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Criar e gerir extras

Desbloqueie rendimento adicional e melhore a experiência dos hóspedes com extras.

Atualizado há mais de 8 meses

Descrição geral

Os extras são mais do que apenas um rendimento adicional; melhoram a experiência dos seus hóspedes e promovem o seu estabelecimento. Estabeleça parcerias com empresas locais para oferecer visitas, refeições, tratamentos de spa e muito mais, que podem ser reservados diretamente através do seu sistema de reservas.

O que são os extras

Os extras são produtos ou serviços que complementam a estadia do hóspede. Os exemplos incluem:

  • Serviços de transporte do aeroporto

  • Pequeno-almoço

  • Artigos de minibar

  • Tratamentos de spa

  • Visitas ou atividades

  • Pacotes românticos

Porquê criar extras

  • Aumente as receitas: uma forma fácil de gerar receitas adicionais

  • Hóspedes satisfeitos: conveniência e variedade que melhoram a experiência do hóspede

  • Receitas recorrentes: hóspedes que regressam por causa de extras únicos

  • Parcerias fortes: colaboração com as empresas locais

Tipos de extras

  • Por reserva: aplicável uma vez (taxa de check-in tardio)

  • Por pessoa, por diária: varia consoante o hóspede e a diária (refeições)

  • Por quarto: aplica-se uma vez por quarto (garrafa de champanhe)

  • Por quarto, por diária: aplica-se por quarto, por diária (limpeza diária)

  • Por pessoa: aplica-se por hóspede (dia de spa)

Onde os hóspedes podem aceder aos extras

Durante o processo de reserva, os hóspedes podem selecionar extras opcionais ou ver os extras obrigatórios incluídos na reserva.

Criar extras

  1. Aceda a As minhas apps > Reservas diretas > Configuração > Extras

  2. Escolha o tipo: clique no separador correspondente

  3. Preencha os detalhes: forneça um nome, descrição, aplicável de/até, categoria, tarifa e outra informação

  4. Personalize: permita várias instâncias, torne o extra obrigatório ou atribua-o a tarifas de quarto específicas

  5. Defina impostos: selecione os impostos aplicáveis

  6. Clique em Criar

  7. Adicione fotografias (opcional)

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Editar e eliminar extras

  • Editar: aceda a Reservas diretas > Configuração > Extras > localize o extra pretendido e clique em Editar. Efetue as alterações e clique em guardar

  • Eliminar (Permanente): Aceda a Reservas diretas > Configuração > Extras > localize o extra pretendido, clique em Eliminar e confirme na janela pop-up

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