o nome ou a categoria. Nota: Para a apresentação do nome do tipo de quarto nos canais OTA (Online Travel Agency, ou seja, agências de viagens online), na maioria dos canais é necessário atualizar o nome do tipo de quarto diretamente no extranet do canal.
Editar os limites de disponibilidade ou as definições padrão de estadia mínima ou máxima
Modificar as definições de tarifa ou ocupação
Editar informações gerais sobre o tipo de quarto
Tenha em atenção que as alterações a um tipo de quarto afetam apenas as novas reservas.
Para editar um tipo de quarto:
Aceda a Sistema de receção > Configuração > Definições da propriedade e dos quartos > Quartos e tarifas > encontre o Tipo de quarto > clique em Editar
Atualize os campos ou secções em cada separador
Guarde as alterações.
Lembre-se de que quaisquer alterações à tarifa rack têm de ser atualizadas através de Sistema de receção > Inventário.
Nota:
A alteração da tarifa rack de um tipo de quarto não atualiza automaticamente as tarifas do inventário para esse tipo de quarto ou qualquer tarifa de quarto associada para datas já existentes. Para atualizar as tarifas já presentes no calendário, altere primeiro a tarifa rack e, em seguida, aceda a Sistema de receção > Inventário e realize uma Atualização em massa para aplicar os novos preços às datas relevantes.
Adicionar quartos a um tipo de quarto
Pense nos Tipos de quarto como categorias e nos quartos como os espaços físicos reais. Se tiver 6 quartos duplos, adicione 6 quartos ao tipo Quarto duplo. Desta forma, cria disponibilidade no seu Calendário para adicionar reservas.
Para adicionar quartos:
Inicie sessão no Little Hotelier no seu computador (não no dispositivo móvel) > Sistema de receção
Aceda a Configuração > Definições da propriedade e dos quartos > Quartos e tarifas
Encontre o Tipo de quarto > clique em Editar > clique no separador Quartos
Selecione o número de quartos
Mude o nome dos seus quartos, por exemplo: Quarto azul ou Quarto 4
Clique em Guardar
Para gerir quartos:
Arraste e largue para reordenar os quartos no Calendário
Para eliminar um quarto, passe o cursor por cima e clique no caixote do lixo vermelho à direita
⚠️ A eliminação de um quarto com reservas irá remover a atribuição dessas reservas. Reatribua-as ou ajuste-as antes de remover o quarto.
Eliminar um tipo de quarto
A eliminação de um tipo de quarto é permanente!
O seguinte acontece quando elimina um Tipo de quarto:
É eliminado definitivamente, juntamente com todas as suas Tarifas de quarto
As ligações aos canais são automaticamente removidas
Para eliminar um tipo de quarto:
Aceda a Sistema de receção > Configuração
Aceda a Definições da propriedade e dos quartos > Quartos e tarifas
Encontre o Tipo de quarto > clique em Editar
No separador Geral, desloque-se para baixo e clique em Eliminar > Confirme a eliminação
Antes de eliminar:
A eliminação de um tipo de quarto no sistema de receção não o eliminará nos canais ligados.
Elimine primeiro as tarifas de quarto dos seus canais e, em seguida, elimine do sistema de receção.
Se um hóspede reservar uma tarifa eliminada num canal, terá de criar a reserva manualmente.
Tipos de quarto com reservas ativas
Não é possível eliminar um tipo de quarto que tenha reservas ativas. Antes de eliminar, aplique encerramentos de quartos e interrupções de venda para evitar novas reservas e, em seguida, aguarde até ao check-out da última reserva.
⚠️ Não transfira reservas para outro tipo de quarto apenas para possibilitar a eliminação. Isso cria o risco de overbooking e pode fazer com que perca modificações ou cancelamentos nas reservas transferidas.