Importante saber:
Para gerir os Extras, aceda a As minhas apps > Sistema de receção > Configuração > Opções de venda melhoradas > Itens de venda extra
Visão geral
Os Extras são muito mais do que uma fonte adicional de receitas: enriquecem a experiência dos hóspedes e promovem o seu estabelecimento. Estabeleça parcerias com empresas locais para oferecer excursões, refeições, tratamentos de spa e muito mais, tudo reservável diretamente através do sistema de reservas.
O que são os Extras
Os Extras são produtos ou serviços que complementam a estadia dos hóspedes. Alguns exemplos:
Transfers para o aeroporto
Pequeno-almoço
Artigos do minibar
Tratamentos de spa
Excursões ou atividades
Pacotes românticos
Por que criar Extras
Aumento de receitas: forma simples de gerar receitas adicionais
Hóspedes satisfeitos: comodidade e variedade que melhoram a experiência de estadia
Fidelização: hóspedes que regressam podem escolher o estabelecimento pelos extras exclusivos
Parcerias sólidas: colaboração com empresas locais
Tipos de Extras
Por reserva: aplicado uma vez (taxa de check-in tardio)
Por pessoa por noite: varia conforme o número de hóspedes e noites (refeições)
Por quarto: aplicado uma vez por quarto (garrafa de champanhe)
Por quarto por noite: aplicado por quarto por noite (limpeza diária)
Por pessoa: aplicado por hóspede (dia de spa)
Onde os hóspedes veem os Extras
Durante o processo de reserva, os hóspedes podem selecionar extras opcionais ou consultar os extras obrigatórios incluídos na reserva.
Criar Extras
Aceda a As minhas apps > Sistema de receção > Configuração > Opções de venda melhoradas > Itens de venda extra
Escolha a categoria (por reserva, etc.)
Clique em Criar extra e preencha os detalhes:
Nome
Descrição
Datas de aplicação (de/até)
Categoria
Preço
💡 Tornar um extra obrigatório: selecione a caixa de verificação Extra obrigatório se pretender que este extra seja incluído automaticamente no tarifário. Quando ativado, o extra aparece como parte da descrição do tarifário no sistema de reservas e os hóspedes têm de o adquirir com a reserva. Quando desativado, o extra permanece opcional e os hóspedes podem optar por adicioná-lo durante a reserva. Utilize extras obrigatórios quando pretender apresentar inclusões específicas como parte do tarifário (por exemplo, "Jantar de Natal/Ano Novo", "Transfer para o aeroporto incluído", "Pequeno-almoço incluído").
Tornar os Extras reserváveis para tipos de quarto
Aceda a As minhas apps > Sistema de receção > Configuração > Definições do estabelecimento e quartos > Quartos e tarifários
Escolha um tipo de quarto e clique em Extras
Selecione os extras aplicáveis e clique em Guardar
Editar e eliminar Extras
Editar: aceda a As minhas apps > Sistema de receção > Configuração > Opções de venda melhoradas > Itens de venda extra, localize o extra pretendido e clique em Editar. Efetue as alterações e clique em Guardar.
Eliminar: aceda a As minhas apps > Sistema de receção > Configuração > Opções de venda melhoradas > Itens de venda extra, localize o extra pretendido, clique em Eliminar e confirme.