É importante que saiba:
Esta funcionalidade aplica-se apenas a reservas efetuadas diretamente através do seu sistema de reservas.
Os depósitos são cobrados apenas se utilizar o Little Hotelier Pay. Caso contrário, tem de fazer a gestão manual dos depósitos pendentes.
O Little Hotelier Pay torna mais fácil do que nunca garantir os pagamentos dos hóspedes. Valide automaticamente os cartões de crédito e cobre os depósitos no momento da reserva, poupando tempo e esforço.
Redução do risco de falta de comparência;
Simplificação dos pagamentos;
Melhoria do fluxo de caixa;
Simplificação da experiência dos hóspedes.
Configurar os depósitos do estabelecimento
Aceda a As minhas apps > Receção > Configuração > Opções de pagamento dos hóspedes > Depósitos ao nível do estabelecimento.
Escolha um tipo de depósito:
Valor total: os hóspedes pagam tudo antecipadamente.
Sem depósito: não é necessário um pagamento adiantado.
Percentagem: especifique uma percentagem da tarifa total do quarto (excluindo extras).
Primeira diária: cobre a tarifa da primeira diária (excluindo extras).
Valor fixo: defina um valor específico para o depósito.
Se selecionar a opção Percentagem ou Valor fixo, introduza o valor do depósito.
Clique em Guardar
Experiência dos hóspedes
Os hóspedes veem o valor do depósito e o saldo em dívida durante a confirmação da reserva.
Sem o Little Hotelier Pay
Processe manualmente os depósitos com base nos dados de pagamento.
Com o Little Hotelier Pay
Os hóspedes são redirecionados para o nosso portal de pagamento seguro para pagar o depósito.
Mensagens do depósito
O seu sistema de reservas apresenta mensagens com base no tipo de depósito escolhido:
Sem depósito: "Reserve agora, pague mais tarde".
Valor total: "Pague ainda hoje".
Primeira diária: "Necessário depósito de uma diária".
Valor fixo: "Necessário depósito de X (moeda)" (X é o valor definido).
Percentagem: "Necessário depósito de X%" (X é a percentagem definida).
Os hóspedes veem o valor do depósito debitado nos resumos das reservas e nos e-mails de confirmação.