คอลเลกชันทั้งหมด
การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก
44 บทความ
กิจกรรมของผู้เข้าพัก
กิจกรรมของผู้เข้าพักก่อน ระหว่าง และหลังการเข้าพักของผู้เข้าพัก
ดูรายการเช็คอินของคุณบทความนี้มุ่งอธิบายว่า รายการเช็คอิน คืออะไร และอธิบายว่าคุณจะเข้าถึงได้อย่างไร
ดูคำสั่งซื้อของผู้เข้าพักของคุณบทความนี้จะอธิบายวิธีการดูรายการการสั่งซื้อข้อเสนอและการอัพเกรดห้องพักภายในที่พักของคุณ ที่ผู้เข้าพักได้ทำการสั่งซื้อผ่าน Concierge
ไดเร็กทอรี
กำหนดไดเร็กทอรีผู้เข้าพักแบบดิจิทัลของคุณ
เพิ่มบัตรใหม่ในไดเร็กทอรีของคุณเรียนรู้วิธีเพิ่ม การ์ดข้อมูล ใหม่ลงใน ไดเร็กทอรีที่พัก ของคุณ
ประเภทบัตรในไดเรกทอรีของคุณบทความนี้มุ่งเน้นไปที่ประเภทของ การ์ดข้อมูล ที่คุณสามารถเพิ่มลงใน ไดเร็กทอรี Guest ของสถานที่พักของคุณ
ภาพรวมโมดูลไดเรกทอรีบทความนี้นำเสนอภาพรวมของ ไดเรกทอรีผู้เข้าพักโดยอธิบายว่าคืออะไร ตั้งอยู่ที่ไหน และทำงานอย่างไร
วิธีตั้งค่าให้ไดเรกเทอรีของคุณเป็นแบบ "สด" (live)บทความนี้จะอธิบายวิธีตั้งค่า รหัส QR ของที่พักของคุณ ซึ่งผู้เข้าพักของคุณจะเข้าถึง ไดเรกเทอรีผู้เข้าพัก ดิจิทัลของคุณ
เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่คลิกได้ลงในการ์ดข้อมูลปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพักใน ไดเรกทอรีผู้เข้าพัก ของคุณโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถคลิกหรือแตะหมายเลข
ใส่ Google Maps ในการ์ดของคุณบทความนี้จะอธิบายวิธีเพิ่มลิงก์สู่ Google Maps ลงใน การ์ดข้อมูล เพื่อให้ผู้เข้าพักทราบเส้นทางสำหรับไปยังสถานที่ในละแวกที่พักของคุณ
การเช็คอิน
อนุญาตให้ผู้เข้าพักของคุณให้ข้อมูลการเช็กอินก่อนเดินทางมาถึงเพื่อการเข้าพักที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
แบบฟอร์มเช็คอิน: ศึกษาเกี่ยวกับประเภทของคำถามบทความนี้ครอบคลุม คำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้า และ คำถามที่กำหนดเอง ที่สามารถเพิ่มลงในแบบฟอร์มเช็คอินของที่พักได้
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้เข้าพักส่งแบบฟอร์มเช็คอินบทความนี้จะอธิบายวิธีที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือน เมื่อผู้เข้าพักส่ง แบบฟอร์มเช็คอิน รวมทั้งวิธีการดูข้อมูลที่ผู้เข้าพักส่ง.
แผนกต้อนรับและการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก – การเช็คอินขั้นสูง
การปรับแต่งโมดูลเช็คอินกำหนดค่าโมดูลเช็คอินของคุณ รวมถึงแบบฟอร์มเช็คอิน ข้อความยืนยัน และหน้าจอต้อนรับ
การขายต่อยอด
ข้อเสนอ อัปเกรด และการตั้งค่าเพจ Concierge สำหรับที่พักของคุณ
การตั้งค่าข้อเสนอ: สิ่งจำเป็นบทความนี้จะอธิบายถึงข้อเสนอ ซึ่งเป็นเครื่องมือการขายต่อยอดที่สำคัญ
เพิ่มข้อเสนอใหม่บทความนี้จะอธิบายวิธีเพิ่มข้อเสนอใหม่ ซึ่งจะปรากฏใน Concierge ของที่พักของคุณ
การเพิ่มคำถามลงในข้อเสนอของคุณศึกษาวิธีเพิ่มคำถามลงใน ข้อเสนอ ของคุณเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าคุณรวบรวมทุกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้เข้าพัก
การตั้งค่าขั้นสูงสำหรับข้อเสนอการขายต่อยอดและการอัปเกรดห้องพักกำหนดค่าการตั้งค่าขั้นสูงสำหรับข้อเสนอการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักและการอัปเกรดห้องพักของคุณ
การควบคุมการมองเห็นข้อเสนอโดยใช้การแบ่งส่วนบทความนี้จะอธิบายวิธีกำหนดการตั้งค่า ส่วนของข้อเสนอ เพื่อควบคุมการมองเห็นข้อเสนอพิเศษ..
ข้อคิดเห็น
สำรวจคำติชมที่ผู้เข้าพักของคุณให้ไว้จากแหล่งต่าง ๆ
จัดการคำติชมของผู้เข้าพักตั้งค่าเมื่อผู้เข้าพักเห็นแบบสำรวจหรือตัวเลือกรีวิวบน Tripadvisor ของคุณหลังการเข้าพักของพวกเขา
การปรับแต่งแบบสำรวจผู้เข้าพักบทความนี้จะอธิบายวิธีที่จะกำหนดค่าแบบสำรวจหลังการเข้าพักและระหว่างการเข้าพักของที่พักของคุณ
ตัวอย่างของคำถามภายในแบบสำรวจหลังการเข้าพัก (post-stay survey) ที่เป็นประโยชน์บทความนี้แสดงบางคำถามที่มีประโยชน์ ที่คุณสามารถเพิ่มเข้าไปใน แบบสำรวจคำติชมหลังการเข้าพัก ของที่พักของคุณได้
ผู้เข้าพัก
เกี่ยวกับผู้เข้าพักและการจอง
เพิ่มผู้เข้าพักบทความนี้จะอธิบายวิธีเพิ่มผู้เข้าพักด้วยตนเองและจัดการข้อมูลผู้เข้าพักของคุณ
การตั้งค่า
เปลี่ยนวิธีการดำเนินงานของการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก สำหรับที่พักของคุณ
การตั้งค่าทั่วไปบทความนี้ครอบคลุมการตั้งค่าทั่วไปสำหรับโรงแรมของคุณ รวมถึงการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่ ภาษา ภูมิภาค และภาพลักษณ์ของ Concierge ของคุณ
การตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก
การตั้งค่า Conciergeบทความนี้อธิบายว่า Concierge ของที่พักของคุณคืออะไร และวิธีกำหนดการตั้งค่า Concierge
การตั้งค่าการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก
สิ่งที่สำคัญที่สุดทุกประการที่คุณต้องทราบ
ตั้งค่าไดเร็กทอรีผู้เข้าพักแบบดิจิทัลของคุณ
ตั้งค่าสถานบริการที่พักของคุณ
การตั้งค่าและการจัดการการขายต่อยอด
ตั้งค่าข้อคิดเห็นของผู้เข้าพัก
ตั้งและส่ง SMS (ข้อความตัวอักษร)
การตั้งค่า Guest Engagement
การตั้งค่าภาษาบทความนี้จะอธิบายวิธีตั้งค่าภาษาเพิ่มเติม สำหรับโรงแรม/สถานที่พักของคุณ
การรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบอัตโนมัติ
ตั้งค่าแบบฟอร์มเช็คอิน