ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักไดเร็กทอรี
กำหนดค่า Concierge และไดเร็กทอรีผู้เข้าพักแบบดิจิทัลของคุณ
กำหนดค่า Concierge และไดเร็กทอรีผู้เข้าพักแบบดิจิทัลของคุณ

ศึกษาวิธีตั้งค่าและปรับแต่งหน้าเว็บ Concierge และไดเร็กทอรีผู้เข้าพักแบบดิจิทัลของที่พักของคุณ

อัปเดตแล้วในสัปดาห์นี้

Concierge แบบดิจิทัลคืออะไร?

Concierge คือหน้าเว็บที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยยกระดับการเข้าพักของผู้เข้าพักของคุณ โดยเสนอสิทธิรับบริการและข้อมูลในท้องถิ่นของโรงแรมได้อย่างง่ายดาย ผู้เข้าพักสามารถเข้าถึงที่พักของคุณได้ผ่าน Concierge:

  • ไดเร็กทอรีผู้เข้าพัก

  • ข้อเสนอการขายต่อยอด

  • เส้นทาง

  • บริการเสริม

ไดเร็กทอรีผู้เข้าพักแบบดิจิทัลคืออะไร?

ไดเร็กทอรีผู้เข้าพักเป็นส่วนหนึ่งในหน้า Concierge ที่ช่วยให้คุณเสนอข้อมูลสำคัญของที่พักผ่าน การ์ดข้อมูล แบบดิจิทัลได้ ผู้เข้าพักสามารถเข้าถึงรายละเอียดเกี่ยวกับ:

  • เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์

  • สถานที่จอดรถ

  • สระว่ายน้ำและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ

  • แผนที่รีสอร์ทและผังที่พัก

  • และอีกมากมาย

ผู้เข้าพักสามารถเข้าถึงไดเรกทอรีผู้เข้าพักแบบดิจิทัลของคุณได้โดยการสแกนคิวอาร์โค้ดด้วยอุปกรณ์มือถือ เราขอแนะนำให้วางคิวอาร์โค้ดเหล่านี้ไว้ในห้องนอนและพื้นที่ส่วนกลางทั่วทั้งที่พัก

ปรับแต่งภาพลักษณ์ Concierge ของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนหน้าตาของ Concierge ให้ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การตั้งค่า > ทั่วไป > ภาพลักษณ์ และแก้ไข:

  • สีของธีม Concierge - เลือกสีหลักของคุณโดยการเลือกสีที่กำหนดเองหรือการเพิ่มรหัสสี (hex) รหัสจำเพาะ

  • ชื่อผู้เข้าพัก - เลือกวิธีเรียกผู้เข้าพัก: ชื่อ นามสกุล ชื่อเต็ม หรือไม่ใช้ชื่อ

  • แบบอักษรเริ่มต้นแบบกำหนดเอง - เลือกแบบอักษรที่ใช้ใน Concierge และอีเมลที่กำหนดเวลาส่ง

  • โลโก้ - อัปโหลดโลโก้ที่พักของคุณ

  • ภาพส่วนหัว - อัปโหลดภาพส่วนหัว (1600x400 พิกเซล ไม่มีข้อความ)

กำหนดค่าการตั้งค่าการขายต่อยอดของคุณ

หากต้องการอัปเดตการตั้งค่าสำหรับหน้าข้อเสนอการขายต่อยอดของคุณ:

  • ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การขายต่อยอด > การตั้งค่า

  • เปิดหรือปิดใช้งานคุณสมบัติ Concierge เช่น ข้อความ แผนที่ และแชท

  • เพิ่ม URL สำหรับแชท หากใช้บริการอื่นๆ เช่น แชทผ่าน Facebook หรือ WhatsApp

  • เพิ่ม URL ในหน้าลงชื่อสมัครใช้โปรแกรมความภักดีของคุณ

  • ใส่หัวเรื่องต้อนรับเพื่อทักทายผู้เข้าพัก

ตั้งค่าข้อความยืนยันการสั่งซื้อแบบการขายต่อยอด

ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การขายต่อยอด > การตั้งค่า เพื่อเพิ่มข้อความที่กำหนดเองสำหรับข้อความที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อของคุณ:

  • ข้อความการสั่งซื้อที่ขอไว้

  • ข้อความการสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว

  • ข้อความการสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก

ข้อความที่คุณกำหนดเองจะปรากฏร่วมกับรายละเอียดการสั่งซื้อของผู้เข้าพักและรูปภาพ

เพิ่มกิจกรรมในท้องถิ่น

เลือกวิธีแสดงกิจกรรมในท้องถิ่นภายใต้ข้อเสนอของคุณ:

  • Viator - แสดงกิจกรรมจาก TripAdvisor ใกล้กับที่พักของคุณ ช่วยให้ผู้เข้าพักสามารถดูและจองผ่าน TripAdvisor

  • Tourdesk - เชื่อมต่อบัญชี Tourdesk ของคุณเพื่อซิงค์กิจกรรมรายสัปดาห์ (อัปเดตทุกวันอาทิตย์)

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม