การปฏิเสธการชำระเงินจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ถือบัตรโต้แย้งการชำระเงินที่ทำผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของตน สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง

ไม่ว่าผู้ถือบัตรจะเป็นลูกค้า ผู้เข้าพัก หรือบุคคลที่เชื่อว่ามีการใช้บัตรของตนที่ที่พักของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องป้องกันและแก้ไขข้อพิพาทเหล่านี้

การปฏิเสธการชำระเงินคือการคืนเงินที่ธนาคารหรือผู้ออกบัตรของผู้ถือบัตรออกให้เพื่อยกเลิกการชำระเงินที่ดำเนินการโดยใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

หากลูกค้าของคุณโต้แย้งการชำระเงินและธนาคารของลูกค้าดำเนินการปฏิเสธการชำระเงิน จำนวนเงินที่พิพาทกันจะถูกถอนจากยอดดุลในบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณ

คุณอาจจำเป็นต้องแสดงหลักฐานให้กับ Little Hotelier Pay เพื่อโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงิน หลักฐานนี้จะถูกส่งต่อไปยังธนาคารหรือผู้ออกบัตรของผู้ถือบัตรเพื่อพิสูจน์ว่าการชำระเงินนั้นถูกต้อง

ทำตามคำแนะนำในอีเมลจาก Little Hotelier Pay เพื่อส่งหลักฐานของคุณ

หลักฐานรวมถึง:

ธนาคารส่วนใหญ่ต้องการหลักฐานภายใน 7-21 วันหลังจากได้รับข้อพิพาท หากคุณพลาดกำหนดเวลาในการส่งหลักฐาน คุณจะแพ้ข้อพิพาทโดยปริยาย กำหนดส่งข้อพิพาทจะแจ้งไว้ในอีเมล์ข้อพิพาท

ธนาคารหรือผู้ออกบัตรของผู้ถือบัตรจะกำหนดผลลัพธ์ของข้อพิพาท Little Hotelier Pay จะช่วยนำเสนอเคสร้องเรียนและหลักฐานของคุณให้กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของผู้ถือบัตร อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้มีอิทธิพลต่อเคสร้องเรียนนี้ เมื่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรของผู้ถือบัตรตัดสินแล้ว ให้ถือเป็นที่สิ้นสุด แม้ว่าจะมีหลักฐานใหม่ปรากฏขึ้นก็ไม่สามารถขอให้พิจารณาข้อพิพาทนั้นได้อีก