สร้างข้อเสนอใน Guest Engagement เพื่อขายบริการ และประสบการณ์เพิ่มเติมให้กับผู้เข้าพักของคุณ การเพิ่มคำถามที่ถูกต้อง จะช่วยให้คุณคำนวณราคาได้อย่างแม่นยำ และสามารถรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น เพื่อการตอบสนองคำสั่งซื้อของผู้เข้าพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เกี่ยวกับคำถามข้อเสนอ
คำถามช่วยรวบรวมรายละเอียดที่สำคัญ จากผู้เข้าพักเมื่อทำการซื้อสินค้า ตัวอย่างเช่น สำหรับการจองร้านอาหาร คุณจะต้องทราบจำนวนผู้เข้าพัก และเวลารับประทานอาหารที่ต้องการ สำหรับบริการรูมเซอร์วิส คุณอาจต้องใช้เวลาในการจัดส่ง และความต้องการในด้านต่างๆ ที่เกี่ยวกับอาหาร
เพิ่มคำถามลงในข้อเสนอ
หากต้องการเพิ่มคำถามลงในข้อเสนอของคุณ:
ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การขายต่อยอด > ข้อเสนอ
ค้นหาข้อเสนอของคุณ แล้วคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด)
คลิก แก้ไข
คลิกแท็บ คำถาม
เลือกคำถามที่คุณต้องการจากตัวเลือกเหล่านี้:
เลือกปริมาณ - สิ่งนี้จะส่งผลต่อราคารวม และโดยทั่วไปใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ เช่น ไวน์เป็นขวด เป็นต้น
จำนวนผู้เข้าพัก - ตัวเลือกนี้ไม่มีผลต่อราคารวม ใช้เมื่อราคาเป็นแบบคงที่ ไม่ว่าจำนวนผู้เข้าพักจะมีกี่ท่านก็ตาม
จำนวนผู้เข้าพัก - ตัวเลือกนี้ส่งผลต่อราคารวม ใช้เมื่อราคาเปลี่ยนแปลงตามจำนวนผู้เข้าพัก เช่น อาหารเช้า หรือทัวร์ เป็นต้น
เด็ก - ตัวเลือกนี้ส่งผลต่อราคาทั้งหมด เปิดคำถามนี้หากคุณเพิ่มราคาเด็กในแท็บทั่วไป เพื่อคำนวณผลรวมที่ถูกต้อง
คืน - ตัวเลือกนี้ส่งผลต่อราคาทั้งหมด ช่วยใหผู้เข้าพักเลือกจำนวนวันที่ต้องการรับบริการได้ เช่น อาหารเช้าระหว่างการเข้าพัก
วันที่ - ให้ผู้เข้าพักเลือกวันที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการบริการ มีเฉพาะวันที่เข้าพักเท่านั้น
เวลา - ให้ผู้เข้าพักเลือกเวลาที่ต้องการได้ครั้งละ 15 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาที่มาถึง - ช่วยใหผู้เข้าพักแจ้งเวลาที่คาดว่าจะมาถึงได้ มีประโยชน์สำหรับเครื่องดื่มต้อนรับ การเช็คอินก่อนเวลา และบริการรับส่งสนามบิน
เวลาออกเดินทาง - ช่วยให้ผู้เข้าพักสามารถแจ้งเวลาออกเดินทางโดยประมาณได้ มีประโยชน์สำหรับการรับส่งสนามบิน และการเก็บสัมภาระ
เลือกเวลาที่ต้องการ - ให้แขกเลือกเวลาเช้า บ่าย หรือเย็นได้ คุณสามารถยืนยันเวลาที่แน่นอนได้ภายหลัง
หมายเหตุ - ให้ช่องข้อความฟรีสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม หรือคำถาม เช่น ความต้องการที่เกี่ยวกับอาหาร เป็นต้น
หมายเลขโทรศัพท์ - ช่วยใหผู้เข้าพักสามารถระบุหมายเลขติดต่อสำหรับบริการต่างๆ เช่น การรับส่งและทัวร์ เป็นต้น
การลงทะเบียนยานพาหนะ - อนุญาตใหผู้เข้าพักระบุหมายเลขรถของตน เพื่อการจัดสรรที่จอดรถ
หมายเลขเที่ยวบิน - ช่วยใหผู้เข้าพักระบุรายละเอียดเที่ยวบินของตน เพื่อใช้รับบริการรับส่ง
💡 เคล็ดลับในการสร้างคำถามข้อเสนอ:
อย่าใช้ "เวลา" และ "เลือกเวลาที่ต้องการ" ร่วมกัน
อย่าใช้ "วันที่" และ "คืน" ร่วมกัน
ใช้คำถามเวลาเพียงหนึ่งคำถามต่อข้อเสนอ
เปิดใช้งานหมายเหตุสำหรับข้อเสนอส่วนใหญ่ เพื่อรับคำขอพิเศษ
ดูตัวอย่างคำถามของคุณ
หากต้องการดูว่าคำถามของคุณ จะปรากฏต่อผู้เข้าพักอย่างไร:
ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การขายต่อยอด > เปิด Concierge
ค้นหาและคลิกข้อเสนอของคุณ
ตรวจสอบคำถามในขั้นตอนการจอง