💡สิ่งสำคัญที่ต้องรู้:
หากต้องการตั้งค่าและปรับแต่งคำถามในแบบฟอร์มเช็คอินของที่พัก ให้ไปที่เช็คอิน > แบบฟอร์มเช็คอิน
บทความนี้จะอธิบายวิธีที่จะกำหนดค่าโมดูลเช็คอิน รวมถึงแบบฟอร์มเช็คอินและอีเมลเช็คอิน ตลอดจนหน้าจอต้อนรับและหน้าจอยืนยัน
เพิ่มคำถามใหม่
ไปที่ เช็คอิน > แบบฟอร์มเช็คอิน
คลิกที่ปุ่ม "เพิ่ม"
เลือกประเภท — เลือกประเภทคำถามจากชุดคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือกำหนดเอง
ป้อนคำถามของคุณในช่องข้อความคำถาม (หรือแก้ไขคำถามเทมเพลตหากจำเป็น) และกรอกช่องอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับประเภทของคำถามที่คุณกำลังเพิ่ม
ป้อนคำแปลที่กำหนดเองสำหรับคำถามของคุณในแต่ละแท็บภาษาที่ใช้งานอยู่
เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิกปุ่มบันทึกการเปลี่ยนแปลง —ซึ่งจะนำคุณกลับไปที่แบบฟอร์ม ซึ่งคุณสามารถเรียงลำดับคำถามใหม่ได้หากต้องการ
💡หมายเหตุ:
หากคุณไม่ได้ป้อนคำแปลที่กำหนดเองสำหรับภาษาที่ใช้งานอยู่ ผู้เข้าพักคนใดที่ใช้ภาษานั้น (หากทราบภาษาของพวกเขา) จะเห็นคำถามเป็นภาษาเริ่มต้นของคุณ
ภาษาเริ่มต้นของคุณอยู่ในการตั้งค่า > ทั่วไป > การแปล > ภาษาเริ่มต้น
ในการกำหนดให้คำถามเป็นคำถามบังคับ ภายใต้การตรวจสอบ ให้ทำเครื่องหมายที่คำถามนี้บังคับ
➕ ตัวอย่าง:
วิธีสร้างและปรับแต่งคำถามแบบเลื่อนลงมีดังนี้
ป้อนคำถามของคุณในช่องข้อความคำถาม
ป้อนคำแปลที่กำหนดเองสำหรับคำถามของคุณในแต่ละแท็บภาษาที่ใช้งานอยู่
คลิกที่ "เพิ่มตัวเลือก" เพื่อเพิ่มตัวเลือกคำตอบที่ผู้เข้าพักสามารถเลือกได้
ในการกำหนดให้คำถามเป็นคำถามบังคับ ภายใต้การตรวจสอบ ให้ทำเครื่องหมายที่ "นี่เป็นคำถามบังคับ"
หากต้องการถามคำถามนี้กับผู้เข้าพักเพิ่มเติมในการแชร์ห้อง ใต้ตัวเลือกเพิ่มเติม ให้ทำเครื่องหมายที่ "คำถามนี้ควรถามผู้เข้าพักทุกคน ไม่ใช่เฉพาะผู้เข้าพักหลัก"
เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิกปุ่มบันทึกการเปลี่ยนแปลง —ซึ่งจะนำคุณกลับไปที่แบบฟอร์ม ซึ่งคุณสามารถเรียงลำดับคำถามใหม่ได้หากต้องการ
⚠️ ช่องประเภทของฟิลด์และที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเป็นแบบอ่านอย่างเดียวและจะปรากฏเพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น หากคุณเพิ่มประเภทคำถามผิด คุณจะไม่สามารถแก้ไขได้ แต่คุณสามารถลบคำถามและเพิ่มคำถามใหม่ได้
เรียงลำดับคำถามใหม่
ลากและวางคำถามเพื่อจัดเรียงลำดับคำถามใหม่
ลบคำถาม
หากต้องการลบคำถาม ให้คลิกที่ปุ่มแก้ไขของคำถาม ตามด้วยปุ่มลบ (ที่ด้านล่างของหน้า)
ตัวอย่างวิธีปรับแต่งแบบฟอร์มเช็คอินของคุณ
ระบุช่วงเวลาที่ผู้เข้าพักต้องการ
คุณสามารถขอให้ผู้เข้าพักระบุช่วงเวลาที่ต้องการสำหรับอาหารเช้า พักผ่อน บริการรับส่ง ฯลฯ —เพียงแค่สร้างช่องรายการแบบเลื่อนลงและเพิ่มเวลาที่ว่าง
ยืนยันที่อยู่อีเมลของผู้เข้าพัก
ช่องทางการจองบางช่องปกปิดที่อยู่อีเมลของผู้เข้าพัก แต่ถ้าจำเป็น คุณสามารถขอให้ผู้เข้าพักระบุที่อยู่อีเมลผ่านทางแบบฟอร์มการเช็คอิน อย่างไรก็ตาม อย่าใช้คำถามที่กำหนดเอง แต่ให้ใช้คำถามอีเมลใต้คำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้าแทน เพราะสามารถประเมินได้หากที่อยู่อีเมลที่ป้อนนั้นถูกต้อง
ปรับปรุงการตลาดของคุณ
คุณยังสามารถถามผู้เข้าพักว่าทำไมพวกเขาถึงมาพักกับคุณ จากนั้นใช้ข้อคิดเห็นของพวกเขาเพื่อปรับปรุงด้านการตลาดของที่พักของคุณ และเพิ่มการขายต่อยอดให้กับผู้เข้าพักอีกด้วย
เพิ่มผู้เข้าพักในรายการส่งจดหมายของคุณ
หากคุณขอให้ผู้เข้าพักระบุที่อยู่อีเมล คุณยังสามารถขอให้พวกเขาเลือกรับอีเมลส่งเสริมการขายและการตลาดของคุณ — เพียงแค่คลิกที่ปุ่ม เพิ่ม > ตัวเลือก
ปรับแต่งข้อความทักทายแบบสำรวจการเช็คอินและข้อความเสร็จสิ้นการสำรวจ
เมื่อผู้เข้าพักคลิกที่ปุ่มเช็คอิน สิ่งแรกที่พวกเขาจะเห็นคือข้อความทักทายแบบสำรวจการเช็คอิน
จากนั้นเมื่อพวกเขาส่งแบบฟอร์มเช็คอินออนไลน์ พวกเขาจะเห็นหน้าจอยืนยันซึ่งรวมถึงข้อความเสร็จสิ้นการสำรวจการเช็คอิน
หากต้องการแก้ไขข้อความทักทายและข้อความเสร็จสิ้นการเช็คอิน ให้ไปที่เช็คอิน > การตั้งค่า > แท็บภาษา ป้อนข้อความของคุณลงในกล่องข้อความทักทายแบบสำรวจและข้อความเสร็จสิ้นการสำรวจ และหากจำเป็น ให้เพิ่มคำแปลของคุณลงในแท็บภาษาที่ใช้งานแต่ละแท็บ
เพิ่มโลโก้ของที่พักของคุณในข้อความต้อนรับ
หากต้องการเพิ่มโลโก้ที่พักของคุณในข้อความต้อนรับ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป เลื่อนลงไปที่ลักษณะที่ปรากฏ จากนั้นที่ใต้โลโก้ เลือกไฟล์ที่คุณต้องการอัปโหลด
💡 เราขอแนะนำให้อัปโหลดโลโก้ของคุณตามแนวทางที่แนะนำ (ตามที่อธิบายไว้ในภาพด้านล่าง)
ปรับแต่งอีเมลยืนยันการเช็คอิน
เมื่อผู้เข้าพักส่งแบบฟอร์มการเช็คอิน พวกเขาจะได้รับอีเมลยืนยันเช่นเดียวกับที่อยู่ด้านล่าง
บรรทัดหัวเรื่อง (1) และข้อความเริ่มต้น (2) สามารถกำหนดเองได้โดยไปที่การเช็คอิน > การตั้งค่า > แท็บอีเมลยืนยันการเช็คอิน และแก้ไขข้อความในแต่ละภาษาที่ใช้งาน
ทดสอบแบบฟอร์มเช็คอิน
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนด้านบนเสร็จแล้ว เราขอแนะนำให้ทดสอบแบบฟอร์มเช็คอินเพื่อดูว่าหน้าตาจะเป็นอย่างไรจากมุมมองของผู้เข้าพัก
ไปที่ ผู้เข้าพัก> เพิ่มผู้เข้าพัก
กรอกข้อมูลในช่องรายละเอียดการจองทั้งหมดและคลิกที่ปุ่มเพิ่มผู้เข้าพัก
โปรไฟล์ผู้เข้าพักจะปรากฏ ในหน้านี้คลิกที่จุดไข่ปลา (...) ที่ด้านบนขวาของแผงข้อมูลผู้เข้าพัก และเลือกแบบฟอร์มเช็คอิน
ระบบจะพาคุณไปยังแบบฟอร์มเช็คอิน ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้จากมุมมองของผู้เข้าพัก