ควบคุมว่าผู้เข้าพักจะเห็นแบบสำรวจคำติชม หรือจะให้ส่งไปยัง Tripadvisor หรือทั้งสองอย่าง

1. ในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ให้ไปที่ คำติชม > การตั้งค่า

2. เลือก สถานะแบบสำรวจ ที่คุณต้องการ เลือกแสดงแบบสำรวจของคุณสำหรับคะแนน 3 และต่ำกว่า, 4 และต่ำกว่า หรือ 5 และต่ำกว่า

3. หากต้องการเปิดใช้งานการผสานรวม Tripadvisor ใน ผู้ให้บริการรีวิว ให้เลือก Tripadvisor

4. เลือก เกณฑ์การรวบรวมรีวิว ของคุณ ตัวเลือกมีดังนี้ เสมอ รวบรวมรีวิวหากให้คะแนน 3 และมากกว่า รวบรวมรีวิวหากให้คะแนน 4 และมากกว่า รวบรวมรีวิวเฉพาะหากให้คะแนน 5 หรือ ปิดใช้งาน

หากต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการสำรวจที่เสร็จสิ้นแล้ว

1. ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

2. กรอกที่อยู่อีเมลที่ต้องการในช่องข้อมูล คำติชม

💡 หากต้องการส่งการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลหลายรายการ ให้คั่นแต่ละที่อยู่ด้วยเครื่องหมายจุลภาค

หากต้องการดูการตอบแบบสำรวจแต่ละรายการ

1. ไปที่ กิจกรรมของผู้เข้าพัก > คำติชม

2. เลือกแท็บ คำติชมหลังการเข้าพัก หรือ คำติชมระหว่างการเข้าพัก อย่างใดอย่างหนึ่ง

3. คลิก ชื่อ ของผู้เข้าพักเพื่อเปิดโปรไฟล์ของพวกเขา

4. เลือกแท็บ คำติชมหลังการเข้าพัก เพื่อดูผลการสำรวจ

หากต้องการดูสมรรถนะของคำติชมโดยรวม:

1. ไปที่ การวิเคราะห์ > คำติชม

2. จากที่นี่คุณสามารถดู

* คะแนนหลังการเข้าพัก: ดูแนวโน้มความพึงพอใจของผู้เข้าพัก สถิติอีเมล และการแยกย่อยคะแนน

* ผลการสำรวจ: ดูการตอบแบบสำรวจผลรวมที่กรองตามช่วงเวลารายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน