Como executar um relatório de receitas
Os relatórios de receitas fornecem uma visão geral das suas receitas ao longo de períodos de tempo definidos.
O Little Hotelier permite-lhe executar relatórios de receitas sem limitações de datas, para que possa visualizar receitas passadas e projetadas (futuras).
Para executar um relatório no Little Hotelier:
Aceda a As minhas aplicações > Receção
Clique no separador Relatórios.
No separador Receitas, selecione um dos sete tipos de relatório. Clique nos tipos de relatório abaixo para saber mais:
Resumo – uma visão consolidada das receitas do seu estabelecimento, para o ajudar a compreender a situação financeira do mesmo. Nota: as informações apresentadas neste relatório incluem detalhes de qualquer reserva, com ou sem quarto atribuído.
Tipo de quarto – uma repartição das receitas por tipo de quarto - veja quais os tipos de quarto mais populares do que outros, ajudando-o a decidir a melhor estratégia de preços de quartos para obter o máximo de lucro.
Quarto – uma repartição das receitas por quarto físico.
Tarifário – uma repartição das receitas por tarifário - avalie como e quando vender os seus quartos e ajude a criar estratégias de marketing para manter a ocupação estável e o lucro maximizado.
Canal – uma repartição das receitas por canal ligado, incluindo o sistema de reservas do Little Hotelier (Direto) e a Receção (Extranet).
Impostos – uma repartição de todos os impostos cobrados.
Extras – a receita total por item extra. Nota: este relatório não é igual ao Relatório de Extras, que fornece uma repartição de todos os itens extra e das reservas a que foram adicionados. Em Pesquisar por, selecione pesquisar por Data da estadia ou Data da reserva
Introduza um intervalo de datas (De * e Até *)
Deixe a opção A receita inclui imposto desmarcada se pretender excluir o imposto do relatório.
Clique em Executar relatório
Clicar em Exportar cria e transfere os relatórios como um ficheiro .CSV compatível com o Microsoft Excel, o Apple Numbers e outras aplicações de folhas de cálculo.
Pode imprimir relatórios clicando em Imprimir na parte inferior do relatório.
Para ver a repartição das tarifas por noite de uma reserva, execute e exporte o relatório de receitas Resumo e defina o intervalo de datas de forma a abranger as datas da reserva. Após a exportação, procure a reserva específica e consulte a coluna Tarifa por noite para ver a tarifa diária de cada noite.
⚠️ As reservas com várias noites aparecem em várias linhas na exportação, sendo que cada linha apresenta uma tarifa por noite distinta.
Definições e cálculos
*Este item do relatório só é apresentado quando o relatório é filtrado por Data da estadia.
Nota: não é apresentado um total para as métricas médias (ADR, prazo de antecedência, LoS).
Item do relatório | Descrição | Notas/Cálculo |
ADR | O ADR, ou Tarifa Média Diária, mede o preço médio pago por quarto. | Cálculo: Receita de quartos / Número total de quartos vendidos (ou ocupados) |
Reservas canceladas | O número de reservas efetuadas através deste canal que foram canceladas dentro do intervalo de datas selecionado. | Se o relatório for executado com base na Data da estadia, incluirá apenas a tarifa das noites de quarto canceladas que se enquadrem no intervalo de datas selecionado. Por exemplo, um relatório para o mês de dezembro incluirá apenas as noites de quarto canceladas entre os dias 1 e 31. Se o relatório se basear na Data da reserva, incluirá a tarifa de todas as reservas canceladas que foram efetuadas dentro do intervalo de datas selecionado, que, neste caso, é entre 1 e 31 de dezembro. |
Canal | O nome do canal ligado. | Direto refere-se a reservas online efetuadas através do sistema de reservas do Little Hotelier. Extranet refere-se a reservas criadas por si ou pela sua equipa na Receção do Little Hotelier. |
Extras | A receita total proveniente de itens extra. | As sobretaxas de cartão de crédito são excluídas do cálculo. Se o relatório se basear na Data da estadia, inclui também a receita dos Extras. Nota: os extras classificados como Por reserva, Por quarto e Por pessoa são lançados na primeira noite de uma reserva. Se a primeira noite da reserva não se enquadrar no intervalo de datas escolhido para o relatório, este extra é excluído do cálculo da receita de extras. |
Prazo de antecedência | Mostra, em média, quantos dias de antecedência este quarto ou tipo de quarto é reservado antes da data de check-in. | Cálculo: Prazo de antecedência total / Número total de reservas. Se o relatório se basear na Data da estadia, calcula a média entre a Data da reserva e a data de check-in de todas as reservas deste quarto/tipo de quarto que tenham pelo menos uma data de estadia dentro do intervalo de datas selecionado. Se o relatório se basear na Data da reserva, calcula a média da diferença entre as datas de reserva e de check-in de todas as reservas efetuadas dentro do intervalo de datas selecionado. |
LoS | A LoS, ou Duração da Estadia, é o tempo médio de permanência dos hóspedes no seu estabelecimento durante um determinado período. | Cálculo: Duração total da estadia / Número total de reservas. Se o relatório se basear na Data da estadia, calcula a média da duração da estadia de todas as reservas que tenham pelo menos uma data de estadia dentro do intervalo de datas selecionado. Se o relatório se basear na Data da reserva, calcula a média da duração da estadia de todas as reservas efetuadas dentro do intervalo de datas selecionado. |
Noites | O número total de noites de quarto vendidas/ocupadas dentro do intervalo de datas selecionado. |
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*Ocupação | A percentagem de quartos disponíveis ocupados durante o período especificado. O encerramento de quartos é excluído do cálculo. | A ocupação só é apresentada quando o relatório é filtrado por Data da estadia.Cálculo: Noites de quarto ocupadas / Total de noites de quarto disponíveis ------------- Em que, Total de noites de quarto disponíveis = Total de noites de quarto (número de quartos x número de dias) menos Noites de quarto encerradas (número de noites num encerramento de quarto). |
Tarifário | O nome do tarifário. | Personalizado refere-se às reservas às quais não foi atribuído um tarifário e cuja tarifa foi definida manualmente. |
Reservas | O número de reservas que cumprem os critérios do relatório. | Se o relatório se basear na Data da estadia, conta as reservas que tenham pelo menos uma noite de estadia dentro do intervalo de datas selecionado. Se o relatório se basear na Data da reserva, conta todas as reservas que foram efetuadas dentro do intervalo de datas selecionado. |
Receita | A receita total do Quarto / Tipo de Quarto / Tarifário e quaisquer encargos por pessoa extra (Adulto, Criança, Bebé). | Os itens extra e as sobretaxas de cartão de crédito são excluídos do cálculo. Se o relatório se basear na Data da estadia, inclui a receita das noites de quarto que se enquadrem no intervalo de datas selecionado. Por exemplo, um relatório para o mês de dezembro inclui apenas a receita entre os dias 1 e 31. Se se basear na Data da reserva, inclui a receita das reservas efetuadas dentro do intervalo de datas selecionado, que, neste caso, é entre 1 e 31 de dezembro. Quando a opção "a receita inclui imposto" está marcada: o imposto de qualquer encargo de serviço tributável é incluído no cálculo. Os impostos de valor fixo não são incluídos no cálculo do Quarto. |
*RevPar | O RevPar, ou Receita Por Quarto Disponível, é a receita diária de quartos gerada por quarto disponível. Os encerramentos de quartos são excluídos do cálculo. | O RevPar só é apresentado quando o relatório é filtrado por Data da estadia.Cálculo: Receita de quartos / Total de quartos disponíveis |
Quarto | O nome do quarto físico. |
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Tipo de quarto | O nome do tipo de quarto. |
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Encargos de serviço | O total dos encargos de serviço calculado sobre a receita proveniente apenas do Quarto. |
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Impostos | A soma de todos os impostos percentuais e de valor fixo. |
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